Toppsaker

Juryen for Serviceløft 2012 er klar

Posted on by Redaksjonen

Lasse Gimnes er utnevnt til juryleder for Årets Serviceløft 2012. Tirsdag 9. oktober skal HSMAI hedre organisasjoner og bedrifter som utmerker seg med Norges beste service. Her skal kremen av norske serviceorienterte selskaper i samtlige næringer hedres. Gimnes er daglig leder i GimCom AS og kommunikasjonsrådgiver. Han har tidligere jobbet som ansvarlig redaktør i Kampanje, forlagsdirektør i SHF/Aller, kommunikasjonsdirektør i SOL og TVNorge og som journalist i VG. -Dette er en utfordring som jeg gleder…

Les mer

Bransjenytt – hver dag på hrrnett.no

Posted on by Redaksjonen

Bransjemagasinet HRR (Hotell, Restaurant & Reiseliv) er samarbeidspartner til HSMAI, blant annet i forbindelse med den årlige kåringen av Årets Unge Hoteliér og Årets Unge Leder i Reisebransjen. HRR utkommer åtte ganger i året, der kan du lese om det som skjer innen hotell-, restaurant- og reiselivsbransjen, nyheter om bransjefolk og om mat og drikke. I tillegg kan du holde deg oppdatert med daglige bransjenyheter på nettmagasinet www.hrrnett.no. Legg hrrnett.no inn på listen over dine…

Les mer

Ingunn Weekly: Meld deg på HSMAI-dagen 9. oktober!

Posted on by Ingunn Hofseth

Dagen og kvelden tirsdag 9. oktober bør du tilbringe sammen med HSMAI, og mange av våre andre medlemmer og samarbeidspartnere, på HSMAI-dagen. Vi har som målsetting å ha 200 til 300 deltagere denne dagen. Det målet skal vi nå i fellesskap. Som kjent går GM Forum av stabelen denne dagen, som en del av HSMAI-dagen, men vi har også stort fokus på serviceutvikling gjennom Fans of Good Service samt et eget program for studenter. Teksten…

Les mer

Morten Thorvaldsen leder Årets Unge Ledere-juryen

Posted on by Redaksjonen

Administrerende direktør Morten Thorvaldsen i Thon Hotels blir juryleder for Årets Unge Ledere-kåringen. Har du enda ikke sendt inn ditt bidrag til kåringen, skynd deg å gjøre det snarest. Mer informasjon følger her Årets Unge ledere kåres under HSMAI-dagen i oktober. HSMAI har forlenget fristen for innsendelse av kandidater til Årets Unge Ledere-kåringen til 20. september. Skynd deg å sende oss dine forslag. Prisene deles ut på Radisson Blu Scandinavia Hotel i Oslo, på kvelden…

Les mer

Lasse Gimnes blir juryleder for HSMAIs Serviceløft 2012

Posted on by Redaksjonen

Lasse Gimnes har lang erfaring innen medie- og kommunikasjonsbransjen. Gimnes er kommunikasjonsrådgiver, eier og daglig leder av GimCom. Han er Cand. polit fra Universitetet i Oslo, med fagområdene medier og kommunikasjon (hovedfag) samt sosiologi (mellomfag) og statsvitenskap (grunnfag). I tillegg er han bedriftsøkonom fra BI Oslo. Gimnes er opprinnelig fra Stjørdal. Han har lang medieerfaring, gjennom blant annet jobber som journalist i Osloavisen, journalist i VG, kommunikasjonsdirektør i TVNorge, kommunikasjonsdirektør i SOL, daglig leder og…

Les mer

Spennende program for HSMAI-dagen

Posted on by Redaksjonen

Dagen og kvelden tirsdag 9. oktober bør du tilbringe sammen med HSMAI, og mange av våre andre medlemmer og samarbeidspartnere, på HSMAI-dagen. Vi venter stor oppslutning. Som kjent går GM Forum av stabelen denne dagen, som en del av HSMAI-dagen, men vi har også stort fokus på serviceutvikling gjennom Fans of Good Service samt et eget program for studenter. Teksten fortsetter etter bildet. Noen av foredragene er i plenum, for samtlige målgrupper, og andre i…

Les mer

Ukens navn: Tomas Oberg

Posted on by Redaksjonen

Tomas Oberg Senterdirektør Aker Brygge Senterforeningen AS – Hva består din arbeidshverdag av? – Den er svært så allsidig. Alt fra å planlegge og gjennomføre daglige markeds- og servicetiltak, og kommunikasjon med våre leietakere, til å følge opp den spennende ombygningsprosessen vi nå er inne i her på Aker Brygge. – Hva er det beste ved jobben din? – Allsidigheten i det en stor destinasjon som Aker Brygge er, inkludert det å hele tiden være…

Les mer

HSMAIs kunnskapsbank om serviceutvikling

Posted on by Redaksjonen

HSMAI Chapter Norway er i full sving med å forberede en kunnskapsbank om serviceutvikling, der tanken er at eksisterende kunnskap om aktuelle emneområder innenfor serviceutvikling, gjøres tilgjengelig for alle som har behov på våre nettsider. Videre skal denne kunnskapen suppleres med erfaringer fra bedrifter og institusjoner som vil dele sine erfaringer. Prosjektet vil bli en viktig ressurs for HSMAIs medlemmer, og et etterlengtet verktøy for alle som er i en utviklingsprosess. Poenget er å samle…

Les mer

HSMAI med nytt magasin om service

Posted on by Redaksjonen

HSMAI har tatt initiativ til et nasjonalt prosjekt som skal bidra til økt servicenivå i Norge. Prosjektet har bakgrunn i Serviceløftet, og både prosjektet og magasinet setter fokus på: Service som konkurransemiddel for økt attraksjonskraft og lønnsomhet Stolthet blant ansatte og holdningsendring på alle nivåer Høyere servicenivå og mer fornøyde kunder Skape forum som engasjerer publikum i arbeidet med å sette service i fokus For annonsering og profilering, ta kontakt med Anita i HSMAI på…

Les mer

Business Travel Club på torsdag

Posted on by Redaksjonen

Velkommen til Business Travel Club i Café Christiania mellom kl 17.00 og 19.00 torsdag 30. august. Du finner kafeen i Nedre Vollgate 19, med inngang fra Stortingsgata (vis-à-vis Stortinget, som vist på bildet). Vi byr blant annet på: En statusoppdatering for reiselivnæringen – utfordringer og muligheter Hva er status? Ble første halvdel av 2012 slik vi trodde? Hvilke trender ser vi? Hva kan vi forvente ut 2012 og i 2013? Du møter blant annet: Per-Arne…

Les mer

Kåring av Årets Serviceløft i oktober

Posted on by Redaksjonen

På et kveldsarrangement på Radisson Blu Scandinavia Hotel i Oslo tirsdag 9. oktober, kåres Årets Serviceløft 2012, som en del av HSMAI-dagen. Det skal kåres vinnere i følgende kategorier: Kundebehandling Tjenesteutvikling Medarbeiderutvikling Klagebehandling Fysiske Rom og Systemer Kommunikasjon Kundeopplæring Det skal også deles ut en hovedpris.  Hovedprisen skal gis til den virksomhet som kan vise til en særlig utvikling på flere at disse kriterier over flere år, og især kan vise til hvordan integrasjon av…

Les mer

Ingunn Weekly: Årets Serviceløft

Posted on by Ingunn Hofseth

Årets Serviceløft-kåringen, som har hatt to års pause, blir nå en del av HSMAIs nysatsing, HSMAI-dagen, som arrangeres på Radisson Blu Scandinavia Hotel for første gang tirsdag 9. oktober 2012. Prisutdelingen foregår samme sted. Dette er en konkurranse som henvender seg til hele servicebransjen, da vi i reiselivsbransjen også er avhengig av at våre nærstående samarbeidspartnere, som handelsstanden og andre, leverer god service til både våre forretningskunder og turister. Du kan konkurrere i følgende kategorier:…

Les mer

HSMAI-dagen – dagen som vil påvirke din fremtid!

Posted on by Redaksjonen

HSMAI inviterer til et spennende program, med inspirerende foredragsholdere og debatter. Programmet er lagt opp slik at det er noe for enhver smak! Etter noen felles foredrag og en innledende debatt, deler vi programmet opp i tre parallellsesjoner, slik at du kan delta på det som passer deg best. Påmelding Parallellsesjoner: GM Forum – Spesielt for ledere fra hotell/reiselivsnæringen «Fans of Good Service» – Næringslivet viser tommelen opp for god service HSMAI Møtebørsen student –…

Les mer

Årets Unge ledere kåres tirsdag 9. oktober 2012

Posted on by Redaksjonen

Årets Unge ledere-kåringen blir en del av HSMAIs nysatsning, HSMAI-dagen, som arrangeres på Radison Blu Scandinavia Hotel for første gang tirsdag 9. oktober 2012. Prisutdelingen foregår samme sted. Årets Unge Hotelier og Årets Unge Leder i Reisebransjen arrangeres av HSMAI, i samarbeid med HRR og andre samarbeidspartnere fra reiselivsbransjen og ellers. Vi forventer fullt hus, med flere hundre deltagere. Prisene deles ut årlig, og blir tildelt unge ledere som har utmerket seg spesielt det siste…

Les mer

Ukens navn: Erlend Ellingsen

Posted on by Redaksjonen

Erlend Ellingsen Redaktør Travel News – Hva består din arbeidshverdag av? – Det er stor forskjell mellom arbeidsdagene mine, men jeg kan dele dem opp i to perioder: Når jeg har deadline og når jeg ikke har det. Når det nærmer seg utgivelse, sitter jeg stort sett på kontoret hele døgnet. Er jeg ikke i deadlinemodus, møter jeg mange av de interessante menneskene i reiselivsbransjen, planlegger de neste utgivelsene, eller så er jeg ute og…

Les mer

Ingunn Weekly: HSMAI i farten

Posted on by Ingunn Hofseth

HSMAI skal, som tidligere nevnt, tilbake til gamle høyder og videre. Mye vil skje regionalt i september, med Fans of Good Service, og i Oslo i oktober, i forbindelse med GM Forum, Fans of Good Service og MØTEBØRSEN Student, under fellesbetegnelsen HSMAI-dagen. Komiteen for HSMAI-dagen 9. oktober gjør en glitrende jobb, under ledelse av Lars Listhaug, administrerende direktør på Radisson Blu Scandinavia. Jeg lover deg at programmet blir så bra, at det blir det beste…

Les mer

Ukens navn: Siri Løining Kolderup

Posted on by Redaksjonen

Siri Løining Kolderup Prosjektleder The Thief Nordic Hotels & Resorts – Hva består din arbeidshverdag av? – Min arbeidsdag består av alt mellom himmel og jord, fra prosjektmøter og budsjettering, til organisering av filminnspilling og kunstutstilling, utvikling av web og valg av møbler til hotellet. I tillegg driver jeg med planlegging, PR, markedsføring og salg. Når man skal utvikle et hotell fra scratch, er det umulig å begrense ansvarsområdene. Noe som også gjør dette til…

Les mer

Ingunn Weekly: Hvem blir Årets Unge Leder og Årets Unge Hotelier neste år?

Posted on by Ingunn Hofseth

Nå er det bare noen uker igjen til de første av våre Unge Hotelierer, fra de to siste årene, reiser til Cornell for kursing innen hotelledelse, og til høsten reiser Årets Unge Leder til London Business School. HSMAI har i mange år sendt unge ledere til Cornell University i New York, og begynte for ett år siden å samarbeide med London Business School. De som reiser, snakker i lovprisende vendinger om oppholdet, og hva de…

Les mer

Ukens navn: Ane Johansen

Posted on by Redaksjonen

Ane Johansen Hotelldirektør Rica Havna Hotel Kåret til Årets fighter i Rica Hotels – Hva består din arbeidshverdag av? – I hovedsak består den av å jobbe sammen med gode kolleger, for å gi våre gjester gode opplevelser hver dag. Jeg jobber med aktiv ledelse inn i driften. Fokus ligger også på salg , strategier og, ikke minst, å nå de mål vi har satt oss. – Hva er det beste ved jobben din? –…

Les mer

Ingunn Weekly: Hold tirsdag 9. oktober av til HSMAI-dagen

Posted on by Ingunn Hofseth

Det skal bli godt med sommerferie i juli, men planleggingen er godt i gang for høstens første begivenheter, som skjer i Ålesund, Stavanger og Trondheim i september, godt etterfulgt av vår store og nye begivenhet – HSMAI-dagen, på Radisson Blu Scandinavia Hotel i Oslo tirsdag 9. oktober 2012 Konferansen kombinerer vårt tradisjonelle GM Forum og våre nyvinninger, Møtebørsen Student og Fans of Good Service. Så hold av datoen! Komiteen som arbeider med å sette sammen…

Les mer
1 … 117 118 119 120 121 … 152