HSMAI

Ingunn Weekly: HSMAI gratulerer Flytoget og Innovasjon Norge

Posted on by Ingunn Hofseth

Flytoget gikk denne uken til topps på BIs årlige kåring av kundetilfredshet. Dette er tredje gang Flytoget går til topps på kundebarometeret. Utmerkelsen viser at Flytoget evner å styrke posisjonen i en stadig tøffere konkurranse. Dette er en fantastisk annerkjennelse av Flytogets ledelse, med Linda Bernander Silseth og Sverre Høven i spissen for dyktige medarbeidere og ledelse. HSMAI gratulerer, og vet også at de på ingen måte vil hvile på laurbærene, i sitt arbeid for…

Les mer

Ukens navn: Tore Gautesen

Posted on by Redaksjonen

Tore Gautesen Reiselivsdirektør Destinasjon Haugesund & Haugalandet AS – Hva består din arbeidshverdag av? – Daglig ledelse av selskapet, med fokus på salg og markedsføring, strategi og arbeid knyttet til ruteutvikling ved Haugesund Lufthavn, Karmøy. – Hva er det beste ved jobben din? – Foruten alle de flotte kollegene mine, så er det mulighetene for å utvikle reiselivet i en region som har et stort potensial. – Har du noen du har sett opp til?…

Les mer

Ingunn Weekly: Fra bredde til spisset budskap

Posted on by Ingunn Hofseth

HSMAI har gradvis gjort et skifte i konferanseprogrammene. Tidligere kunne våre konferanser på mange måter regnes for å forsøke å favne alt og alle i næringen. Nå ønsker vi heller flere, men små og spissede konferanser. Rask utvikling, hyppig endring av informasjon, og et stadig større press på spisskompetanse, gjør at også vi spisser budskapet i våre konferanser. Et godt eksempel er HSMAI GM Forum, som er rettet mot hotelldirektører og deres nestkommanderende. Revenue Management…

Les mer

Ukens navn: Lars Listhaug

Posted on by Redaksjonen

Lars Listhaug General Manager Radisson Blu Scandinavia Hotel I tillegg til sitt daglige virke (over), er Lars også leder for programkomiteen for HSMAI-dagen tirsdag 9. oktober. Den består av en nasjonal Fans of Good Service-konferanse, med påfølgende prisutdeling, HSMAI GM Forum og Møtebørsen Student. – Hva består din arbeidshverdag av? – Noen faste rutiner har man jo, selv om det er få dager som er like. Jeg går alltid en runde på huset om morgenen,…

Les mer

Programkomiteen for HSMAI-dagen klar

Posted on by Redaksjonen

Programkomiteen for HSMAI-dagen, som består av en nasjonal Fans of Good Service-konferanse, med påfølgende prisutdeling, HSMAI GM Forum og Møtebørsen Student, er som følger: Lars Listhaug, General Manager, Radisson Blu Scandinavia Hotel (leder) Christian Arnet, General Manager, Thon Hotel Europa Siri Løining Kolderup, prosjektleder, The Thief Nordic Hotels & Resorts Sverre Høven, direktør kommersiell og operation, Flytoget Toril Flåskjer, General Manager, Scandic Asker Jan Erik Rivelsrud, prosjekt- og konseptutvikler, Rica Hotels Hilde Charlotte Solheim, direktør…

Les mer

Dan Hill til HSMAI Marketing Strategy-konferansen

Posted on by Redaksjonen

Dan Hill, halvt nordmann, og anerkjent autoritet innen rollen emosjoner har i adferden til konsumenter og ansatte, er en av foredragsholderne under HSMAI Marketing Strategy-konferansen i Oslo torsdag 24. mai. Han har mer enn ti års erfaring i å lede Sensory Logic, Inc, et konsulentfirma som spesialiserer seg på en vitenskapelig tilnærming til emosjonell innsikt. En av firmaets unike forskningsmetoder er ansiktskoding, som har blitt omtalt i Malcolm Gladwells bestselger, Blink, og showet «Lie to…

Les mer

Ansgar Gabrielsen i spissen for HSMAIs styringsgruppe for Fans of Good Service

Posted on by Redaksjonen

HSMAI har tatt initiativ til et nasjonalt prosjekt som skal bidra til økt servicenivå i Norge. Prosjektet har bakgrunn i Serviceløftet, som også er etablert av HSMAI. Gjennom møter med, og tilbakemeldinger fra medlemmer og andre servicebedrifter, er det blitt utarbeidet en målsetting om at prosjektet skal generere følgende konkrete resultater: Økt fokus på service som konkurransemiddel for økt attraksjonsverdi og lønnsomhet Økt stolthet blant ansatte/holdningsendring på alle nivåer Høyere servicenivå og mer fornøyde kunder…

Les mer

Ingunn Weekly: HSMAIs frokostmøte og generalforsamling

Posted on by Ingunn Hofseth

HSMAIs generalforsamling ble gjennomført i dag, torsdag 26.april, hos Kolonihagen på Frogner. HSMAI hadde invitert Jon-Frede Engdahl Medeier, styreleder og initiativtager, både til Maaemo og Kolonihagen, til å dele suksesshistoren bak 2-stjernersrestauranten Maaemo. Foredraget var veldig tankevekkende og inspirerende, og HSMAI har allerede invitert Jon tilbake til en av sine store konferanser. Generalforsamlingen ble avholdt like i etterkant av frokostmøtet. Anette Maltun Kofoed, kommunikasjonsdirektør hos Berg-Hansen, ble gjenvalgt til HSMAIs styre for to nye år,…

Les mer

Ukens navn: Cecilie Klein

Posted on by Redaksjonen

Cecilie Klein Sales Manager Radisson Blu Plaza Hotel – Hva består din arbeidshverdag av? – Som Sales Manager på Oslo Plaza har jeg ansvar for oppsøkende salg av konferanser, events, større selskaper og overnatting på Norges største hotell. Min arbeidshverdag er variert, med mye kundemøter, visninger, pressebesøk, bransjetreff, salgssamlinger og kundearrangementer. Og de neste tolv ukene får jeg gleden av å utfordre meg selv, med det internasjonale lederutviklingskurset Dale Carnegie, noe jeg gleder meg veldig…

Les mer

Ingunn Weekly: HSMAI Europe utnevner Digital Marketing Advisory Board, og introduserer samtidig Marketing Strategy Conference 24. mai 2012 i Oslo

Posted on by Ingunn Hofseth

Som neste ledd i utviklingen av medlemsfordeler for våre medlemmer, har HSMAI Europe utnevnt sitt første Digital Marketing Advisory Board. Ledet av Ally Dombey, daglig leder i Revenue by Design i London, vil gruppen være med på å utvikle kunnskap, verktøy og ressurser innen digital markedsføring, og gjøre dette tilgjengelig for medlemmer av HSMAI i Europa. Jeg er svært glad for å ha med denne dynamiske gruppen av ledere fra europeisk reiselivsnæring i vårt første…

Les mer

Vellykket BTC på Café Christiania

Posted on by Redaksjonen

Annenhver måned inviteres HSMAIs medlemmer og innkjøpere av reiselivstjenester til en sosialt og uhøytidelig tilstelning, der de kan knytte nye kontakter og holde seg oppdatert. I mars var vi gjester hos Café Christiania, og HSMAI takker for gjestfriheten! Vi ble tatt veldig godt vare på, og lokalene er virkelig flotte og verdt et besøk. Teksten fortsetter etter bildet. Atle Minothi, som er driftsjef hos Akerrestauranter, som blant annet omfatter DS Louise, Café Sorgenfri, Café Christiania…

Les mer

HSMAI Marketing Strategy Conference

Posted on by Redaksjonen

Torsdag 24. mai 2012 vil europeiske kolleger fra hotell- og reiselivsnæringen samles for å bli oppdatert innen de siste trender, få ideer, øke sine ferdigheter i digital markedsføring, og bygge nettverk med kolleger. Bli med! Engasjer deg i foredrag, paneldiskusjoner og workshops, som omhandler temaer innen: – Markedsføring i sosiale medier – Mobil markedsføring – Location Based Marketing – Online Reputation Management Vårt mål er å gi deg en bedre forståelse av tilgjengelige platformer, og…

Les mer

Ukens navn: Erik Engenes

Posted on by Redaksjonen

Erik Engenes Markedsansvarlig Visit Kristiansand – destinasjonsselskapet for region Kristiansand – Hva består din arbeidshverdag av? – Nå frem mot sommeren er det redaksjonelt innhold på www.visitkrs.no, oppdatering av produktdatabaser og oppfølging av henvendelser fra turister, presse og kurs/konferanse arrangører. – Hva er det beste ved jobben din? – Menneskene i reiselivsbransjen, utrollig mange spennende og flinke folk! – Har du noen du har sett opp til? – Frank Zappa. Ikke at jeg får brukt…

Les mer

Ukens navn: Caroline Kapstad

Posted on by Redaksjonen

Caroline Kapstad Salgsdirektør Quality Spa & Resort Norefjell – Hva består din arbeidshverdag av? – Jeg er heldig, som har varierte arbeidsdager. Det blir en kombinasjon av kundemøter i Oslo, visninger på Norefjell og internmøter, samtidig som vi alltid har et tett samarbeid med Nordic Choice. – Hva er det beste ved jobben din? – Det er variasjonen i arbeidsoppgavene, samarbeidet med dyktige kolleger, og å få treffe spennende kunder. Ekstra gøy er det å…

Les mer

Ingunn Weekly: Meld deg på BTC 28. mars

Posted on by Ingunn Hofseth

Har du meldt deg på HSMAIs arrangement, Business Travel Club, onsdag 28. mars kl 16.30? Hvis ikke, gjør det i dag! Her kan du mingle med kolleger, konkurrenter og kunder. Hva er Business Travel Club? Annenhver måned inviteres HSMAIs medlemmer og innkjøpere av reiselivstjenester til en sosial og uhøytidelig tilstelning, der de kan knytte nye kontakter og holde seg oppdatert. Det er gratis å delta, så lenge du er medlem av HSMAI eller er innkjøper…

Les mer

Ukens navn: Trond H. Østby

Posted on by Redaksjonen

Trond H. Østby Destinasjonssjef Skistar Norge AS / Hemsedal – Hva består din arbeidshverdag av? – Sammen med dyktige medarbeidere sørge for at alle våre gjester får minnerike skiopplevelser i Hemsedal. – Hva er det beste ved jobben din? – Muligheter for skikjøring i arbeidstiden. – Har du noen du har sett opp til? – Jeg har lest mye om Fritjof Nansen, han utrettet mye. – Har dere noen hyggelige tradisjoner på kontoret? – Vaffel…

Les mer

Bjørgvin Thorsteinsson Årets Hotelier

Posted on by Redaksjonen

HSMAI gratulerer Bjørgvin Thorsteinsson som Årets Hotelier 2012. Bjørgvin Thorsteinsson, som er direktør for Rica Hell Hotel, Trondheim, ble i går kveld kåret som Årets Hotelier under Serviceforum i Stavanger. De tre finalistene var: Bjørgvin Thorsteinsson, direktør, Rica Hell Hotel, Trondheim Hilde Berentsen, hotelldirektør, Clarion Collection Hotel Havnekontoret, Bergen Wendel Holdener, District Director/GM, Scandic Hotels/Scandic Edderkoppen, Oslo Cornell Hotel Society ønsker å motivere ledere, og inspirere til videreutdanning og innsikt i nye trender innen hotellnæringen,…

Les mer

Ingunn Weekly: Komplimentdagen mest aktuelle tema på Twitter i Nederland 1. mars

Posted on by Ingunn Hofseth

Det var mange som ristet på hodet da min kollega i Holland, Hans Poortvliet, daglig leder for HSMAI Nederland, tok initiativet til Komplimentdagen i Nederland for ti år siden. I dag er ingen som gjør det. Tvertimot er dette nå blitt en merkedag i Holland, og i år det mest aktuelle temaet på Twitter den dagen. Og ikke nok med det, han åpnet like godt også den Hollandske børsen på Komplimentdagen. Fantastiske resultater, og vi…

Les mer

Velkommen til Business Travel Club

Posted on by Redaksjonen

Onsdag 28. mars kl. 16.30, på Café Christiania (Nedre Vollgate 19, inngang fra Stortingsgaten vis-à-vis Stortinget). Program 16.30: Atle Minothi Driftssjef, Akerrestauranter, Café Sorgenfri, Café Christiania og Lekter’n Atle ønsker velkommen og forteller kort om Café Christiania, Akerrestauranter og Småting AS. Atle var også en av kandidatene til Årets Unge Leder prisen tidligere i år. 16.45: Kristian A. Adolfsen Eier og styreleder, Norlandia Hotel Group HSMAI har gleden av å presentere Kristian A. Adolfsen, som…

Les mer

Ukens navn: Inger E. Harboe

Posted on by Redaksjonen

Inger E. Harboe Project Manager Marketing SAS – Hva består din arbeidshverdag av? – Vi er en liten avdeling, og det betyr at man blir involvert i det aller meste. Dagen består av planlegging og gjennomføring av markedskampanjer og events, vurdering av sponsorhenvendelser, oppfølging av samarbeidsavtaler og markedsbudsjettet. Og masse annet. – Hva er det beste ved jobben din? – Jeg er så heldig og jobber i verdens beste flyselskap. Så veldig mye av jobben…

Les mer
1 … 43 44 45 46 47 … 63