Ingunn Weekly: Hva skal til for å bli en vinner i fremtidens reiseliv?

Vi er alle opptatte av å ta vår egen bedrift til neste nivå, og utarbeider planer for hvordan vi skal komme dit. Innspill fra andre er et viktig ledd i denne prosessen. Paneldebatten på HSMAI Reiselivsdagen gir deg en unik sjanse til å ta del i den erfaring og det perspektiv ledere fra bransjen og andre eksperter sitter med. I panelet har vi:

• Debattleder: Martin Jørgensen, administrerende direktør, Net Trans og styreleder HSMAI Chapter Norway
• Svein Arild Steen-Mevold, administrerende direktør, Scandic Hotels
• Siri Børsum, Industry Leader, Google Norge
• Hilde Solheim, reiselivsdirektør, Hovedorganisasjonen Virke
• Lars Vernblom, Commercial Director, Amadeus Scandinavia
• Cecilie Staude, høyskolelektor ved Institutt for Markedsføring ved Handelshøyskolen BI
• Morten Thorvaldsen, administrerende direktør, Thon Hotels
• Rune Feltman, administrerende direktør, VIA Travel Norge

Vi skal diskutere: Fremtidens vinnere i reiselivsbransjen? Hva skal til for å bli en vinner i fremtidens reiseliv?

Se denne siden for fullt program

Vi tar imot registreringer hele helgen. Dersom du ennå ikke har meldt deg på, kan du gjøre dette ved å sende en e-post til postbox@hsmai.no.

Ha en god helg!

Med vennlig hilsen
Ingunn Hofseth
Adm. dir. HSMAI Chapter Norway

Ukens navn: Ulf Johansen

Ulf Johansen

Administrerende direktør

Rica Ishavshotel

– Hva består din arbeidshverdag av?

– Å jobbe sammen med gode kolleger, for å oppnå de resultatene og målene vi setter oss.

– Hva er det beste ved jobben din?

– Å få være i et trivelig arbeidsmiljø med mye latter. Da er dagen perfekt.

– Har du noen du har sett opp til?

– Man lærer noe hver dag. Det å være god kollega med Bjarte (Nidelven) og læringen hans, og resten av region “Bjarte”, har uten tvil dratt meg videre. På Rica Nidelven har alle i Norge i vår næring noe å lære.

– Har dere noen hyggelige tradisjoner på kontoret?

– Vi har en tradisjon på Rica Ishavshotel om å gå et langløp på ski hvert år. Cirka 25 ansatte har vært med, og vi har gjennomført Vasaloppet, Marcialonga og Birkebeineren. Til neste år blir det Vasaloppet, og det setter jeg stor pris på.

– Hvor lenge har du vært medlem i HSMAI?

– Jeg er ikke sikker. Det begynner å bli en god stund nå.

– Hva synes du er det beste ved HSMAI?

– At dere gjør næringen spennende og attraktiv å begynne å jobbe i.

– Er det noen aktiviteter/tiltak du synes HSMAI bør starte opp?

– Fortsett å jobbe mot de unge, slik at de ønsker å komme til vår hyggelige næring.

– Beskriv en perfekt helg for deg.

– Fjellet, med mye snø og lang skitur. Avslutte med en dobbel espresso og Drambuie, og selvsagt en rød Prince. Da er livet herlig.

– Hvis du var Norges statsminister, hva ville du lagt vekt på?

– Å jobbe med å gjøre Norge, som er verdens flotteste land, til også å bli det mest besøkte.

– Hva er tittelen på boken om livet ditt?

– Det kommer nok aldri til å bli noen bok om mitt liv. Den tanken er veldig fjern.

– Hvor går neste reise, privat eller i arbeid?

– Privat blir det Marcialonga i januar. Ellers er det mye Bodø og Narvik for tiden med jobb.

– Har du noen spesielle hobbyer?

– Det er mest jobb og familie, men jeg liker veldig godt å gå på ski.

– Takk, har du ellers noe på hjertet?

– Nei.

Foto: Ulf Johansen, administrerende direktør, Rica Ishavshotel. Fotograf: Torgrim Rath Olsen, Nordlys

Thon utvider østpå

Thon Hotels har inngått en franchiseavtale med Elverum Hotelldrift. Hotellet er et fullservicehotell, med gode kurs- og konferansefasiliteter. Det har en fin beliggenhet i sentrum av Elverum, og består av 95 rom og ti møterom, heter det i en pressemelding fra kjeden.

Avtalen innebærer at hotellet blir markedsført under Thon Hotels’ profil. Hotellet får navnet Thon Hotel Elverum fra 01.01.12. Johnny Johansen vil fortsette i rollen som direktør for hotellet.

– Dette hotellet styrker vår geografiske dekning i Hedmark, sier Administrerende direktør Morten Thorvaldsen i Thon Hotels.

Thon Hotel Elverum blir en del av Conference-konseptet, som består av 16 profesjonelle konferansehoteller. Hotellet skal gjennomgå en omfattende oppussing, både utvendig og innvendig, først ved fasadeoppgradering, rom og lobby. I 2012 står kurs- og konferansefasiliteter, restaurant, bar og nattklubb for tur. Videre planlegges det en utvidelse av en ny romfløy.

Fakta

• Thon Hotel Elverum har 95 rom og 10 møterom med total kapasitet på 300 gjester. Hotellet har restaurant, bar og nattklubb. Historien for hotellet går tilbake til 1898 og har siden vært et viktig knutepunkt for hele fylket.
• Thon Hotels er en del av Olav Thon Gruppen med 62 hotell i Norge, 1 hotell i Sverige, 4 hotell i Brussel og 1 hotell i Rotterdam. Thon Hotels er den tredje største hotellkjeden i Norge. Kjeden er inndelt i fire konsepter; Budget, City, Conference og Resort.

Illustrasjon: Thon Hotel Elverum.

Nytt Thon-hotell på Høvik

Thon Hotels har inngått en franchiseavtale med Høvik Hotell på Høvik. Hotellet ligger ti minutters biltur utenfor Oslo sentrum, plassert rett ved E18.

Avtalen innebærer at hotellet blir markedsført under Thon Hotels’ profil, og som en del av Budget-konseptet. Hotellets nye navn blir Thon Hotel Høvik fra 16.01.2012. Wilhelm Hartwig vil være direktør på hotellet, som vil driftes under selskapet NHG Management AS.

– Med dette hotellet får vi ialt fem Budget-hoteller i Oslo og omegn, og åtte totalt i Norge. Budget er et rendyrket rom/frokost-konsept, som er perfekt for dem som ikke har behov for mer enn en god seng å sove i og en god frokost, sier administrerende direktør Morten Thorvaldsen i Thon Hotels.

– Vi har stor tro på et Budget-konsept for hotellet på Høvik. Thon Hotels har på en svært god måte klart å tydeliggjøre sine ulike konsepter i markedet. Med den konkurransesituasjonen som nå utvikler seg i området rundt Fornebu, vil et Thon Budget-hotell være riktig for at vi skal ta markedsandeler, sier administrerende direktør Morten A.Kahrs i NHG Management.

Hotellet skal gjennomgå en renovering i resepsjonsområdet, felles arealer og oppgradering av rom. Med dette vil hotellet bli et flott og moderne rom/frokost-hotell, når Thon Hotels skiltene settes på hotellet.

Fakta

• Hotellet består av 104 rom og gode treningsfasiliteter. Det er gratis trådløst nettverk på hele hotellet og svært gode parkeringsmuligheter.
• Thon Hotels er en del av Olav Thon Gruppen med 62 hotell i Norge, 1 hotell i Sverige, 4 hotell i Brussel og 1 hotell i Rotterdam. Thon Hotels er den tredje største hotellkjeden i Norge. Kjeden er inndelt i fire konsepter; Budget, City, Conference og Resort.
• NHG Management sin kjernevirksomhet er hotelldrift og utvikling, samt prosjektering av nye hotellprodukt. Selskapet er en betydelig aktør i det nordiske hotelldriftssegmentet med 17 hoteller i Norge, Sverige og Danmark.

Foto: Morten Thorvaldsen, adm. dir. i Thon Hotels.

Slår tilbake mot finnene

Reiselivsdirektør Per-Arne Tuftin slår tilbake mot finnene og styrker Norges plass som nordlysland nummer én. Nå skrur han på en storstilt viral nordlyskampanje i Europa, forteller Innovasjon Norge i en pressemelding.

– Vi kan ikke sitte stille og se på at finnene forsøker å ta en større del av nordlysmakedet, sier en kampklar Tuftin i Innovasjon Norge.

– Vi gir oss ikke, nordlyset skal bli vårt. Gjennom nordlyskampanjer som dette, forsetter vi arbeidet med å etablere Norge som det beste landet i verden å oppleve dette fantastiske naturfenomenet, fortsetter han.

Sprer lyset på facebook

Innovasjon Norge relanserer nå den populære micrositen www.visitnorway.com/mynorthernlights i åtte aktuelle land i Europa; Tyskland, Russland, Frankrike, Storbritannia, Nederland, Italia, Sverige og Norge. På denne siten inviteres folk til å lage sin egen nordlysdans, sammen med en venn. Det personlige nordlyset kan sendes videre til kjente via facebook, e-post og twitter. To heldige deltagere har også sjansen til selv å vinne en tur til Nord-Norge for å oppleve nordlyset.

My Northern Lights ble godt mottatt i fjor, med over 1,8 millioner sidevisninger i tilsammen 166 land. Over 30.000 mennesker tegnet sitt eget nordlys.

– Interessen for nordlyset er stor, det gjelder derfor å smi mens jernet er varmt, sier Tuftin (t.h.). Han forklarer at i tillegg til den virale kampanjen som nå lanseres, vil det også være vinterkampanjer i de aktuelle markedene som markedsfører Norge og nordlyset.

Norge er fortsatt nordlyslandet

At Norge fortsatt er det mest populære nordlyslandet, hersker det liten tvil om. På Google ligger Norge som nummer to på organisk søk etter Northern Lights.

– Det klarer ikke finnene å slå med det første, slår Tuftin fast.

Visitnorways side om nordlys var også den tredje mest besøkte siden, totalt sett, på visitnorway, og hadde 282.000 sidevisninger fra januar til oktober i 2011. Dette er en oppgang på hele 75 prosent fra samme periode i fjor.

Nord-Norge ser lyset

Nord-Norge hadde en økning på 15 prosent i kommersielle gjestedøgn fra prioriterte markeder i fjor vinter*, viser tall fra Innovasjon Norge. Tuftin tror at mye av denne veksten kan tilskrives nordlysturer og nye og spennende aktiviteter i nordområdene.

– Vi ser en økning av turister til Nord-Norge, både sommer og vinter. Vinterstid kan nok mye av veksten tilskrives nordlyset og god konstant markedsføring i markedene. Denne veksten ønsker vi å videreføre i år, avslutter Tuftin.

*Vinter er her regnet som oktober–april 2010 i Nordland, Troms og Finnmark. Tall for både hotell, hyttegrend og camping.

Foto: Nordlyskampanjen på t-banen i London i fjor.

Tromsø i verdenstoppen

Tromsø er kåret til “Top Cruise Destinastion 2012” av Frommer’s, en av verdens ledende guidebøker og nettsider, melder Innovasjon Norge.

Den anerkjente årlige listen er satt sammen av Frommer’s’ skribenter og redaktører, og inneholder et inspirerende utvalg av etablerte og nye destinasjoner i 2012.

– Nord-Norge er et vinter-, høst-, sommer- og vår-eventyrland, og det finnes ingen bedre steder å oppleve naturlig villmark enn å legge til kai i Nordens kysthovedstad, Tromsø, sier Frommer’s i sin begeistrede beskrivelse av byen.

Frommer’s har spesialisert seg på guidebøker, og er blant de bestselgende guidebøkene i USA. I tillegg til de populære guidebøkene, driver de også de prisbelønte nettsidene frommers.com, som kan vise til hele 750.000 unike besøkende i måneden.

– Vi er stolt av denne utmerkelsen. Den viser at norske produkter er i verdensklasse, og skiller seg ut i en stadig hardere internasjonal konkurranse, sier Per-Arne Tuftin, reiselivsdirektør i Innovasjon Norge.

Nordlyset gjør seg bemerket

Juryen har lagt vekt på nordlyset, og sier i kåringen at Tromsø er et ideelt sted å oppleve dette vakre naturfenomenet. De påpeker at forskere har fastslått at det denne vinteren vil være de beste forholdene på over 50 år for å oppleve nordlyset.

– Dette er flott reklame for Norge og Nord-Norge. Kåringen kommer på et perfekt tidspunkt før vintersesongen. Jeg håper at artikkelen får enda flere til å se lyset i Norge i vinter, avslutter Tuftin.

Les mer om kåringen her

Foto: Mørketid i Tromsø. Fotograf: oslopolar/Wikipedia

Club Carlson utvider

The Rezidor Hotel Group, som er strategisk partner i Europa, Midtøsten og Afrika for Carlson, et av verdens ledende selskaper innen hotell, restaurant og reiseliv, introduserer utvidelse av fordelsprogrammet Club Carlson, skriver Rezidor Hotel Group i en pressemelding.

Club Carlson for business er et tilbud for små og mellomstore bedrifter (SMB-bedrifter), som ikke har en global eller nasjonal salgsavtale med Rezidor og Carlson. Fordelsprogrammet hjelper SMB-bedrifter å spare inn på reisebudsjettene, det kan brukes på over 1000 hoteller over hele verden, og det gir poeng man kan ta ut etter eget ønske.

– Club Carlson for Business gir mer verdi til små og mellomstore bedrifter, som er viktige kunder for våre hoteller. Samtidig hjelper programmet å bygge lojalitet, sier Ole Sorang, Director of Regional Marketing – Nordic Countries.

Gode fordeler

Små og mellomstore bedrifter som registrerer seg på www.clubcarlson.com/business tjener fordelspoeng både for bedriften og den reisende ved hver hotellbooking. Samtidig drar man nytte av fem prosent rabatt på alle Radisson Blu, Radisson Edwardian, Park Inn by Radisson, Park Plaza og Country Inns & Suites over hele verden. Man kan også endre sine innsamlede poeng (Award Nights), som oppnås etter bare fem–seks overnattinger, til å betale for arrangementer, middager eller kontorrekvisita gjennom avtalen med MasterCard. Det er også mulig å donere poeng til Rezidor og Carlsons veldedighetsorganisasjon; The World Childhood Foundation.

Bred tilgjengelighet

Club Carlson for Business er for tiden tilgjengelig i Norge, Sverige, Danmark, Storbritannia, Tyskland, Italia, Frankrike, Nederland, USA, Russland, Australia, Brasil, Kina, India, Irland, Japan, Canada, Mexico og Singapore. I fremtiden vil selskaper i andre land i Europa, Midtøsten og Afrika også delta.

Club Carlson har også lansert en ny applikasjon for iPhone, som blant annet gjør det enklere å bestille hotellrom og sjekke anmeldelser.

To millioner på pakketur

Nesten to millioner nordmenn planlegger en sommerferie i utlandet. Det viser en undersøkelse Respons analyse har gjort for Star Tour. Feriearrangøren har allerede solgt ti prosent av sine sommerreiser, og Hellas og Tyrkia er mest populært. Star Tour fortsetter å vokse, og øker med ti prosent neste sommer. Mest øker Italia (28 pst) og de greske øyene (27 pst). Totalt beregner selskapet at 1.200.000 nordmenn vil reise på charterferie neste sommer, heter det i en pressemelding.

– Vi har lagt bak oss en solid sommer, med rundt 16 prosent vekst, og neste sommer øker vi med ytterligere ti prosent, sier administrerende direktør i Star Tour, Christian Lunde fornøyd.

Egen villa med privat basseng for storfamilien

Sommeren er høysesong for barnefamilier på tur. Nærmere åtte av ti barnefamilier som planlegger ferie til utlandet neste år, sier de skal reise til sommeren. Seks av ti uten hjemmeboende barn sier det samme.

– Med dine, mine og våre barn, blir barnefamiliene stadig større, og mange syns det er hyggelig å reise sammen med andre familier. Neste sommer er vi derfor veldig glade for å kunne tilby villaer med eget basseng til storfamilien. Villaene har plass til opptil åtte personer, og det finnes ofte flere i samme område, sier Lunde, som selv har leid villaen Gonos Villas på Rhodos flere år på rad. Villaene finnes på Korfu, Rhodos, Kypros, Tyrkia og Menorca, som er Star Tours sommernyhet neste år.

Grønn øy bare hos Star Tour

– Vi er den eneste norske feriearrangøren med Menorca i programmet. Her finner du urørt natur, 122 strender og milevis med sykkelstier. Perfekt for familien som vil kombinere sol og badeferie med aktiviteter og miljøvennlige omgivelser, sier Lunde. Han trekker også frem Sicilia som en annen av sommerens nyheter.

– Sicilia er et spennende reisemål for alle som vil kombinere italiensk kultur med sol- og badeferie. Vi har blant annet oppgradert hotellutvalget siden forrige gang Sicilia var i programmet. Ett av tilskuddene er familiehotellet Blue Star Club Naxos Beach i Giradini-Naxos. I tillegg har vi også tre TEMA-reiser på øya. Jeg anbefaler alle å reise rundt, Sicilia er et overflødighetshorn når det gjelder mat, vin, historie og vakker natur – fra Etnas snødekte topp til den antikke byen Siracusa på sørsiden.

Barnefamilienes førstevalg med svømmegaranti

Undersøkelser viser at Star Tour er den feriearrangøren flest barnefamilier foretrekker når de skal på pakketur.

– En av grunnene til det er nok våre populære familiehotell Blue Village, som alltid blir tidlig utsolgt. Neste sommer får vi derfor nok et medlem i familien, Blue Village Imperial i Bodrum, Tyrkia, forteller Lunde. Totalt har Star Tour nå 14 Blue Village i sommerhalvåret. En av sommerens nyheter er svømmeskoler med ”Lær å svømme-garanti” på samtlige Blue Village.

– Vi har også hatt stor suksess med våre Splash-hoteller med badeland. Vi får tre nye neste sommer, på Kypros, Menorca og Rhodos. Totalt har vi nå 13 hoteller med eget badeland, fortsetter Star Tour-sjefen.

Italia og Hellas øker mest

Alanya i Tyrkia topper fremdeles listen over de største sommerreisemålene hos Star Tour, fulgt av Kreta og Rhodos. Blant landene er det Hellas som er vinneren, med Tyrkia og Spania på andre- og tredjeplass.

– Hellas, er foruten Italia, det landet hvor vi får flest nye reiser neste sommer. Vi øker med nesten 30 prosent, sier Lunde. Han mener det er lite som tyder på at nordmenn skal velge bort greske ferieperler, av frykt for den økonomiske situasjonen i landet.

– Nordmenn elsker Hellas, og det skal nok mye til før vi dropper ferien på favorittøya vår, tror han.
En del av den greske veksten kommer på Kreta, hvor Star Tour også flyr til Heraklion på østkysten neste sommer.

– De siste årene har hotellene i denne delen av Kreta blitt veldig bra, og vi har fått tak i alt fra lekre familiehoteller til steder kun for voksne uten barn. Tidligere tok det to timer å frakte gjestene våre fra flyplassen i Chania til hoteller som Sensatori og The Island Hotell. Neste sommer tar det bare 20 minutter.

Totalt estimerer Star Tour at mellom 1.150.000 og 1.200.000 nordmenn vil reise på en pakketur i 2012.

Foto: Amadores. Fotograf: Scott Gog/Star Tour

Grønt Menorca-comeback

Som eneste norske feriearrangør har Star Tour den grønne og miljøvennlige øya Menorca i programmet neste sommer. Øya er lite utbygd, sammenlignet med de andre baleariske øyene. Urørt natur, 122 strender og milevis med sykkelstier, gjør at øya er blitt et trekkplaster for dem som vil feriere miljøvennlig i vakre omgivelser, skriver selskapet i en pressemelding.

– Menorca er ren postkortidyll, med 122 badeviker. Halvparten er såkalte jomfrustrender, som du bare når til fots eller på sykkel. Vannet er krystallklart og turkist, forteller Star Tours Lena Petersson, som nylig kom tilbake fra Middelhavsøya. Hun tror lille, vakre Menorca kommer til å bli et populært alternativ for nordmenn på sommerferie.

– Muligheten for å finne en egen postkortstrand, tiltaler den norske feriesjelen. Mange av oss liker å være oppdagere når vi er ute på tur, gjerne med sykkel og en liten sekk på ryggen. For meg er Menorca en perfekt blanding av vakker natur, god mat og ikke minst interessant historie og utsøkt shopping. Hit kommer spanjolene på ferie i seilbåt, for å kaste anker i sin egen vik. Nå er det vår tur. Kanskje du treffer Kong Juan Carlos også. Hver sommer kommer han innom for å spise øyas berømte hummersuppe. Menorca er en innertier, mener Petersson, som falt pladask for øya og vil tilbake så fort som mulig.

Miljø i fokus

På Menorca har turismen fått utvikle seg rolig, alltid med tanke på miljø og kulturarv. Interessen for bærekraftig utvikling, gjør øya til et grønt forbilde for mange turiststeder i Middelhavet. Menorca er også vernet av UNESCO, som et såkalt biosfærereservat, noe som betyr at alle arter, fra mygg til blomster, er beskyttet.

– Syv av hotellene våre på Menorca er miljøsertifiserte, og samtlige hoteller har velfungerende systemer for å kontrollere hvordan de påvirker miljøet. Dette er i høyeste grad et grønt reisemål, noe som gjør det enda riktigere for oss å satse på i fremtiden, fortsetter kommunikasjonsdirektøren. Star Tour har som mål å være foregangsbedrift for en mer miljøvennlig ferie, og var blant annet først i verden med å miljøsertifisere sitt eget flyselskap.

Ferie fra sykkelsetet

På Menorca er det dessuten store muligheter for å ha en aktiv, miljøvennlig ferie. Øya omkranses av et 200 kilometer langt stisystem, som er ideelt for sykling, trekking og ridning, “Cami de Cavalls”. Mange av de bortgjemte badevikene kan kun nås til fots eller på sykkel.

– Alle stier er tydelig merket, og det er lett å finne frem til sin egen, nesten private strand, sier kommunikasjonsdirektøren, som selv syklet seg frem til stranden.

– Det var en flott opplevelse. Gleden over å kaste seg i vannet etter å ha tråkket flere timer i 30 varmegrader, kan ikke beskrives.

TEMA til sykkel og fots

Star Tours søsterselskap, TEMA, lanserer en egen reise på Menorca til sommeren; ”Menorca til fots og på sykkel”. Her inngår fire aktive dager og tre dager på egenhånd. Turen kan naturligvis også kombineres med én uke på ett av Star Tours mange hoteller.

Fakta

• Direkte fra Oslo ukentlig hver søndag i perioden 27/5 til 9/9. Pris fra kr 3998
• Fem reisemål: Cala Galdana, Cala n’Bosch, Arenal d’en Castell, Cala Santandria og Mahón
• TEMAs ”Menorca til fots og på sykkel” fra kr 10.198
• For voksne uten barn: To barnefrie Blue Couples. Ett i Cala Galdana og ett rett utenfor hovedstaden Mahón
• For barnefamilier: Hotell med barneklubber og skandinavisk personell (Blue Star Club), Splash-hotell med badeland og Holiday Village med mange aktiviteter for litt større barn
• Menorcas miljømyndigheter jobber aktivt for å redusere CO2-utslipp
• Badevannet kontrolleres regelmessig på 30 ulike steder
• Hele Menorca har et effektivt system for kildesortert avfall
• I 1993 ble Menorca utnevnt til biosfærereservat av UNESCO. Det har bidratt til at det er lagt stor vekt på å utvikle turismen i samspill med natur, landbruk og fiske.
• Menorca har en nasjonalpark, S’Albufera des Grau, fem naturreservat, ett marinreservat og nitten N.A.S.I-områder (Natural Areas of Special Interest). Dette har ført til økt miljøoppmerksomhet hos Menorcas innbyggere.
• Mange muligheter for ”grønne” aktiviteter: Blant annet trekking, sykling, ridniing, dykking, kanopadling og seiling.

Foto: En bortgjemt badevik på Menorca (foto fra Star Tour).

Ingunn Weekly: Kempinski Hotels inngår samarbeid med HSMAI Europe

Dialogen med Kempinski Hotels har foregått over lengre tid, og avtalen ble signert for en kort tid tilbake, og gjelder trening og sertifisering av alle deres revenue managers på verdensbasis, med oppstart på nyåret 2012. Alle Kempinski-hoteller i Europa går nå også inn som medlemmer i HSMAI Europe.

Gjennom sertifiserte trenere kan HSMAI nå tilby både åpne og bedriftsinterne kurs. For å få vite mer om innhold og tilgjengelighet i Norge og andre land, inklusive Sverige, ta kontakt med oss.

Vi håper å se deg på HSMAI Reiselivsdagen mandag 31. oktober. Oppdatert program finner du her.

Ha en fin dag!

Med vennlig hilsen
Ingunn Hofseth
Adm. dir. HSMAI Chapter Norway

Next Page »