Nå er tiden inne til å begynne planleggingen av innsendelser av bidrag til HSMAI-prisene. Kategoriene og det digitale innsendingskjemaet blir sendt deg tirsdag, men du kan begynne allerede nå å tenke på hva dere vil sende inn i konkurransen. Alle innsendte bidrag må sendes HSMAI snarest, og innen 7. desember, slik at vi har det i god tid før juryen begynner sitt arbeid. Alle vinnerne presenteres på HSMAIs store fest og prisutdeling torsdag 10. januar…
Les merI likhet med de fleste andre, har vi et stort fokus på planlegging for 2013 i disse dager. Men likevel skjer det mange aktiviteter de resterende månedene i år. Håper for øvrig å se deg på torsdag kveld (25. oktober), på vårt arrangement på vårt nye kontor på Majorstua. Klikk her for påmelding. I dag og fredag har vi besøk av HSMAIs leder i Tyskland. Til de av dere som kjenner historien, så har det…
Les merHSMAI gratulerer alle nominerte og vinnere på tirsdag kveld. Det var veldig gledelig å se så mye engasjement, dyktighet og glede på tirsdag. Mer om de enkelte vinnerne finner du i denne utgaven av HSMAI Weekly. Vi har allerede fått mye presseomtale, men mer kommer de nærmeste ukene og månedene. Se det foreløpige per i dag bak denne pekeren. Jeg var på TV 2s frokost TV i går, onsdag, sammen med Tarje Hellebust fra Carlson…
Les merAdministrerende direktør Morten Thorvaldsen i Thon Hotels leder juryen for Årets Unge Hotelier og Årets Unge Ledere, som kåres i regi av HSMAI samt magasinet og nettstedet HRR. Tirsdag kveld 9. oktober skal de to som har gått helt til topps utropes. Prisutdelingen foregår på Radisson Blu Scandinavia Hotel, i forbindelse med HSMAI-dagen. Det forventes over 200 personer til arrangementet med topp underholdning. Og følgende øvrige personer har fått plass i juryen som skal hedre…
Les merI skrivende stund er HSMAI-teamet og jeg på vei tilbake til Oslo, etter et fantastisk vellykket arrangement på Rica Nidelven Hotel. Temaet i dag var introduksjonen av vårt prosjekt, Fans of Good Service. Næringsforeningen i Trondheim stod for arrangementet, sammen med Trøndelag Reiseliv og Visit Trondheim, og 80 serviceglade personer, fra alle typer næringer, deltok. Trøndelag er Fans of Good Service! Fans of Good Service er den kommende folkebevegelsen! Sammen med våre partnere, skal vi…
Les merDagen og kvelden tirsdag 9. oktober bør du tilbringe sammen med HSMAI, og mange av våre andre medlemmer og samarbeidspartnere, på HSMAI-dagen. Vi har som målsetting å ha 200 til 300 deltagere denne dagen. Det målet skal vi nå i fellesskap. Som kjent går GM Forum av stabelen denne dagen, som en del av HSMAI-dagen, men vi har også stort fokus på serviceutvikling gjennom Fans of Good Service samt et eget program for studenter. Teksten…
Les merÅrets Serviceløft-kåringen, som har hatt to års pause, blir nå en del av HSMAIs nysatsing, HSMAI-dagen, som arrangeres på Radisson Blu Scandinavia Hotel for første gang tirsdag 9. oktober 2012. Prisutdelingen foregår samme sted. Dette er en konkurranse som henvender seg til hele servicebransjen, da vi i reiselivsbransjen også er avhengig av at våre nærstående samarbeidspartnere, som handelsstanden og andre, leverer god service til både våre forretningskunder og turister. Du kan konkurrere i følgende kategorier:…
Les merHSMAI skal, som tidligere nevnt, tilbake til gamle høyder og videre. Mye vil skje regionalt i september, med Fans of Good Service, og i Oslo i oktober, i forbindelse med GM Forum, Fans of Good Service og MØTEBØRSEN Student, under fellesbetegnelsen HSMAI-dagen. Komiteen for HSMAI-dagen 9. oktober gjør en glitrende jobb, under ledelse av Lars Listhaug, administrerende direktør på Radisson Blu Scandinavia. Jeg lover deg at programmet blir så bra, at det blir det beste…
Les merNå er det bare noen uker igjen til de første av våre Unge Hotelierer, fra de to siste årene, reiser til Cornell for kursing innen hotelledelse, og til høsten reiser Årets Unge Leder til London Business School. HSMAI har i mange år sendt unge ledere til Cornell University i New York, og begynte for ett år siden å samarbeide med London Business School. De som reiser, snakker i lovprisende vendinger om oppholdet, og hva de…
Les merDet skal bli godt med sommerferie i juli, men planleggingen er godt i gang for høstens første begivenheter, som skjer i Ålesund, Stavanger og Trondheim i september, godt etterfulgt av vår store og nye begivenhet – HSMAI-dagen, på Radisson Blu Scandinavia Hotel i Oslo tirsdag 9. oktober 2012 Konferansen kombinerer vårt tradisjonelle GM Forum og våre nyvinninger, Møtebørsen Student og Fans of Good Service. Så hold av datoen! Komiteen som arbeider med å sette sammen…
Les merHSMAI gratulerer de mange fantastiske vinnerene av HSMAI European Awards i går kveld. De er alle behørig omtalt i denne ukens HSMAI Weekly. Her finner du både bilder og juryens utttalelser. HSMAI hadde på få ukers varsel flyttet arrangementet fra Holland til Norge. Det var nemlig en stor kabal som skulle legges, med flere norske vinnere. Selv om Nordic Choice Hotels ledelse var midt i åpningen av Comfort Hotel Grand Central Oslo i går kveld,…
Les merHSMAI og Travel News har inngått avtale om samarbeid. I det kommende nummeret av TravelNews, som distribueres i neste uke, er åtte sider levert av HSMAI, og like mange sider vil benyttes i de kommende numrene. I det første nummeret blir det mer en generell presentasjon av HSMAI og våre kommende aktiviteter (se faksimilen over), men etterhvert vil vi også bidra med annet stoff. Dette samarbeidet kommer i gang for å forene to av reisebransjens…
Les merFlytoget gikk denne uken til topps på BIs årlige kåring av kundetilfredshet. Dette er tredje gang Flytoget går til topps på kundebarometeret. Utmerkelsen viser at Flytoget evner å styrke posisjonen i en stadig tøffere konkurranse. Dette er en fantastisk annerkjennelse av Flytogets ledelse, med Linda Bernander Silseth og Sverre Høven i spissen for dyktige medarbeidere og ledelse. HSMAI gratulerer, og vet også at de på ingen måte vil hvile på laurbærene, i sitt arbeid for…
Les merHSMAI har gradvis gjort et skifte i konferanseprogrammene. Tidligere kunne våre konferanser på mange måter regnes for å forsøke å favne alt og alle i næringen. Nå ønsker vi heller flere, men små og spissede konferanser. Rask utvikling, hyppig endring av informasjon, og et stadig større press på spisskompetanse, gjør at også vi spisser budskapet i våre konferanser. Et godt eksempel er HSMAI GM Forum, som er rettet mot hotelldirektører og deres nestkommanderende. Revenue Management…
Les merHSMAIs generalforsamling ble gjennomført i dag, torsdag 26.april, hos Kolonihagen på Frogner. HSMAI hadde invitert Jon-Frede Engdahl Medeier, styreleder og initiativtager, både til Maaemo og Kolonihagen, til å dele suksesshistoren bak 2-stjernersrestauranten Maaemo. Foredraget var veldig tankevekkende og inspirerende, og HSMAI har allerede invitert Jon tilbake til en av sine store konferanser. Generalforsamlingen ble avholdt like i etterkant av frokostmøtet. Anette Maltun Kofoed, kommunikasjonsdirektør hos Berg-Hansen, ble gjenvalgt til HSMAIs styre for to nye år,…
Les merSom neste ledd i utviklingen av medlemsfordeler for våre medlemmer, har HSMAI Europe utnevnt sitt første Digital Marketing Advisory Board. Ledet av Ally Dombey, daglig leder i Revenue by Design i London, vil gruppen være med på å utvikle kunnskap, verktøy og ressurser innen digital markedsføring, og gjøre dette tilgjengelig for medlemmer av HSMAI i Europa. Jeg er svært glad for å ha med denne dynamiske gruppen av ledere fra europeisk reiselivsnæring i vårt første…
Les merHar du meldt deg på HSMAIs arrangement, Business Travel Club, onsdag 28. mars kl 16.30? Hvis ikke, gjør det i dag! Her kan du mingle med kolleger, konkurrenter og kunder. Hva er Business Travel Club? Annenhver måned inviteres HSMAIs medlemmer og innkjøpere av reiselivstjenester til en sosial og uhøytidelig tilstelning, der de kan knytte nye kontakter og holde seg oppdatert. Det er gratis å delta, så lenge du er medlem av HSMAI eller er innkjøper…
Les merDet var mange som ristet på hodet da min kollega i Holland, Hans Poortvliet, daglig leder for HSMAI Nederland, tok initiativet til Komplimentdagen i Nederland for ti år siden. I dag er ingen som gjør det. Tvertimot er dette nå blitt en merkedag i Holland, og i år det mest aktuelle temaet på Twitter den dagen. Og ikke nok med det, han åpnet like godt også den Hollandske børsen på Komplimentdagen. Fantastiske resultater, og vi…
Les merI dag, 1. mars, er det den årlige Komplimentdagen. HSMAI gir en stort kompliment til alle våre medlemmer og samarbeidspartnere, som har bidratt med tid og ressurser til å gjøre HSMAI til en dynamisk og levende organisasjon. I 2011 var Komplimentdagen et av ordene som fikk mest søk 1. mars i Nederland. The Belgium Post har i år distribuert 4,4 millioner kompliment-postkort, som husholdninger kan sende gratis til sine venner. Vi ønsker å støtte dette…
Les merDen siste tiden har jeg hatt mange møter med flere spennende aktører, og med flere av våre medlemsbedrifter. Og møtene fortsetter i de kommende ukene. Vi har mottatt mange gode innspill, som vi vil se nærmere på, blant annet gjennom en evaluering vi snart vil sende ut til våre medlemmer. Én ting er klart, og det er at fremover skal det bli enda tydeligere hva HSMAI er for hvem. Vi skal tilbake til gamle høyder…
Les mer
Om du fortsetter å bla i sidene, godtar du nettstedets bruk av informasjonskapsler, utelukkende av praktiske hensyn. Nærmere detaljer
The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.