Toppsaker – Side 36 – HSMAI Norway

TUIs nordiske reklamekonsept blir globalt

Posted on 2. oktober 2018 by Redaksjonen

For to år siden gikk reiseselskapet TUI gjennom en navnendringsprosess, der kampanjekonseptet For You ledet an kommunikasjonen i alle kanaler. Konseptet har fungert så godt at TUI Nordic nå blir kampanjeansvarlig for samtlige av TUIs markeder. – Dette er jo en enorm tillitserklæring, og det å få utarbeide konsepter for alle våre markeder, byr på spennende muligheter og en stor dose ansvar. Tanken er nå at våre kunder i Frankrike eller Belgia vil se samme varemerke-kommunikasjon…

Les mer

Clarion Hotel inngår samarbeid med Tise: legger ut restauranten på gjenbruks-app

Posted on 28. september 2018 by Redaksjonen

Clarion Hotel har inngått samarbeid med gjenbruks-appen Tise. Sammen vil de teste ut flere former for gjenbruk på hotellene, og nye måter å inspirere gjester og ansatte til å tenke nytt om å handle brukt. Nå kan du sikre deg mye av det gamle restaurantinventaret ved Clarion Hotel & Congress i Trondheim på Tise. Alt til inntekt for gatemagasinet Sorgenfri. – Dette er et fantastisk spennende samarbeid, og passer godt inn i vår bærekraftsvisjon. Å…

Les mer

Hotel Norge inviterte hele Bergen på festaften

Posted on 28. september 201828. september 2018 by Redaksjonen

Det ble en festaften uten like da den offisielle åpningen av Hotel Norge by Scandic gikk av stabelen torsdag kveld. Så mange som 3000 jublende bergensere trosset regnværet, og deltok på gratiskonsert med Sigrid, mens over 600 inviterte gjester fikk oppleve intimkonsert med Röyksopp. – At så mange bergensere trosset gråværet, og stilte opp sammen med hotellets gjester og ansatte, var helt fantastisk. Dette ble en fest jeg sent vil glemme, sier Svein Arild Steen-Mevold…

Les mer

Håvard Werkland hos Scandic Nidelven i Trondheim til topps i NM i Kokkekunst 2018

Posted on 28. september 2018 by Redaksjonen

Ti kokker har denne uken kjempet om seieren og Kongepokalen i NM i kokkekunst, som ble arrangert i Trondheim 26. og 27. september. Etter to dagers intensiv jobbing, ble Håvard Werkland hedret med HMK pokal torsdag kveld. I tillegg til norgesmestertittelen, får han delta i Nordisk mesterskap på Island neste år, og automatisk en plass i «veien videre til Årets kokk 2019». Blant deltagerne i årets konkurranse har det vært mange dyktige kokker, med konkurranseerfaring…

Les mer

Nordic Choice Hotel åpner nytt Comfort-hotell i Bodø

Posted on 27. september 201827. september 2018 by Redaksjonen

Petter A. Stordalen og Comfort Hotel bringer sitt suksesskonsept til Bodø. Nye Comfort Hotel Bodø skal etter planen stå ferdig i 2020. Bodøværinger og besøkende kan glede seg over et splitter nytt hotell, med 160 trendy rom over åtte etasjer, og en «Barception». I tråd med Comfort Hotels moderne og uformelle hotellkonsept, vil gjester få en lobby hvor de kan arbeide, spise og ha møter, i en avslappende atmosfære, skriver hotellkjeden i en pressemelding. –…

Les mer

Scandic ruster for videre vekst

Posted on 27. september 201827. september 2018 by Redaksjonen

Scandic Hotels har opplevd en voldsom vekst de siste årene. Bare siden 2017 har hotellkjeden åpnet eller inngått avtaler om å overta 15 nye hoteller i Norge. For å ivareta kunder og ansatte, og utnytte mulighetene som ligger i fremtidig vekst, styrker konsernet sitt norske lederteam med to nye stillinger og utvider samtidig fra fire til fem distrikter. – Det er en glede å kunngjøre at Scandic Norge utvider fra fire til fem distrikter fra…

Les mer

Lyngenfjord er nykommer på Sustainable Destinations Top 100

Posted on 27. september 2018 by Redaksjonen

Da de 60 første destinasjonene blant Sustainable Destinations Top 100 torsdag ble presentert i Nederland, var Lyngenfjord eneste norske nykommer på den prestisjetunge listen. Sustainable Destinations Top 100 er en liste som er ment å feire innsatsen og arbeidet turistdestinasjoner verden over gjør for å ta initiativ og ansvar for et bærekraftig reiseliv. Årets liste er et resultat av åpne nominasjoner i både sosiale og tradisjonelle medier, forteller Visit Lyngenfjord i en pressemelding. Omfattende prosess Som…

Les mer

Bli sertifisert Executive Coach

Posted on 26. september 201829. november 2018 by Redaksjonen

Nå kan du gjennomføre sertifiseringen i Norge på Scandic Fornebu 28. og 29. november Morgendagens vinnere er de som investerer i sin bedriftskultur, og tar kundeopplevelsen inn i styrerommet. HSMAI Region Europe har utviklet et program og en metodikk som hjelper bedrifter å gjøre nettopp dette, gjennom Winning for Customers – The Service Pledge-program. For å hjelpe bedrifter å vurdere sine styrker, og sette i gang godt dokumenterte tiltak for å tette eventuelle gap i…

Les mer

Clarion Hotel satser på nøkkel og chat via mobilen

Posted on 26. september 2018 by Redaksjonen

Som første nordiske hotellkjede tilbyr Clarion Hotel nå sine gjester en chat-funksjon. Utover chat kan gjestene nå også bruke mobilen for både inn- og utsjekk, betaling, og som nøkkel for å låse opp rommet. Hotellbransjen har lenge ligget etter transportselskapene i reiselivsindustrien. Innen både fly og tog har man kommet betydelig lengre med utviklingen. At hotellene ikke har holdt følge, skyldes i stor grad komplekse back office-systemer, men nå er teknikken på plass, og Clarion…

Les mer

Norwegian får fire stjerner i ny internasjonal kåring

Posted on 26. september 2018 by Redaksjonen

Flypassasjerer over hele verden har rangert Norwegian som et firestjerners flyselskap, ifølge Airline Passengers Experience Association (APEX). Fire stjerner er den høyeste rangeringen et lavprisselskap kan få. Mer enn en million flyvninger og 500 flyselskaper er blitt rangert i årets APEX-kåring. Norwegian var et av ti lavprisselskaper verden over som ble smykket med fire stjerner, heter det i en pressemelding fra flyselskapet. – Det er en ære å bli rangert som et firestjerners flyselskap av…

Les mer

SAS får gode skussmål av reisende i APEX Awards

Posted on 25. september 2018 by Redaksjonen

SAS belønnes med fire av fem mulige stjerner i en global kundeundersøkelse. Helhetlig flyopplevelse, sittekomfort, kabinservice og underholdning er noen av kategoriene som vurderes av reisende, i appen TripIt. Prisen deles ut av den ideelle medlemsorganisasjonen APEX, Airline Passenger Experience Association. SAS er et av 470 flyselskaper som ble vurdert. 15 prosent av flyselskapene fikk nok stemmer til å oppnå fire stjerner, skriver selskapet i en pressemelding. – Vi er stolte over å bli tildelt…

Les mer

Thon Hotel Stavanger gir gjestene den beste hotellopplevelsen i Norge

Posted on 25. september 201825. september 2018 by Redaksjonen

Thon Hotel Stavanger har vunnet prisen Guest Experience Award Norway. Prisen deles ut av HSMAI og Customer Alliance, til det hotellet som skårer høyest på kundetilfredshet og positive anmeldelser på Tripadvisor, Hotels.com, Google, Facebook og andre. – Å vinne denne prisen er helt fantastisk! Jeg er svært stolt over det fenomenale arbeidet mine kolleger gjør hver eneste dag. Vårt mål er å levere minnerike gjesteopplevelser som er helt i toppsjiktet. Derfor er det ekstra gøy å vinne Guest…

Les mer

Kundene har talt: Restaurant EDDA i Oslo, Foldvik Familiepark i Stavern, og Thon Hotel Stavanger helt til topps i HSMAI & Customer Alliance Guest Experience Award!

Posted on 25. september 201825. september 2018 by Redaksjonen

Under den norske HSMAI Dagen på Hotel Continental i går mandag 24. september delte HSMAI, i samarbeid med det tyskbaserte selskapet Customer Alliance, ut de første nasjonale Guest Experience Awards i Norge. Prisene er basert på kundetilfredshetsdata og anmeldelser i forskjellige portaler, som TripAdvisor, booking.com, Hotels.com, Google, Facebook og så videre, og er knyttet til HSMAI Region Europes nye Service Pledge Program – Winning for Customers. Gratulerer til alle 30 finalistene, og en spesiell gratulasjon…

Les mer

Kjøkkensjef på Thon Hotel Nordlys vant Arktisk Kokk 2018

Posted on 21. september 2018 by Redaksjonen

Daniel Andreas Lind tok førsteplass i konkurransen Arktisk Kokk 2018, skriver Thon Hotels i en pressemelding. – Etter å ha kommet på en andreplass under Arktisk Kokk i fjor, klarte jeg ikke å la det bli med det. Jeg ville ikke gi meg før jeg klarte å ta førsteplassen. I år klarte jeg det. Det var en fantastisk deilig følelse å vinne i år! Nå er det godt å være ferdig med treningen og konkurransen,…

Les mer

Air France-KLM i toppen på Dow Jones Sustainability Index

Posted on 21. september 2018 by Redaksjonen

Bærekraft er en viktig del av Air France-KLMs virksomhet, og Dow Jones Sustainability’s ranking av selskapet er et bevis på det. For fjortende året på rad er selskapet blitt rangert som et av verdens mest bærekraftige flyselskap, og i årets rangering er Air France-KLM det eneste europeiske flyselskapet på listen. Air France-KLM satser mye på å minske sitt klimaavtrykk, og tar helhetsgrep mot bærekraftig virksomhet. Alt fra måltider og resirkulering av plast, til investering i…

Les mer

NHO Reiselivs høstgallup: seks av ti skal på ferie i høst

Posted on 19. september 2018 by Redaksjonen

Seks av ti nordmenn planlegger én eller flere fritidsreiser denne høsten. Når Ola og Kari blir bedt om å velge ett drømmefylke for en høstferie, er det Nord-Norge som tar alle pallplasseringene. Kantar TNS Gallup har, på oppdrag for NHO Reiseliv, spurt 1081 nordmenn over 18 år om deres reiseplaner denne høsten, skriver NHO Reiseliv i en pressemelding. 60 prosent svarer at de skal reise bort, enten i høstferien eller i løpet av høsten. 23…

Les mer

Blir Norges første kombinerte firmareise- og eventkjede

Posted on 19. september 201819. september 2018 by Redaksjonen

Get Together er Norges første landsdekkende kjede innen firmareiser, møter og events, med avdelinger fra Arendal i sør, til Alta i nord. Kjeden får kontorer i Oslo, Kristiansand, Arendal, Alta, Ålesund, Sandefjord og Trondheim, men også et i Stockholm, vil ha 42 ansatte, og en estimert omsetning på i overkant av 280 millioner kroner i året, skriver den i en pressemelding. – Med samlet kompetanse på reise- og eventplanlegging, kan vi gi et bredere og…

Les mer

Wizz Air kommer til Avinor Oslo lufthavn

Posted on 18. september 2018 by Redaksjonen

4. april 2019 åpner det ungarske flyselskapet Wizz Air en ny daglig direkterute fra Gdansk til Avinor Oslo lufthavn, og styrker med det rutetilbudet mellom Polen og Norge. Gdansk er Polens sjette største by, og en populær destinasjon for norske reisende. Byen er kjent for å være et viktig kulturelt og vitenskapelig sentrum i Polen, og danner, sammen med nabobyene Gdynia og Sopot, storområdet «Trippelbyen», forteller lufthavnen i en pressemelding. – Vi ser frem til…

Les mer

Ny utstilling hyller norsk design

Posted on 18. september 2018 by Redaksjonen

THE THIEF har åpnet dørene for noen av Norges mest spennende designere. Utstillingen New Norwegian design er en hyllest til norsk skaperkraft. De stemningsfulle lampene Lamella, av Hallgeir Homstvedt og Jonah Takagi, for Le Klint, lyser opp utstillingen, og gjestene kan slå seg ned i den populære lenestolen Bollo, designet av Andreas Engesvik. THE THIEF og Noord har gått sammen om å presentere utstillingen. Det spennende prosjektet åpnet dørene forrige uke, og pop up-utstillingen vises frem til 2. november….

Les mer

Ingunn Weekly: Få Mike Leven som coach!

Posted on 14. september 201814. september 2018 by Ingunn Hofseth

Jeg har stor tro på en kultur som innebærer livslang læring. Selv ble jeg som 21-åring leder for 35 medarbeidere, men fortsatt har jeg mentorer. Jeg har unge mentorer, slik at jeg kan holde meg à jour på det som betyr mye for dem, som også jeg burde vite mer om. Hovedmentoren min er Mike Leven, som har vært mentoren min i nærmere fem år. Mike er et av de mest respekterte hotelikonene i USA,…

Les mer

« 1 … 34 35 36 37 38 … 151 »