Ukens navn: Lars Listhaug

Lars Listhaug

General Manager

Radisson Blu Scandinavia Hotel

I tillegg til sitt daglige virke (over), er Lars også leder for programkomiteen for HSMAI-dagen tirsdag 9. oktober. Den består av en nasjonal Fans of Good Service-konferanse, med påfølgende prisutdeling, HSMAI GM Forum og Møtebørsen Student.

– Hva består din arbeidshverdag av?

– Noen faste rutiner har man jo, selv om det er få dager som er like. Jeg går alltid en runde på huset om morgenen, for å hilse på personalet og gjester. Går innom frokosten en runde, for å hilse på faste gjester. Jeg har et kort morgenmøte med avdelingsledere, for å gå gjennom dagens arrangementer, VIP-gjester og ankomstlister. Vi går gjennom dagens møter, interne og eksterne. Det blir mange faste møter på et stort hotell, med de forskjellige avdelinger, fagforeninger, kunder og så videre. Vi har selvfølgelig ofte kveldsarrangementer med faste gjester, gode kunder og potensielle nye kunder. I tillegg blir vi ofte invitert av kunder på deres arrangementer, enten det er ambassader, PCO-er, reisebyråer eller andre samarbeidspartnere.

– Hva er det beste ved jobben din?

– Det er å treffe så mange hyggelige mennesker, enten det er ansatte, kolleger eller kunder. Jeg synes det er spesielt hyggelig å se hvordan yngre medarbeidere vokser, når de blir gitt ansvar.

– Har du noen du har sett opp til?

– Jeg har vært så heldig å ha fått lov til å jobbe for mange store personligheter i hotell- og restaurantbransjen. Jeg tror jeg på mange måter har klart å få med meg det de var best på, og glemme det de var mindre god på. Ingen nevnt, ingen glemt.

– Har dere noen hyggelige tradisjoner på kontoret?

– Vi er flinke til å feire våre seire, og det gjøres på forskjellige måter. Kaffe og kaker, champagne, fredagspils og så videre. Vi feirer selvfølgelig alle ansatte som har runde dager.

– Hvor lenge har du vært medlem i HSMAI?

– Lenge. Jeg er ikke helt sikker, men det kan fort være 25 år.

– Hva syns du er det beste ved HSMAI?

– At vi har et forum der bransjefolk kan møtes.

– Er det noen aktiviteter/tiltak du syns HSMAI bør starte opp?

– Jeg vet det kommer mye spennende i tiden fremover, men kanskje en uformell møteplass, uten noen spesiell agenda.

– Beskriv en perfekt helg for deg.

– Vi lever et hektisk liv, så enkelte helger er det delig å være hjemme og slappe av, bruke byen, gjerne ha besøk av venner. Andre helger er det spennende å reise til nye steder og oppleve nye ting. En helg på hytten i Bergen, sammen med familie, er heller ikke å forakte.

– Hvis du var Norges statsminister, hva ville du lagt vekt på?

– Samferdsel og utdanning. Det er en skam hvor lite som blir gjort på den fronten.

– Hva er tittelen på boken om livet ditt?

– Den jobber jeg faktisk med. Tittelen er ikke klar, men den kommer til å bli “juicy”.

– Hvor går neste reise, privat eller i arbeid?

– Den går til Bergen 16. mai for å feire den “syttende” med barn og barnebarn. Om kvelden tar jeg med meg min kjære til Tyrkia, på én ukes ferie.

– Har du noen spesielle hobbyer?

– Biler og båter. Alpint om vinteren. God mat og drikke. Reiser.

– Takk, har du ellers noe på hjertet?

– Håper å se mange av dere på GM Forum, som kommer til å bli “the best ever”.

Programkomiteen for HSMAI-dagen klar

Programkomiteen for HSMAI-dagen, som består av en nasjonal Fans of Good Service-konferanse, med påfølgende prisutdeling, HSMAI GM Forum og Møtebørsen Student, er som følger:

• Lars Listhaug, General Manager, Radisson Blu Scandinavia Hotel (leder)
• Christian Arnet, General Manager, Thon Hotel Europa
• Siri Løining Kolderup, prosjektleder, The Thief Nordic Hotels & Resorts
• Sverre Høven, direktør kommersiell og operation, Flytoget
• Toril Flåskjer, General Manager, Scandic Asker
• Jan Erik Rivelsrud, prosjekt- og konseptutvikler, Rica Hotels
• Hilde Charlotte Solheim, direktør reiseliv, Hovedorganisasjonen Virke
• Ståle Stokke, HSMAI

I tillegg kommer det til flere fra bransjen og handelsstanden.

HSMAI-dagen arrangeres tirsdag 9. oktober på Radisson Blu Scandinavia Hotel.

(Illustrasjonsfoto)

Dan Hill til HSMAI Marketing Strategy-konferansen

Dan Hill, halvt nordmann, og anerkjent autoritet innen rollen emosjoner har i adferden til konsumenter og ansatte, er en av foredragsholderne under HSMAI Marketing Strategy-konferansen i Oslo torsdag 24. mai. Han har mer enn ti års erfaring i å lede Sensory Logic, Inc, et konsulentfirma som spesialiserer seg på en vitenskapelig tilnærming til emosjonell innsikt. En av firmaets unike forskningsmetoder er ansiktskoding, som har blitt omtalt i Malcolm Gladwells bestselger, Blink, og showet “Lie to Me”, som ble vist på Fox TV.

Registrer deg her

Dan har hatt gjesteopptreden i “The Today Show,” FOX, CNN, og MSNBC, for sin asiktskode-analyse under USAs presidentvalg i 2008. Andre TV-opptredener har vært i forbindelse med dopingskandalen i profesjonell baseball, og en rekke straffesaker. Dan og hans bedrift har også blitt omtalt i The New York Times, USA Today, The Wall Street Journal, Advertising Age, TIME.com, Fast Company, Entrepreneur, LA Times, Bloomberg og andre publikasjoner.

Dan Hill har skrevet flere bøker, blant annet Body of Truth: Leveraging What Consumers Can’t or Won’t Say (Beaver’s Pond Press, 2007) og Emotionomics: Leveraging Emotions for Business Success (Kogan Page Publishing, 2009), som ble utpekt av Ad Age som en av “10 bøker du burde ha lest i 2009.” Den siste boken, About Face: Ten Secrets to Emotionally Effective Advertising, ble utgitt i oktober 2010 (Kogan Page Publishing).

Dan har en doktorgrad fra Rutgers University. Tidligere studerte han ved Brown University, Oxford University, og St. Olaf College. Han og kona, Karen Bernthal, som er klesdesigner, bor i St. Paul i Minnsesota.

Registrer deg her

Dan er kjent for sin engasjerende foredragsstil. Han kan snakke om en rekke ulike temaer, men når det kommer til temaer innen næringsliv, tilbyr han verdifull innsikt i den rollen emosjoner har på arbeidsplassen, både innen ledelse, endringsledelse, branding, produktdesign, markedsføring, salg og service. Han holder også foredrag om ansiktsuttrykk og den emosjonelle dynamikken som er til stede i politikk, idrett, straffesaker og kjendisskandaler. Noen av Dans kunder har vært Toyota, Reebok, Whirlpool, American Express, Target, Capital One, Hershey, Lego, Nokia, GlaxoSmithKline, med flere.

Eksempler på hva folk sier om Dan Hill

Dan var en fantastisk foredragsholder. Alle jeg har snakket med, sier de vil kjøpe bøkene hans. Jeg vet jeg kommer til å gjøre det.
— Judy Thompson, AdClub Cincinatti, Cincinatti, Ohio

[…] Takk for din inspirerende historie og for ditt tankevekkende talent og ekspertise. For en opplevelse!
— Femke Lans, Director, blooming trainingsbureau, Amsterdam, Nederland

Takker igjen så mye for ditt inspirerte foredrag under vår tilstelning. Du var bokstavelig talt showets stjerne! Det var fantastisk hvordan folk snakket om det.
— Eric Mirabel, Business Development Director, Omnicom Media Group, Dubai, De forente arabiske emirater

Tenkte du kunne være interessert i en tilbakemelding fra deltakerne på din sesjon. De ga 93 prosent på innhold og 99 prosent for stil – noe som klart gjør deg til showets stjerne!
— Deborah Parkes, Non Executive Director, Future Foundation, Redhill, UK

Dan gjorde en flott jobb på vårt månedlige BMA chapter-event. Hans engasjerende presentasjon var svært tankevekkende for våre medlemmer. Hans evne til å kombinere ekspertise innen og analyse av ansiktsuttrykk med praktiske interaksjoner i daglig forretningsvirksomhet (business-to-business), eller, som han liker å kalle det, business-to-person, gir en klar fordel for mer effektiv branding, engasjement og større markedsandeler.
— Victor Hallberg, Medical Technology Consultant og styremedlem for Minnesota Chapter of the Business Marketing Association, Minneapolis, Minnesota

Dan Hills foredrag holdt meg på en positiv måte oppmerksom fra start til slutt. Det var ikke bare den uvurderlige informasjonen, men også måten han var på scenen og overførte budskapet til vårt sinn. Flott opplevelse. Håper jeg får møte ham igjen!
— Panagiotis Manetos, Commercial & Marketing Manager, Ergonomia, Hellas

Registrer deg her

Nytt RCCL-program

Torsdag annonserte RCCL neste sommers seilinger for “Brilliance of the Seas” og “Splendour of the Seas”, ifølge en pressemelding fra rederiet.

– I tillegg til nye reiseruter, kan vi friste med oppgraderte skip, forteller rederiets markedssjef, Ellen Stebekk.

RCCL har åpnet salget av cruise med “Brilliance of the Seas” og “Splendour of the Seas” for 2013. Førstnevne har avgang fra Harwich i England, med planlagte stopp ved flere spennende destinasjoner i Nord-Europa og Det baltiske hav. Varigheten på cruiset strekker seg over tolv dager. “Splendour of the Seas” har avgang fra Venezia, og passasjerene vil i løpet av én uke oppleve noe av det beste Adriaterhavet og Middelhavet har å by på.

Begge skipene avslutter sesongen med sensommer-cruise til henholdsvis Mellom-Europa og Sao Paolo i Brasil.

– Vi er godt fornøyd med neste års rute, som dekker hele 41 spennende havner. Vi har noe for enhver smak, enten man ønsker å oppleve de norske fjordene, om man vil på ”øyloffing” i Hellas eller om man vil oppleve flere europeiske storbyer, sier Stebekk.

Storstilt oppgradering

I forkant av neste sesong vil cruiseskipene gjennomgå en større oppgradering.

– Våre kunder stiller høye krav til komfort og luksus. For oss er det viktig å imøtekomme kundens forventinger til cruiseopplevelsen. Cruiseskipene skal i tiden fremover gjennomgå en større oppgradering og modernisering, fortsetter markedssjefen. “Brilliance of the Seas” vil i løpet av mai 2013 få en omfattende fornyelse i tørrdokk. “Splendour of the Seas” ble fornyet i 2011, og det planlegges en omfattende oppgradering av lugarene og innredningen på skipet for øvrig. I tillegg vil menyen om bord bli fornyet, og det vil bli ny underholdning om bord.

Ferietilbudet for Royal Caribbean i Europa sommeren 2013 inkluderer også “Independence of the Seas”, “Liberty of the Seas”, “Adventure of the Seas”, “Navigator of the Seas”, og “Serenade of the Seas”.

Ansgar Gabrielsen i spissen for HSMAIs styringsgruppe for Fans of Good Service

HSMAI har tatt initiativ til et nasjonalt prosjekt som skal bidra til økt servicenivå i Norge. Prosjektet har bakgrunn i Serviceløftet, som også er etablert av HSMAI. Gjennom møter med, og tilbakemeldinger fra medlemmer og andre servicebedrifter, er det blitt utarbeidet en målsetting om at prosjektet skal generere følgende konkrete resultater:

• Økt fokus på service som konkurransemiddel for økt attraksjonsverdi og lønnsomhet
• Økt stolthet blant ansatte/holdningsendring på alle nivåer
• Høyere servicenivå og mer fornøyde kunder

HSMAI har invitert VERTSKAPET Utvikling med som samarbeidspartner i prosjektet Fans of Good Service. VERTSKAPET hjelper ledere med å utvikle gjestfrie virksomheter og steder gjennom inspirasjon og programmer for å utvikle vertskap, for økt attraksjonsverdi og lønnsomhet. Selskapet tar utgangspunkt i en praktisk filosofi: Vertskap – kunsten å få mennesker til å føle seg velkommen.

Prosjektet tar sikte på å skape nettopp Fans of Good Service, gjennom å sette service på dagsordenen, både politisk og næringsmessig. Hensikten er å få arbeidslivets organisasjoner til å engasjere seg i det holdningsskapende arbeidet, og gjennom skjerpet fokus, kompetanseheving og bygging av holdninger, kunne gi serviceytelse styrket status. Dette skal oppnås gjennom å skape oppmerksomhet, entusiasme og engasjement rundt et felles nasjonalt serviceløft, der både hverdagens servicehelter og organisasjoner blir hedret for sin innsats, gjennom Serviceløftet. Teksten fortsetter etter bildet.

En av dem som kommer til å fronte dette arbeidet, er Ansgar Gabrielsen, kanskje mest kjent som statsråden bak likestilling i styreverv, i sin tid som næringsminister. Han har også tjent som helse- og omsorgsminister, og innehatt en rekke styreverv, blant annet som sittende styreleder i Rådet for psykisk helse, og for Special Olympics.

Ansgar er svært engasjert i sine roller, og sier nei til det meste av forespørsler. Men da han hørte om Fans of Good Service-konseptet, valgte han å takke ja, da han ser viktigheten av dette initiativet. Det er gledelig å se hvordan han, med flere næringsaktører, tidlig engasjerer seg i prosjektet, og vi gleder oss til å jobbe med ham og mange andre om dette.

HSMAI ønsker også å knytte til seg noen av Norges aller mest suksessrike og respekterte ledere, og andre nøkkelpersoner som ambassadører. Ta gjerne kontakt med HSMAIs administrerende direktør, Ingunn Hofseth, på ih@hsmai.no, for samtale om potensielle, gjensidig fordelaktige samarbeidsmuligheter.

Foto: Ansgar Gabrielsen (t.h.), her sammen med Hege Ramm fra Best Western på BTC i Oslo 28. mars 2012.

Ukens navn: Cecilie Klein

Cecilie Klein

Sales Manager

Radisson Blu Plaza Hotel

– Hva består din arbeidshverdag av?

– Som Sales Manager på Oslo Plaza har jeg ansvar for oppsøkende salg av konferanser, events, større selskaper og overnatting på Norges største hotell. Min arbeidshverdag er variert, med mye kundemøter, visninger, pressebesøk, bransjetreff, salgssamlinger og kundearrangementer. Og de neste tolv ukene får jeg gleden av å utfordre meg selv, med det internasjonale lederutviklingskurset Dale Carnegie, noe jeg gleder meg veldig til!

– Hva er det beste ved jobben din?

– Det jeg liker best ved jobben min, er alle de spennende menneskene jeg omgås, de morsomme arrangementene jeg får være med på, kicket jeg får av å gjøre gode salg, og det at jeg faktisk har kolleger i over 80 land i The Carlson Rezidor Hotel Group. Det er også utrolig motiverende å jobbe for en kjede som er så flink til å ta vare på og videreutvikle sine ansatte som vår. Akkurat i dag er jeg spesielt fornøyd med at Oslo Plaza har fått en strålende anmeldelse i Dagens Næringsliv. Den viser at vi leverer høy kvalitet i alle ledd, og at vi har et produkt vi kan være stolte av!

– Har du noen du har sett opp til?

– Jeg har jobbet og jobber med mange dyktige mennesker som jeg blir inspirert av og beundrer. Men jeg vil spesielt trekke frem min tidligere direktør, Kåre Grønli, fra tiden jeg jobbet på Best Western Karl Johan Hotel. En fantastisk god leder jeg virkelig ser opp til!

– Har dere noen hyggelige tradisjoner på kontoret?

– For meg som jobber med salg, så er nok høydepunktet den utrolig gode stemningen på kontoret når noen ringer i skipsbjellen, det betyr nemlig at en millionkontrakt er signert! I tillegg er vi gode på å feire bursdager, med flagg, kaker, ballonger, serpentiner og sang.

– Hvor lenge har du vært medlem i HSMAI?

– Jeg har vært medlem i halvannet år, men Oslo Plaza har vært medlem i en årrekke.

– Hva syns du er det beste ved HSMAI?

– Jeg liker den gode møtearenaen HSMAI generelt skaper for oss i bransjen, og at de fremhever de virkelig store talentene innenfor hotell-, restaurant- og reiseliv, ved den prestisjetunge HSMAI-prisutdelingen hvert år.

– Er det noen aktiviteter/tiltak du syns HSMAI bør starte opp?

– Flere frokostmøter med spennende foredragsholdere, slik at møtene tiltrekker seg mange medlemmer, og blir en arena der bransjen jevnlig treffes, for å bygge nettverk og utveksle erfaringer. I dag, for eksempel, har jeg deltatt på HSMAIs frokostmøte på Kolonihagen i Oslo, og hørt en utrolig interessant presentasjon av Jon-Frede Engdahl, om suksessen bak tostjerners-restauranten Maaemo.

– Beskriv en perfekt helg for deg.

– En perfekt helg for meg består av sene frokoster, være sammen med min samboer, venner og familie, få med oss en bra konsert, ta en gallerirunde, sjekke ut en av Oslos mange gode restauranter, og avslutte uken med kinobesøk eller en deilig søndagsmiddag.

– Hvis du var Norges statsminister, hva ville du lagt vekt på?

– Da ville jeg fortest mulig gitt jobben tilbake til Jens Stoltenberg, det er få som er så dyktig til å være statsminister som ham. Og så kunne Oslo Plaza beholde en Sales Manager som elsker jobben sin!

– Hva er tittelen på boken om livet ditt?

– “Die Welt ist klein”.

– Hvor går neste reise, privat eller i arbeid?

– Akkurat nå ser det ut som neste jobbreise går til Moskva, der jeg skal overbevise russerne om at de skal legge sin neste kongress til Oslo og til Radisson Blu Plaza! Sommerferien går til Menton i Sør-Frankrike.

– Har du noen spesielle hobbyer?

– På fritiden elsker jeg å stå på ski, lage god mat, høre på musikk, reise, lese bøker og oppleve kunst og kultur.

– Takk, har du ellers noe på hjertet?

– Nå er det straks helg, så hvorfor ikke innvie den med en deilig, frisk Champagne Mojito 110 meter over bakken, i vår Skybar, mens du skuer utover hele Oslo? Det skal jeg, og jeg håper vi sees! God helg!

Nytt hotell fra Best Western

“Best Western Hotels Norway fortsetter veksten, og det er en stor glede å ønske BEST WESTERN LetoHallen Hotel velkommen i kjeden!” skriver kjeden i en pressemelding.

LetoHallen er best kjent som en stor og fleksibel utstillingshall på Dal rett nord for Gardermoen. At det også er et veldig godt hotell tilknyttet utstillingshallen har ikke vært like godt kjent, og det ønsker man nå å gjøre noe med ved å knytte seg til verdens største hotellkjede! BEST WESTERN LetoHallen Hotel ble bygget ut i 2008 med ny hotellfløy og større og forbedret konferansekapasitet. Hotellet har 101 gjesterom av meget god standard, nye og moderne møteromsfasiliteter, hyggelig restaurant med meget fleksibel åpningstid for husets gjester. Med beliggenhet helt inntil E6 på Dal rett sør for Eidsvoll tiltrekker hotellet seg yrkestrafikk så vel som ferie/fritidstrafikk, noe merkevaren Best Western ytterligere vil være med på å styrke med sitt reservasjonssystem og internasjonale tilknytning.

– LetoHallen Hotell har siden 1990 drevet hotell, men da med kun 26 rom. I 2008 åpnet vi en ny fløy med flere hotellrom og forbedret konferansekapaistet. Når vi nå har 101 rom rett ved E6 kun noen minutter fra Gardermoen er både utfordringene og mulighetene flere. Markedet rundt Norges hovedlyplass er større og tøffere enn noen gang, og vi ser at vi kan styrke vår posisjon med å fremheve vårt hotelltilbud gjennom Best Western som merkenavn og tilgangen på bookinger gjennom deres systemer. LetoHallen Hotell har i denne prosessen vært opptatt av at både hotell og arrangementsarenaen skal drives videre med fleksible løsninger og ikke minst den nære personlige servicen vi tilbyr våre gjester. Da ble Best Western et naturlig førstevalg for oss, sier daglig leder, Trond Ola Rynning.

– Med BEST WESTERN LetoHallen Hotel styrker kjeden vår posisjon i området rundt Gardermoen. Vi har allerede BEST WESTERN OsloAirport Hotell på Gardermoen med 152 rom, og vi ser muligheter for store synergieffekter for disse to hotellene. LetoHallen har ofte store utstillinger og arrangementer der behovet for hotellrom er langt større enn de 101 rommene hotellet selv tilbyr. Nå har man mulighet til å benytte BW Oslo Airport Hotell, og motsatt har hotellet på flyplassen mulighet til å tiltrekke seg flere større arrangementer enn de har kapasitet til i dag, med en samarbeidspartner såpass nær, sier Hege Ramm, daglig leder og CEO, Best Western Hotels Norway, og fortsetter:

– Beliggenheten langs E6 byr også på flott profilering av hotellet og kjeden, og vi føler oss sikre på at dette vil bli et lykkelig samarbeid for alle parter.

Veksten Best Western Hotels opplever i Norge, viser at stadig flere hoteller ser viktigheten av å være med i en internasjonal kjede, der man drar nytte av et av verdens beste reservasjonssystemer samtidig som man beholder full kontroll over eget produkt.

Foto: Et av rommene på Best Western LetoHallen Hotel (foto fra Best Western Hotels)

“Ny” hotellperle i hovedstaden

Saga Hotel Oslo har gått fra slitent pensjonat til hotell i særklasse. Nå belønnes de med det ettertraktede Merket for god design.

Utmerkelsene ble delt ut onsdag 18. april i Oslo under Designdagen, et årlig arrangement i regi av Norsk Designråd, der næringsliv og designere belønnes for vellykket nytenking og innovasjon, skriver Designrådet i en pressemelding.

Merket for god design belønner bedrifter og designere som sammen skaper produkter og tjenester gjennom metodisk bruk av design.

– Dette er de mest nytenkende og modige bedriftene og designerne vi har i Norge akkurat nå, sier Marte Grevsgard i Norsk Designråd, som er prosjektleder for Merket for god design.

Fra boms til boutique

Saga Hotel Oslo er et hotell utenom det vanlige. De høster toppkarakterer hos flere uavhengige reisenettsteder, og er det eneste hotellet i Norge som har fått være med på Domus Selecta, en samling med de mest romantiske hotellene i verden. Men for bare noen år siden var Saga navnet på et nedslitt pensjonat på Briskeby. Hva har egentlig skjedd?

– Vi fikk nye eiere i 2010, som bestemte seg for å rehabilitere bygningsmassen og fornye pensjonatet til et firestjerners boutiquehotell. Da var det helt nødvendig å også redesigne fasade, logo, skilter og profil, forteller en av landets yngste hotelldirektører, Christian Fr. Sandberg.

Kombinerer klassisk og moderne

Apall Design ble i utgangspunktet bare hentet inn for å lage en logo, men utviklet etter hvert et tett samarbeid med byrået som sto for omforvandlingen av hotellets interiør.

– Ellers er det vanlig at profildesignerne først kommer inn når interiør og utforming er ferdigstilt, men Apall og Delotis Design fikk jobbe sammen om å skape et felles uttrykk, som gjennomsyret hotellet i dag, forteller Sandberg.

Den visuelle identiteten, som hotellet og designbyrået får Merket for god design for, tar utgangspunkt i bygningens kombinasjon av klassisk opprinnelse og moderne, stramme linjer. Tradisjonelle materialer, som tre, fløyel og silke, kombineres med betong, pleksiglass og frostede folier. Logoen har hentet inspirasjon fra hotellets opprinnelige rekkverk i smijern, mens den grafiske profilen kun bruker fargene sort og hvit, for å skape et tidløst uttrykk.

Da ordfører Fabian Stang klippet snoren i fjor vår, strømmet bestillingene inn, og siden den gang har det ofte ikke vært rom å oppdrive på Saga Hotell Oslo. Nå står flere store hotellkjeder på frierføtter utenfor dørene i Eilert Sundts gate, men så langt har hotellet valgt å stå på egne ben.

Ikke kjedelig kjedehotell

– Vi skriver nye hotellavtaler ukentlig, nye samarbeidspartnere strømmer til, og hverdagen er full av spennende utfordringer, sier Sandberg, og gleder seg over at flere av gjestene fra pensjonatdagene fremdeles kommer tilbake, tross høyere priser.

– For mange har Saga Hotel Oslo alltid hatt en hjemlig atmosfære, og inntrykket er bare forsterket gjennom vår satsing på design. Vi er ikke et kjedelig A4-hotell, vi tilbyr noe unikt, og vi er helt uten kjedetilknytning. Det er det mange som setter pris på, legger hotelldirektøren til.

(Pressenytt)

Fakta om Merket for god design

• Utmerkelsen er en anerkjennelse av vellykket bruk av design for å skape innovative produkter og løsninger, og er et kvalitetsstempel til bruk i bedriftens markedsføring
• Alle typer masseproduserte produkter, tjenester og løsninger utviklet med en designer, til enten konsument- eller bedriftsmarkedet, og fra alle typer bransjer, kan søke. Dette inkluderer alle typer produkter, emballasje, visuelle profiler, nettsider, applikasjoner, samt møbler, tekstiler, mote og konfeksjon
• De innsendte bidragene blir evaluert av en objektiv jury bestående av fagpersoner fra nordisk næringsliv og fra designbransjen. Juryeringsprosessen er strengt konfidensiell.
• Bedrifter og designere som ikke når opp til en utmerkelse, får en detaljert tilbakemelding fra juryen, i form av et konsultasjonsmøte

(Kilde: norskdesign.no)

Foto: Saga Hotel Oslo og Apall Design fikk Merket for god design for hotellets nye profilprogram. Foto: Trine Thorsen/Apall Design

Ny Carlson Rezidor/SAS-avtale

The Carlson Rezidor Hotel Group blir eksklusiv hotellpartner til SAS Credits, selskapets lojalitetsprogram for små og mellomstore bedrifter. Partnerskapsavtalen ble onsdag undertegnet i Stockholm av Kurt Ritter, konsernsjef i Rezidor, og Rickard Gustafsson, konsernsjef i SAS, heter det i en pressemelding fra hotellkjeden.

Små og mellomstore bedrifter (SMB) kan tjene verdifulle bonuspoenger når ansatte flyr med SAS eller andre Star Alliance-selskaper, og bor på Radisson Blu- eller Park Inn by Radisson-hoteller i Europa og Midt-Østen. Poengene kan bli innløst i gratis flyreiser eller elektroniske gavekort fra Rezidor. En attraktiv merverdi er at i tillegg til at bedriften opparbeider seg poeng, tjener også den individuelt reisende bonuspoeng når personens eget lojalitetskort fremvises.

– Vi er glade for å kunne løfte vårt langvarige samarbeid med SAS til nye høyder. Det er allerede et samarbeid med SAS Eurobonus, selskapets lojalitetsprogram for individuelt reisende, som generer over 300.000 romdøgn per år. Når vi nå utvider samarbeidet til også å omfatte SAS Credits, ser vi et marked som vokser sterkt og har et stort, uutnyttet potensial, Ritter.

SAS Credits er det ledende lojalitetsprogrammet for SMB-markedet, med over 30.000 selskaper, som genererer mer enn én million romdøgn årlig. Lojalitetsprogrammet er tilgjengelig i 22 land, og samarbeidet, som startet som en test i Belgia, Danmark og Polen, rulles nå ut i alle Radisson Blu- og Park Inn by Radisson-hoteller i Storbritannia, Spania, Tyskland, Frankrike, Sverige, Danmark, Norge, Østerrike, Finland, Belgia, Luxembourg, Kroatia, Slovakia, Polen, Portugal, Tsjekkia, Estland, Litauen, Latvia, Island, Irland, Italia, Malta, Nederland, Sveits, Tyrkia, Bahrain, Egypt, Jordan, Kuwait, Libanon, Oman, Saudi Arabia og De forente arabiske emirater.

Vellykket BTC på Café Christiania

Annenhver måned inviteres HSMAIs medlemmer og innkjøpere av reiselivstjenester til en sosialt og uhøytidelig tilstelning, der de kan knytte nye kontakter og holde seg oppdatert.

I mars var vi gjester hos Café Christiania, og HSMAI takker for gjestfriheten! Vi ble tatt veldig godt vare på, og lokalene er virkelig flotte og verdt et besøk. Teksten fortsetter etter bildet.

Atle Minothi, som er driftsjef hos Akerrestauranter, som blant annet omfatter DS Louise, Café Sorgenfri, Café Christiania og Lekter’n, var den som ønsket oss velkommen og informerte om Café Christiania, Akerrestauranter og Småting AS.

Kvelden hovedtaler var Kristian A. Adolfsen, som ga oss et godt innblikk i hans og brorens suksesshistorie, fra oppstarten av Norlandia til endringene som har skjedd de siste årene. De to har bygget seg et imperium innen eiendom, reiseliv og omsorgssektor, verdt flere milliarder kroner, som sysselsetter over 6000 ansatte.

Senere ble det servert nydelig mat og vin, alt dette i en hyggelig sosial setting.

Håper vi sees på neste BTC som er som er lagt til torsdag kveld 31. mai.

Toppfoto: Hege Ramm fra Best Western og tidligere statsråd Ansgar Gabrielsen på BTC i Oslo 28. mars 2012.

« Previous Page — Next Page »