Nyheter – Side 57 – HSMAI Norway

Ving vant kundeservicepris

Posted on 26. april 2018 by Redaksjonen

Norges største reisearrangør gikk helt til topps i årets prestisjetunge Kundeservicepris. Det er selskapet SeeYou som gjennomfører landets største blindtest, for å kåre årets kundesentre. De ringer i alt 3921 telefonsamtaler, og sjekker hele 153 kundesentre, skriver reisearrangøren i en pressemelding. I testen benytter de kommunikasjonskanalene hvert enkelt kundesenter har, som for eksempel telefon, chat og kontaktskjemaer. De som vinner, skårer høyest på alle tre områdene. Det betyr at de har kundeservice av høy kvalitet, samt…

Les mer

HSMAI: Call for Innovation Advisory Board members

Posted on 26. april 201826. april 2018 by Redaksjonen

With European advisory boards within Revenue Management, Marketing, Sales, and Distribution already in place for several years, HSMAI Region Europe is now announcing the introduction of an advisory board focusing on innovation, calling for board members and a chair. ‘In addition to an Innovation Advisory Board we have decided to focus on Culture and People, in relation to our Winning for Customers – The Service Pledge program and the Mike Leven Mentor program. We will…

Les mer

Widerøe kåret til «Best i test» i Kundeserviceprisen 2018

Posted on 26. april 2018 by Redaksjonen

Onsdag kveld mottok Widerøe Internet AS (WIAS) og Widerøe Ground Handling (WGH) prisen «Best i test» for kundeservice 2018, i kategorien flyreise. Utmerkelsen er en årlig begivenhet etter kvalitativ testing. – Det er med stor stolthet og ydmykhet at vi på vegne av alle flinke medarbeidere i WGH og WIAS mottar denne viktige anerkjennelse på at Widerøe er målt, veid og funnet som det beste selskap på kundeservice blant flyselskapene i Norge, sier administrerende direktør…

Les mer

Hurtigruten til krig mot plast: Kutter engangsplast før sommeren

Posted on 26. april 2018 by Redaksjonen

Som første selskap i Norge, kutter Hurtigruten all unødvendig engangsplast. Allerede 2. juli skal alt, fra sugerør og rørepinner, til plastglass og plastposer, være borte fra selskapets skip. Målet er å bli verdens første plastfrie rederi. – I det siste har det blitt snakket mye om plastforurensning. Og det har vært et voldsomt engasjement. I Hurtigruten har vi hatt fokus på plastproblemet gjennom mange år. Vi mener det er på tide med handling. Ved å…

Les mer

Norwegian med god passasjervekst i et sesongmessig svakt første kvartal

Posted on 26. april 2018 by Redaksjonen

Norwegian la torsdag frem et nettoresultat på -46,2 millioner kroner i årets første kvartal. Global ekspansjon, god passasjervekst og høye drivstoffkostnader preger dette kvartalet. Selskapet gjennomførte også en vellykket rettet emisjon i første kvartal. Nettoresultatet ble -46,2 millioner kroner, mot -1491,5 millioner kroner i samme kvartal i 2017. Nettoresultatet påvirkes positivt av en finansiell gevinst fra reklassifiseringen av investeringen i Norwegian Finans Holding, på 1940 millioner kroner. I første kvartal valgte 7,5 millioner passasjerer å…

Les mer

TUI styrker sitt nordiske kommunikasjonsteam

Posted on 25. april 2018 by Redaksjonen

TUI styrker sitt nordiske kommunikasjonsteam, og ønsker velkommen til Magnus Hüttenberend som ny nordisk Head of Communications, samt Adam Györki, som er ny i rollen som Communications Manager for TUI Sverige. TUI utvider teamet, og ansetter i disse dager en ny Sustainability Manager, samt nye kommunikasjonssjefer i Finland og Danmark. – Et styrket kommunikasjonsteam er viktig for alle våre fire markeder, og det gleder meg at vi kan si velkommen til både Magnus og Adam…

Les mer

Widerøes nye jetfly Embraer E 190-E2 er i rute

Posted on 24. april 2018 by Redaksjonen

Tirsdag ble snoren klippet på Flesland, da Widerøe startet verdens første kommersielle ruteflyvning med den nye generasjonen Embraer-jetfly. Stein Nilsen, administrerende direktør i Widerøe beskriver satsingen som en ny epoke for flyselskapet, forteller Avinor Bergen Lufthavn, Flesland i en pressemelding. Aslak Sverdrup lovet å bidra til suksess gjennom trygge og effektive operasjoner på Bergen lufthavn, og ikke minst gjennom aktiviteter for å fylle flyene. – Gode, relevante direkteruter inn til Bergen bidrar med passasjerer som vil se…

Les mer

Helge Bonden blir ny destinasjonssjef i Trysil

Posted on 24. april 201824. april 2018 by Redaksjonen

Første september 2018 får SkiStar ny destinasjonssjef og daglig leder i Trysil. Helge Bonden (51) overtar jobben etter Bo Halvardsson (62), som går over i stillingen som teknisk direktør i morselskapet SkiStar AB, med ansvar på alle destinasjoner. Bonden er ikke ukjent med jobben som destinasjonssjef og daglig leder for SkiStar Trysil. Han hadde samme stillingen i seks år, i perioden 2008-2014. De siste fire årene har han jobbet som controller for SkiStars virksomheter i Trysil,…

Les mer

SAS lanserer nytt firmaprogram for bedriftskunder

Posted on 24. april 2018 by Redaksjonen

1. juni 2018 lanserer SAS et nytt program, SAS For Business. Programmet skal gjøre det lettere for små og mellomstore virksomheter å bestille billetter og få rabatt med det samme, når billetten kjøpes. Det blir lettere og mer overskuelig å booke billetter og få rabatt via det nye programmet, SAS For Business, for små og mellomstore bedrifter (SMB). Programmet lanseres 1. juni, og bidrar til å lette reiseopplevelsen, helt fra billetten blir booket, skriver selskapet…

Les mer

HSMAI og Norsk Reiseliv inviterer til frokostmøte torsdag 24. mai

Posted on 24. april 201824. mai 2018 by Benedicte Bøgh

HSMAI og Norsk Reiseliv inviterer til frokostmøte med debatt Torsdag 24. mai på Høyskolen Kristiania i Oslo, inngang Kirkegata 24 Vi starter kl. 08:30 med enkel frokost Det faglig starter kl 09:00 og varer frem til 11:00 Meld deg på her! HSMAI Region Europe markerer 2018 som det offisielle året for turisme mellom Kina og EU, og har i den forbindelse utarbeidet et frokostseminar-konsept som vil bli holdt for reiselivsbransjen i flere europeiske land. HSMAI har fått…

Les mer

Monika Moser ny Director of Distribution & Revenue Manager for Best Western Hotels & Resorts

Posted on 23. april 2018 by Redaksjonen

Monika Moser tiltrer rollen som Director of Distribution & Revenue Management for Best Western Hotels & Resorts. Hun skal ha ansvar for kjedens distribusjon og prisoptimalisering, for å maksimere hotellenes kundetilfredshet, inntekter og lønnsomhet. Moser kommer nå fra hotellkjeden Radisson Hotel Group, og før det fra Starwood Hotels og NORSE Hotels. Monika Moser skal ha ansvar for kjedens distribusjonsplattform, men også for optimalisering av de ulike distribusjonskanalene. Hun vil arbeide tett med hotellene i kjeden,…

Les mer

Tre nominasjoner til Scandic i World Travel Awards

Posted on 23. april 20186. juli 2018 by Redaksjonen

Grand Hotel Oslo by Scandic er nominert i hele tre kategorier i World Travel Awards. Også Scandic Holmenkollen Park har fått plass på den prestisjefylte nominasjonslisten. – Jeg er svært stolt på vegne av Grand Hotel Oslo by Scandic, Scandic Holmenkollen Park og resten av Scandic Norge. Vi setter stor pris på å bli nominert til så prestisjefylte priser, og takket være innsatsen fra alle våre medarbeidere, har vi opplevd en fenomenal vekst de siste…

Les mer

Hurtigruten oppgraderer opptil ni skip til gass- og batteridrift

Posted on 20. april 2018 by Redaksjonen

Hurtigruten setter i gang den største miljø-oppgraderingen i selskapets historie. Nesten hele flåten skal bygges om til hybriddrift – med LNG-motorer og batteripakker. Hurtigruten signerte fredag en intensjonsavtale med Rolls-Royce Marine, om leveranse til oppgraderings-programmet for skipene, som hovedsakelig skal brukes i Kystruten Bergen – Kirkenes, skriver rederiet i en pressemelding. Avtalen omfatter miljø-oppgraderinger av seks av Hurtigrutens skip, med opsjon på ytterligere tre. Oppgraderingen skal være ferdig før den nye avtalen trer i kraft 1. januar…

Les mer

Radisson RED setter kursen mot nord, til Reykjavik på Island

Posted on 20. april 2018 by Redaksjonen

Nå presenteres nyheten om at det aller første Radisson RED-hotellet kommer til Norden, nærmere bestemt til Reykjavik, hvor hotellet er planlagt å åpne i 2020. Radisson RED er Radisson Hotel Groups eksklusive hotellmerkevare, som tilbyr en leken vri på det konvensjonelle. Hos Radisson RED er designen nyskapende, og atmosfæren uformell. Målet er at gjestene skal få spennende og minneverdige opplevelser, som de ønsker å dele med sine venner og bekjente, heter det i en pressemelding…

Les mer

Nordic Choice Hotels inngår nytt samarbeid med NOAS

Posted on 20. april 2018 by Redaksjonen

Nordic Choice Hotels har inngått et samarbeid med Norsk organisasjon for asylsøkere (NOAS), om rådgivning og bistand til medarbeidere som risikerer utsending fra Norge. Samarbeidet har fått navnet Ali-hjelpen og er oppkalt etter en medarbeider på Clarion Hotel Wisby, Ali Popal. Formålet med Ali-Hjelpen er å kunne bistå de av konsernets ledere som trenger rådgivning og hjelp i forbindelse med medarbeidere som av ulike grunner risikerer utvisning. Ali-hjelpen er et hjelpeverktøy, og formålet er å…

Les mer

Öjaby Herrgård i Växjö går til Best Western Hotels & Resorts

Posted on 19. april 2018 by Redaksjonen

Det unike hotellet Öjaby Herrgård utenfor Växjö, blir en del av Best Western Hotels & Resorts. Hotellet, som får navnet Sure Hotel by Best Western Öjaby Herrgård, har beliggenhet i naturskjønne omgivelser i hjertet av Småland. Best Western Hotels & Resorts, som er Sveriges største hotellkjede, regnet i antall hoteller, fortsetter å ønske nye medlemmer velkommen. Det siste tilskuddet er den pittoreske Smålands-herregården Öjaby Herrgård. Herregården ble bygget på midten av 1800-tallet, og er Växjös…

Les mer

Ikoniske Palazzo Montemartini i Roma blir del av Radisson Collection

Posted on 18. april 2018 by Redaksjonen

Radisson Hotel Group presenterer nå nyheten om at elegante Palazzo Montemartini hotell i Roma blir en del av Radisson Collection fra juni 2018. Radisson Collection er et utvalg av Radisson Hotel Groups mest eksepsjonelle hoteller verden over. Palazzo Montemartini ble bygget i 1881, og er i dag er et populært og prestisjefylt hotell i hjertet av Roma. Hotellet ligger nær Diokletians termer og Michelangelos Santa Maria degli Angeli kirke, skriver Radisson Hotel Group i en…

Les mer

Ålesund skal selge Norge som turistdestinasjon

Posted on 18. april 2018 by Redaksjonen

I april neste år skal Ålesund og Sunnmøre ønske hundrevis av utenlandske turoperatører velkommen som arrangør av Norwegian Travel Workshop 2019. – Regionen huser noen av de mest spektakulære naturattraksjonene Norge har å by på, og har inkludert disse i programmet på en god måte, sier Bente Bratland Holm, reiselivsdirektør Innovasjon Norge, i en pressemelding. Ålesund og Sunnmøre er tildelt Norwegian Travel Workshop (NTW), den største reiselivs-begivenheten i Norge. Dette ble offentliggjort under avslutningen av…

Les mer

Nordens største nabodugnad

Posted on 17. april 2018 by Redaksjonen

Denne uken går startskuddet for Nordens største nabodugnad – The Good Neighbour. Dugnaden, som gjennomføres av ansatte på 190 hoteller i Nordic Choice Hotels i Norden, handler om å gjøre noe bra for mennesker og miljø i eget nabolag. – Vi er en del av 190 nabolag i Norden. Det er viktig for oss å være det hotellet og det hotellselskapet som utgjør en forskjell i disse nabolagene. Initiativ som The Good Neighbour skaper verdi i lokalsamfunnet,…

Les mer

Innovasjon Norges nye strategiske råd for reiseliv

Posted on 17. april 2018 by Redaksjonen

18 representanter er nå valgt inn i Innovasjon Norges strategiske råd for reiseliv. – Vi ønsker å jobbe med folk og miljøer som kan bidra til å gjøre Norges reiselivssatsing best i verden, sier Bente Bratland Holm, reiselivsdirektør i Innovasjon Norge. Offentliggjøringen av de 18 medlemmene kom passende nok under Norwegian Travel Workshop i Stavanger. Rådet består av personer fra ulike deler av reiselivsnæringens verdikjede, heter det i en pressemelding fra Innovasjon Norge. – Rådsmedlemmene…

Les mer

« 1 … 55 56 57 58 59 … 224 »