HSMAI

Årets Serviceløft, Servicekonferansen og HSMAI Reiselivsdagen

Posted on by Ingunn Hofseth

Tirsdag 15. september kåres Årets Serviceløft i Norge. Prisen arrangeres for andre gang, og er i år, som i fjor, åpen for alle virksomheter i alle næringer. Årets juryleder er Patrick Verde, faglig leder for studiet i Kreativitet, innovasjon og forretningsutvikling ved Markedshøyskolen i Oslo, Campus Kristiania. Hensikten med prisen er å sette søkelyset på god service, og ikke minst mulighetene for å forbedre den. Prisen belønner bedrifter som oppnår gode resultater, og skaper oppmerksomhet…

Les mer

Ukens Navn: Kim Hartmann

Posted on by Redaksjonen

Kim Hartmann Salgskonsulent Insero as – Hva består din arbeidshverdag av? – Avtale møter og å selge annonser for det fantastiske magasinet Kick Off. – Hva er det beste ved jobben din? – Utfordringene og tempoet. Ha muligheten til å bli kjent med mange forskjellige personligheter. – Har du noen du har sett opp til? – Det er flere personer jeg ser opp til. Hvis jeg må plukke ut noen, må det bli: Idar Vollvik,…

Les mer

Torsdagens frokostmøte og generalforsamling

Posted on by Ingunn Hofseth

Torsdag 23. april ble det gjennomført et meget vellykket frokostmøte for HSMAIs medlemmer, med fokus på mulighetene og utfordringene i dagens tøffe marked. Finansavisen var tilstede, så om du selv ikke var tilstede, ta en titt i morgendagens Finansavisen. Vedlagt følger kopi av valgkomiteens innstilling til generalforsamling i går. Alle ble enstemmig valgt. Valgkomiteen var også på valg og ble enstemmig gjenvalgt. Vi har stor tro på at HSMAI sakte, men sikkert skal bygges opp…

Les mer

Ukens Navn: Ellen Larsen

Posted on by Redaksjonen

Ellen Larsen Reiselivssjef Sandefjord Reiselivsforening – Hva består din arbeidshverdag av? – Vi skal få flere fornøyde gjester til å bruke mer av Sandefjords tilbud og generere økt omsetning til våre medlemmer. Dette ligger til grunn for all vår aktivitet og gir et stort arbeidsspenn å bevege seg i. Akkurat nå jobber jeg i samarbeid med kolleger i Vestfoldbyene, med å forsterke slagkraften vår gjennom større samarbeidsprosjekter. Dessuten legger vi selvsagt til rette for at…

Les mer

Serviceløftet-prosjektet som egen SIG

Posted on by Ingunn Hofseth

Rett før påsken satte inn, sendte vi ut en mailhenvendelse til medlemmene for å oppdatere informasjonen om det enkelte medlem i forbindelse med overgangen til vårt nye CRM-system. Vi noterer oss med glede at de kommende faggruppene – kalt Special Interest Groups (SIG) har stor interesse hos våre medlemmer. Flere observante medlemmer har videre kommentert at Serviceløftet-prosjektet også bør ha sin egen SIG. Det er vi enig i. Den var dessverre utelatt ved en glipp…

Les mer

Ukens Navn: Siv Lilleng

Posted on by Redaksjonen

Siv Lilleng HR-sjef HRG Nordic – Hva består din arbeidshverdag av? – Min hverdag er sjelden den samme fra dag til dag (heldigvis). Jeg har det daglige ansvaret for driften av HRG Nordics HR-avdeling, herunder HR, lønn, fellestjenester og Informasjonssenteret. Men ansvar for HR-funksjonen i Norge innebærer også et overordnet ansvar for å påse at Arbeidsmiljøloven og annet relevant lovverk/regelverk føl-ges i de forskjellige prosessene vi gjør, som berører de ansattes arbeidshverdag og arbeidsmiljø. Dessuten…

Les mer

Har du husket å melde deg på HSMAIs frokostmøte 23. april?

Posted on by Ingunn Hofseth

Stor oppslutning rundt HSMAIs frokostmøte, hvor vi ser frem til å ønske velkommen hos oss i vårt nye konferanselokale. Finanskrisen til frokost De fleste er temmelig opptatt av finanskrisen, konsekvensene av denne og fremtidsutsiktene. Her vil vi vinkle problematikken mot reiselivsnæringen spesielt, og trekke inn erfaringer fra bransjens egne aktører. Foruten en innføring i hva eksperter på området tror og mener, vil vi legge opp til en debatt under ledelse av Simen Johannessen; Nordic Director…

Les mer

Ukens Navn: Gunnar Eikeland

Posted on by Redaksjonen

Gunnar Eikeland Bookingsjef/ Reservation Manager Hotel Bristol – Hva består din arbeidshverdag av? – Ingen dag er lik, men hovedsakelig daglig drift av Bristol Callsenter, hvor jeg har fem fantastiske kolleger som booker for alle restauranter, barer, selskapslokaler, konferanser og hotellværelser. Og så kvalitetssikre informasjonsflyt avdelingene imellom og salgstrening av kolleger. – Hva er det beste ved jobben din? – Salgsdelen og kundekontakt! – Har du noen du har sett opp til? – Min mor!…

Les mer

Finanskrisen til frokost

Posted on by Ingunn Hofseth

HSMAI inviterer til frokostmøte torsdag 23. april 2009. De fleste er temmelig opptatt av finanskrisen, konsekvensene av denne og fremtidsutsiktene. Her vil vi vinkle problematikken mot reiselivsnæringen spesielt, og trekke inn erfaringer fra bransjens egne aktører. Foruten en innføring i hva eksperter på området tror og mener, vil vi legge opp til en debatt under ledelse av Simen Johannessen; Nordic Director of Marketing & Business Resources i HRG, med sentrale personer i næringen. Vi har…

Les mer

Ukens Navn: Christian Arnet

Posted on by Redaksjonen

Christian Arnet Hotelldirektør Thon Hotel Europa – Hva består din arbeidshverdag av? – Nå for tiden bruker vi mye tid på å forstå og «navigere» i et uforutsigbart marked. Ellers går det mye i driftsrelaterte oppgaver, og personal. Jobbe mot eksisterende og nye kunder for å skape mer trafikk til hotellet. Etter to ekstraordinære i bransjen, er det nå mer tilbake til «normalen» og det er etter min mening mer utfordrende og morsomt. – Hva…

Les mer

HSMAI lever videre

Posted on by Ingunn Hofseth

Finanskrisen har mange konsekvenser. For HSMAI har mangel på sårt tiltrengt lånekapital og bortfall av en del samarbeids- og sponsoravtaler ført til at selskapet, som i mange år har hatt det praktiske og administrative ansvaret for å drive HSMAIs norske aktiviteter, HSMAI AS, ikke sto til å redde. Styret hadde derfor ikke annet valg enn å melde oppbud. Konkursen i HSMAI AS har ført til at en del medlemmer er usikre på HSMAIs framtid. Vi…

Les mer

Ukens Navn: Bernt Bucher Johannessen

Posted on by Redaksjonen

Bernt Bucher Johannessen Markedssjef Sult restauranter – Hva består din arbeidshverdag av? – Jeg har en meget variert arbeidsdag, som både medeier og markedssjef i Sult restauranter. Er en eier av en serveringsbedrift, må en kunne gjøre det aller meste, fra å måke og sjaue til å bistå de enkelte daglige lederne i deres arbeid. Som markedssjef har jeg ansvar for alle våre markedsaktiviteter, fra annonsekampanjer til visningsturer for uilke typer av kunder. – Hva…

Les mer

Bransjens møteplasser fortsatt viktige

Posted on by Ingunn Hofseth

I tider som disse, er dialog og personlig kontakt viktigere enn noen gang! Mange hevder at store reiselivsmesser har mistet mye av sin betydning. Likevel er det ingen tvil om at dette er viktige møteplasser for bransjen, både for å være oppdatert på trender og utviklingstrekk, men i særdeleshet også for å knytte nye kontakter og pleie de eksisterende. ITB i Berlin, der mange av våre kolleger trolig nå befinner seg, er et godt bevis…

Les mer

Ukens navn: Tone Andersson

Posted on by Redaksjonen

Tone Andersson Director of Sales & Marketing Radisson SAS Lillehammer Hotel – Hva består din arbeidshverdag av? – Veldig varierte oppgaver. Når man jobber med salg og markedsføring, blir dagen fylt med nye oppgaver og utfordringer hver dag. Mye kontakt med våre kunder. Tilrettelegging av arrangementer med våre samarbeidspartnere på Lillehammer. Jeg selger ikke bare Radisson SAS Lillehammer Hotel, men en regionsopplevelse for våre gjester. Vi har ufattelig mye å by på i regionen, så…

Les mer
1 … 54 55 56