I disse høyst spesielle tider ønsker jeg å oppdatere deg om hva vi gjør i HSMAI nå. Det er en utrolig vanskelig og utfordrende situasjon for oss alle, og vi vil gjerne støtte deg og teamet ditt så mye vi kan. Ettersom situasjonen rundt corona viruset (COVID-19) fortsetter å utvikle seg, er det mange av medlemmene våre som ønsker å lære mer og også dele erfaringer. Allerede torsdag i forrige uke hadde vi et digitalt…
Les mer
HSMAI (Hospitality Sales & Marketing Association International) Region Europe har i dag inngått samarbeid med det tyske selskapet Customer Alliance, knyttet til Serviceløfte-programmet. HSMAI Region Europe Service Pledge Program – Winning for Customers er kanskje HSMAIs største satsing noensinne. Dette programmet vil også være et strategisk verktøy for å stå best mulig rustet til å møte fremtidens kunder. – HSMAI er tett på internasjonale trender, og ser at fremtidens vinnere vil være de som tar…
Les mer
Tusen takk for hjelpen til alle som har bidratt til å gjøre den tre uker lange Fans of Good Service-turneen mulig. Vi vil takke alle de mange som har bidratt på mange forskjellige måter. Vi vil også takke alle de ulike turist- og destinasjonsselskapene, som har gitt oss gode råd underveis, med å finne frem til de ulike verdige Serviceheltene. Det er dem som kjenner de lokale heltene. I skrivende stund befinner noen fra teamet vårt seg på…
Les mer
HSMAI kåret tirsdag 2. august, Trine Ljosdal til Sommerens Servicehelt i Kristiansand. Hun jobber som resepsjonist på Scandic Kristiansand Bystranda. HSMAI gratulerer! Trine er en fantastisk resepsjonist som viser interesse og tar seg tid å gi oppmerksomhet til hver gjest. Hun er ekstremt serviceinnstilt. I tillegg til å være en resepsjonist har hun også veldig god kjennskap til IT-systemer. Dette gir en perfekt kombinasjon for å ikke bare å innfri forventningene, men også overgå forventningene til…
Les mer
HSMAI kåret mandag 1. august, Anders Bødal til Sommerens Servicehelt på Oslo Lufthavn Gardermoen. Anders kjenner igjen kundene sine og forstår viktigheten av god kundeservice. Gjester kommer tilbake til Seafood Bar, utland igjen og igjen mye takket være Anders. Han har fått prisen på grunn av sin unike kundebehandling og måten han tar vare på sine kunder. Her er filmen fra da vi overrasket Anders Bødal: Den internasjonale reiselivsorganisasjonen HSMAI (Hospitality Sales & Marketing Association…
Les mer
Fans of Good Service kommer til Bergen fredag 5. august Hvem er din servicehelt i Bergen? I samarbeid med den internasjonale reiselivsorganisasjonen HSMAI (Hospitality Sales & Marketing Association International), går Visit Bergen i bresjen for å løfte frem serviceheltene i Bergen. Sommerens Fans of Good Service-turné starter på Oslo Lufthavn mandag 1. august og deretter vil HSMAI besøke en lang rekke steder, fra Vest-Agder til Nordkapp. Du og andre kan nominere kandidater i reiselivet…
Les mer
Hvem er din servicehelt på Oslo Lufthavn? I samarbeid med den internasjonale reiselivsorganisasjonen HSMAI (Hospitality Sales & Marketing Association International), går Oslo Lufthavn i bresjen for å løfte frem serviceheltene på Oslo Lufthavn. Sommerens Fans of Good Service-turné starter på Oslo Lufthavn mandag 1. august og deretter vil HSMAI besøke en lang rekke steder, fra Vest-Agder til Nordkapp. Du og andre kan nominere kandidater i reiselivet og handelstanden allerede nå. Forslag på gode serviceytere kan…
Les mer
Om du fortsetter å bla i sidene, godtar du nettstedets bruk av informasjonskapsler, utelukkende av praktiske hensyn. Nærmere detaljer
The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.