Dette prosjektet er nasjonalt, og nå i sommer skal vi reise rundt i Norge for å finne de lokale serviceheltene. Når Norge tar sommerferie, og folk forventer seg litt ekstra service, skal vi sørge for at hele landet får høre hvem som yter god service, og hvor du kan få det. Noe av det vi liker best å gjøre, er å fokusere på de gode historiene. Derfor er det nettopp slike historier vi er på…
Les merGM Forum, som er en viktig satsning under HSMAI-dagen, vil i år foregå på Hotel Bristol i Oslo. I år, som i fjor, vil vi dele ut de anerkjente Årets Unge leder-prisene, sammen med Serviceløft 2013. Så sett endelig av dag og kveld denne dagen! Men allerede tirsdag 7. mai har vi vårt neste frokostmøte på Grand Hotel. Vi begynner med kaffe og croissanter klokken 08.00, og holder på til cirka klokken 10.00. Mer om…
Les merJustin Bieber har engasjert de fleste i uken som snart er over. Det har vært tilstander i Oslo som har vært overveldene for de fleste, og ikke bare tenåringsjenter. Og de fleste har en mening om fenomenet Justin Bieber. Neste frokostmøte i HSMAI vil sette fokus på nettopp dette, og som tidligere orientert, blir det frokostmøte tirsdag 7. mai kl 08.00, og vi har nå satt følgende tittel: Osloregionen taper konkurransen uten Justin Bieber-effekten Det…
Les merI samarbeid med en rekke lokale og nasjonale samarbeidpartnere, skal HSMAI løfte frem serviceheltene i Norge i sommer. Tiltaket er en forlenging av arbeidet med Serviceløftet, og er en viktig del av Fans of Good Service-kampanjen. Reiseruten finner du under, og vi vil, der det ikke allerede er et etablert samarbeid med oss, søke kontakt med lokale reiselivsforeninger, handelsstanden og andre foreninger og næringsaktører som ønsker å være med på denne store satsingen. Her kan…
Les merI går kveld hadde HSMAI sitt siste arrangement før påske. Det var en meget vellykket BTC-samling (Business Travel Club), som fant sted på Latter på Aker Brygge. Faglig påfyll, humor, god mat og drikke og, ikke minst, nettverk og mange dyktige og inkluderende mennesker, som ønsker å bidra på én eller annen måte i sin business. Det var mange visitkort som byttet hender denne kvelden, og det er det det handler om. Tusen takk til…
Les merHøyskolen i Lillehammer arrangerte sin karrieredag på tirsdag, og HSMAI var til stede. Det var Benedicte Bøgh som representerte oss, og holdt sitt første foredrag for HSMAI. Benedicte har vært tilknyttet oss siden hun begynte på studiet sitt for snart tre år siden. Hun er blitt en ambassadør for HSMAI, og er ferdig med sin Bachelor-grad i reiseliv til sommeren. På Lillehammer snakket hun om hvor viktig det er for studenter å engasjere seg i…
Les merVi har fått en meget god tilbakemelding på vår satsning på webbasert TV. Nå jobbes det med de ulike sponsorene som har meldt seg. Noe filming er allerede påbegynt i London, og vi begynner snart her også. Dersom vi kommer i mål med våre sponsorplaner, er tanken å ha ukentlige, korte sendinger fra høsten. Mer info kommer senere, men ta gjerne kontakt, om du har spørsmål. Paralelt planlegger vi sommerturné for Fans of Good Service,…
Les merHSMAI Europes årlige Revenue Management-konferanse ble arrangert for tredje gang på torsdag. Temaet var Total Revenue Management, og tilbakemeldingene etter konferansen, er svært gode. Oppslutningen om konferansen vokser for hvert år, og samler mange av de lendende merkevarene i bransjen, som for eksempel Radisson Blu, Best Western Hotels, Intercontinental Hotel Group, Kempinski Hotels, Mövenpick Hotels and Resorts, og Nordic Choice Hotels. Neste års konferanse vil også bli arrangert i London, torsdag 6. februar. Hold av…
Les merHvordan nå den søkende brukeren? Onsdag 13. februar inviterer vi til en nyttig workshop, der du får større innblikk i hvordan du kan nå kunden og brukerne dine, med nødvendig informasjon. Både brukere og innkjøpere er mer aktive enn noen gang, når det kommer til å undersøke hotellet og reisemålet de skal til. Det er derfor viktig å være til stede i riktige kanaler, og promotere seg på en positiv måte. Workshopen ledes av daglig…
Les merDen 7. februar arrangerer HSMAI Europe for tredje gang den årlige Revenue Management-konferansen i London, og denne gangen med enda flere påmeldte enn tidligere. Det lover godt. Videresend gjerne konferanseinvitasjonen til RM-teamet deres. I forbindelse med denne konferansen, innledet vi i fjor et samarbeid med den internasjonale messearrangøren Centatur Media. I år forsterker vi samarbeidet, og har innledet samarbeid med dem om nysatsingen Hospitality Technology Expo. Les mer i pressemeldingen i denne utgaven av HSMAI…
Les merI år samarbeider Travel News og HSMAI om å dele ut to prestisjetunge priser: Årets bransjepersonlighet Årets utenlandske turistkontor Førstnevnte deler Travel News ut på HSMAIs arrangement den 10. januar, den andre deler HSMAI ut på Grand Travel Awards den 14. januar. Begge vinnerne er det Travel News’ og HSMAIs lesere som stemmer frem. Kanskje du er en av dem som bør nomineres? Husk å melde deg på prisfesten på Clarion Hotel Royal Christiania torsdag…
Les merHSMAI gjennomfører i disse dager en medlemsundersøkelse, og det er et stort ønske om at HSMAI skal tilby sine arrangementer lokalt, slik at ikke det meste foregår i Oslo. Det er selvsagt forståelig, og er en del av vår plan. Vi har allerede gjennomført noen lokale arrangementer, og det vil bli forsterket ut over våren og sommeren. Våre medlemmer har tatt godt imot Serviceløftet og Fans of Good Service, slik at det blir noe av…
Les merMine kolleger og jeg har gjennomført en rekke møter med våre medlemmer den siste tiden, og dette arbeidet fortsetter i ukene og månedene fremover. HSMAI skal bli veldig viktig for våre medlemmer, og det som er viktig for noen, er ikke så viktig for andre og så videre. Men det er noen områder som fremstår som veldig viktig for mange. Det er dette med å skape synlighet på forskjellig vis, og Fans of Good Service,…
Les merEkstra påfyll til å løfte oss, for å styrke både teamfølelsen og bunnlinjen, trenger vi alle. Det kan du gjøre sammen med oss i HSMAI onsdag 9. januar og torsdag 10. januar. Vi har sikret oss mange av de aller beste innen salg og markedsføring for onsdag 9. januar, som vil øse av sin kompetanse. Her har du programmet for HSMAIs nye salgs- og markedsføringskonferanse. Her håper vi å se deg og flere fra teamet…
Les merJeg var i London under WTM, og hadde flere gode møter med våre samarbeidspartnere. Som tidligere orientert, arrangerer HSMAI Europe også en aktivitet i London mandag 3. desember, hvor du som medlem er invitert til å delta kostnadfritt, på Business Travel Shows arrangementet, BTC. Gratis drinker. De samler vel 200 personer, en fin blanding av reiselivsfolk og innkjøpere av reiselivstjenester, for mingling og god drikke. Er du i London da bør du bli med! Arrangementet…
Les merTusen takk til alle dere som har gitt oss mange gode innspill HSMAIs nye konferanse rettet mot salg og markedsførere onsdag 9. januar i Oslo. Har du innspill til foredragsholdere og annet, ta gjerne kontakt. Både konferansen onsdag 9. januar og HSMAIs prisutdelingsfest torsdag kveld 10. januar blir på Clarion Hotel Royal Christiania. Maten og atmosfæren under arrangementet skal spille en ekstra stor rolle, så vi skal, sammen med hotellets ledelse, sette kvaliteten sterkt i…
Les merNå er tiden inne til å begynne planleggingen av innsendelser av bidrag til HSMAI-prisene. Kategoriene og det digitale innsendingskjemaet blir sendt deg tirsdag, men du kan begynne allerede nå å tenke på hva dere vil sende inn i konkurransen. Alle innsendte bidrag må sendes HSMAI snarest, og innen 7. desember, slik at vi har det i god tid før juryen begynner sitt arbeid. Alle vinnerne presenteres på HSMAIs store fest og prisutdeling torsdag 10. januar…
Les merI likhet med de fleste andre, har vi et stort fokus på planlegging for 2013 i disse dager. Men likevel skjer det mange aktiviteter de resterende månedene i år. Håper for øvrig å se deg på torsdag kveld (25. oktober), på vårt arrangement på vårt nye kontor på Majorstua. Klikk her for påmelding. I dag og fredag har vi besøk av HSMAIs leder i Tyskland. Til de av dere som kjenner historien, så har det…
Les merHSMAI gratulerer alle nominerte og vinnere på tirsdag kveld. Det var veldig gledelig å se så mye engasjement, dyktighet og glede på tirsdag. Mer om de enkelte vinnerne finner du i denne utgaven av HSMAI Weekly. Vi har allerede fått mye presseomtale, men mer kommer de nærmeste ukene og månedene. Se det foreløpige per i dag bak denne pekeren. Jeg var på TV 2s frokost TV i går, onsdag, sammen med Tarje Hellebust fra Carlson…
Les merAdministrerende direktør Morten Thorvaldsen i Thon Hotels leder juryen for Årets Unge Hotelier og Årets Unge Ledere, som kåres i regi av HSMAI samt magasinet og nettstedet HRR. Tirsdag kveld 9. oktober skal de to som har gått helt til topps utropes. Prisutdelingen foregår på Radisson Blu Scandinavia Hotel, i forbindelse med HSMAI-dagen. Det forventes over 200 personer til arrangementet med topp underholdning. Og følgende øvrige personer har fått plass i juryen som skal hedre…
Les mer
Om du fortsetter å bla i sidene, godtar du nettstedets bruk av informasjonskapsler, utelukkende av praktiske hensyn. Nærmere detaljer
The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.