Nyheter

Meld deg på HSMAIs konferanse i Oslo torsdag 24. mai!

Posted on by Redaksjonen

LivingSocial og Travelzoo blir med i diskusjon ledet av Tnooz om Flash Sales. Bli med du også! Registrer deg for konferansen her Flash Sales, også kjent som Daily Deals, er begreper vi har blitt kjent med over de siste par årene, som en alternativ salgskanal på Internett. Groupon skapte et navn for seg selv gjennom å være tidlig ute og ved å være aggressive i sin markedsføring. Blant nisjeaktørene finnes blant annet LivingSocial og Travelzoo,…

Les mer

Karibisk sesong fra RCCL

Posted on by Redaksjonen

RCCL har åpnet salget av cruise i Karibien for vintersesongen 2013–14. Rederiet vil tradisjonen tro tilby reiser til et av verdens vakreste områder gjennom vinteren, heter det i en pressemelding. – Ingen kjenner Karibien så godt som oss, sier markedssjef for RCCL Ellen Stebekk, i kommunikeet. RCCL satser tungt på Karibien for vintersesongen 2013-2014, og kan lokke med en rekke fristende reisemål. – Karibien er selve klassikeren i cruiseverdenen, og det ser ut til at…

Les mer

Rica-gjestene mest fornøyd

Posted on by Redaksjonen

Undersøkelsen Norsk Kundebarometer viser at Rica Hotels har de mest fornøyde og de mest lojale gjestene i hotellbransjen, heter det i en pressemelding fra hotellkjeden. Rica Hotels har de siste to årene scoret stadig høyere i Norsk Kundebarometers årlige undersøkelse. Denne utviklingen har ført Rica Hotels til en ledende posisjon i bransjen, ifølge Norsk Kundebarometer 2012. – Vi er igjen best i bransjen på tilfredshet og lojalitet. Dette viser at markedet setter pris på vår…

Les mer

Økt interesse for bygdeturisme

Posted on by Redaksjonen

Nå synes det som om turoperatører og andre som organiserer reiser til og i Norge, virkelig har oppdaget de opplevelsene som ligger i bygdeturisme og gardsmat. Både utenlandske og norske reisearrangører var svært ivrige etter å få mer informasjon fra næringsorganisasjonen HANEN under årets Norwegian Travel Workshop, som Innovasjon Norge arrangerte i Fredrikstad-Sarpsborg i slutten av april, forteller HANEN i en pressemelding. – Jeg har aldri opplevd maken til interesse, sier markeds- og mediesjef i…

Les mer

Ingunn Weekly: HSMAI gratulerer Flytoget og Innovasjon Norge

Posted on by Ingunn Hofseth

Flytoget gikk denne uken til topps på BIs årlige kåring av kundetilfredshet. Dette er tredje gang Flytoget går til topps på kundebarometeret. Utmerkelsen viser at Flytoget evner å styrke posisjonen i en stadig tøffere konkurranse. Dette er en fantastisk annerkjennelse av Flytogets ledelse, med Linda Bernander Silseth og Sverre Høven i spissen for dyktige medarbeidere og ledelse. HSMAI gratulerer, og vet også at de på ingen måte vil hvile på laurbærene, i sitt arbeid for…

Les mer

Ukens navn: Tore Gautesen

Posted on by Redaksjonen

Tore Gautesen Reiselivsdirektør Destinasjon Haugesund & Haugalandet AS – Hva består din arbeidshverdag av? – Daglig ledelse av selskapet, med fokus på salg og markedsføring, strategi og arbeid knyttet til ruteutvikling ved Haugesund Lufthavn, Karmøy. – Hva er det beste ved jobben din? – Foruten alle de flotte kollegene mine, så er det mulighetene for å utvikle reiselivet i en region som har et stort potensial. – Har du noen du har sett opp til?…

Les mer

Fjord Norge med ny profil

Posted on by Redaksjonen

Under arrangementet Norway Travel Workshop lanserte administrerende direktør i Fjord Norge Kristian B. Jørgensen sin nye visuelle identitet. Det er reklamebyrået MK Norway som utarbeidet nytt kommunikasjonskonsept og visuell identitet for virksomheten, skriver reklamebyrået i en pressemelding. Ifølge Reiselivsavisen.no ble partnerne svært begeistret: – Jeg syns det er bra med færre farger og et blått og grått fargevalg, som sier fjord, fjell og bre. Jeg syns logoen gjenspeiler tiden, med sine stramme linjer og blått,…

Les mer

Første stjernemerkede hotell

Posted on by Redaksjonen

7. mai ble Hankø Fjordhotell & Spa, som Norges første hotell, tildelt offisielle stjerner fra den nasjonale stjernemerkings-ordningen QualityMark Norway. Nå har alle hoteller i Norge mulighet til å vise sitt kvalitetsnivå, ved å delta i stjernemerkings-ordningen, heter det i en pressemelding fra Norsk Akkreditering. Målsettingen med stjernemerkings-ordningen er å sikre trygghet og forutsigbarhet når gjester velger hotell. Stjernemerkings-ordningen gir et markedsføringsverktøy til hotellet, for å kunne tydeliggjøre sitt produkt, sin service og karakteristikk. Gjester…

Les mer

Ingunn Weekly: Fra bredde til spisset budskap

Posted on by Ingunn Hofseth

HSMAI har gradvis gjort et skifte i konferanseprogrammene. Tidligere kunne våre konferanser på mange måter regnes for å forsøke å favne alt og alle i næringen. Nå ønsker vi heller flere, men små og spissede konferanser. Rask utvikling, hyppig endring av informasjon, og et stadig større press på spisskompetanse, gjør at også vi spisser budskapet i våre konferanser. Et godt eksempel er HSMAI GM Forum, som er rettet mot hotelldirektører og deres nestkommanderende. Revenue Management…

Les mer

Ukens navn: Lars Listhaug

Posted on by Redaksjonen

Lars Listhaug General Manager Radisson Blu Scandinavia Hotel I tillegg til sitt daglige virke (over), er Lars også leder for programkomiteen for HSMAI-dagen tirsdag 9. oktober. Den består av en nasjonal Fans of Good Service-konferanse, med påfølgende prisutdeling, HSMAI GM Forum og Møtebørsen Student. – Hva består din arbeidshverdag av? – Noen faste rutiner har man jo, selv om det er få dager som er like. Jeg går alltid en runde på huset om morgenen,…

Les mer

Programkomiteen for HSMAI-dagen klar

Posted on by Redaksjonen

Programkomiteen for HSMAI-dagen, som består av en nasjonal Fans of Good Service-konferanse, med påfølgende prisutdeling, HSMAI GM Forum og Møtebørsen Student, er som følger: Lars Listhaug, General Manager, Radisson Blu Scandinavia Hotel (leder) Christian Arnet, General Manager, Thon Hotel Europa Siri Løining Kolderup, prosjektleder, The Thief Nordic Hotels & Resorts Sverre Høven, direktør kommersiell og operation, Flytoget Toril Flåskjer, General Manager, Scandic Asker Jan Erik Rivelsrud, prosjekt- og konseptutvikler, Rica Hotels Hilde Charlotte Solheim, direktør…

Les mer

Dan Hill til HSMAI Marketing Strategy-konferansen

Posted on by Redaksjonen

Dan Hill, halvt nordmann, og anerkjent autoritet innen rollen emosjoner har i adferden til konsumenter og ansatte, er en av foredragsholderne under HSMAI Marketing Strategy-konferansen i Oslo torsdag 24. mai. Han har mer enn ti års erfaring i å lede Sensory Logic, Inc, et konsulentfirma som spesialiserer seg på en vitenskapelig tilnærming til emosjonell innsikt. En av firmaets unike forskningsmetoder er ansiktskoding, som har blitt omtalt i Malcolm Gladwells bestselger, Blink, og showet «Lie to…

Les mer

Nytt RCCL-program

Posted on by Redaksjonen

Torsdag annonserte RCCL neste sommers seilinger for «Brilliance of the Seas» og «Splendour of the Seas», ifølge en pressemelding fra rederiet. – I tillegg til nye reiseruter, kan vi friste med oppgraderte skip, forteller rederiets markedssjef, Ellen Stebekk. RCCL har åpnet salget av cruise med «Brilliance of the Seas» og «Splendour of the Seas» for 2013. Førstnevne har avgang fra Harwich i England, med planlagte stopp ved flere spennende destinasjoner i Nord-Europa og Det baltiske…

Les mer

Ansgar Gabrielsen i spissen for HSMAIs styringsgruppe for Fans of Good Service

Posted on by Redaksjonen

HSMAI har tatt initiativ til et nasjonalt prosjekt som skal bidra til økt servicenivå i Norge. Prosjektet har bakgrunn i Serviceløftet, som også er etablert av HSMAI. Gjennom møter med, og tilbakemeldinger fra medlemmer og andre servicebedrifter, er det blitt utarbeidet en målsetting om at prosjektet skal generere følgende konkrete resultater: Økt fokus på service som konkurransemiddel for økt attraksjonsverdi og lønnsomhet Økt stolthet blant ansatte/holdningsendring på alle nivåer Høyere servicenivå og mer fornøyde kunder…

Les mer

Ingunn Weekly: HSMAIs frokostmøte og generalforsamling

Posted on by Ingunn Hofseth

HSMAIs generalforsamling ble gjennomført i dag, torsdag 26.april, hos Kolonihagen på Frogner. HSMAI hadde invitert Jon-Frede Engdahl Medeier, styreleder og initiativtager, både til Maaemo og Kolonihagen, til å dele suksesshistoren bak 2-stjernersrestauranten Maaemo. Foredraget var veldig tankevekkende og inspirerende, og HSMAI har allerede invitert Jon tilbake til en av sine store konferanser. Generalforsamlingen ble avholdt like i etterkant av frokostmøtet. Anette Maltun Kofoed, kommunikasjonsdirektør hos Berg-Hansen, ble gjenvalgt til HSMAIs styre for to nye år,…

Les mer

Ukens navn: Cecilie Klein

Posted on by Redaksjonen

Cecilie Klein Sales Manager Radisson Blu Plaza Hotel – Hva består din arbeidshverdag av? – Som Sales Manager på Oslo Plaza har jeg ansvar for oppsøkende salg av konferanser, events, større selskaper og overnatting på Norges største hotell. Min arbeidshverdag er variert, med mye kundemøter, visninger, pressebesøk, bransjetreff, salgssamlinger og kundearrangementer. Og de neste tolv ukene får jeg gleden av å utfordre meg selv, med det internasjonale lederutviklingskurset Dale Carnegie, noe jeg gleder meg veldig…

Les mer

Nytt hotell fra Best Western

Posted on by Redaksjonen

«Best Western Hotels Norway fortsetter veksten, og det er en stor glede å ønske BEST WESTERN LetoHallen Hotel velkommen i kjeden!» skriver kjeden i en pressemelding. LetoHallen er best kjent som en stor og fleksibel utstillingshall på Dal rett nord for Gardermoen. At det også er et veldig godt hotell tilknyttet utstillingshallen har ikke vært like godt kjent, og det ønsker man nå å gjøre noe med ved å knytte seg til verdens største hotellkjede!…

Les mer

"Ny" hotellperle i hovedstaden

Posted on by Redaksjonen

Saga Hotel Oslo har gått fra slitent pensjonat til hotell i særklasse. Nå belønnes de med det ettertraktede Merket for god design. Utmerkelsene ble delt ut onsdag 18. april i Oslo under Designdagen, et årlig arrangement i regi av Norsk Designråd, der næringsliv og designere belønnes for vellykket nytenking og innovasjon, skriver Designrådet i en pressemelding. Merket for god design belønner bedrifter og designere som sammen skaper produkter og tjenester gjennom metodisk bruk av design….

Les mer

Ny Carlson Rezidor/SAS-avtale

Posted on by Redaksjonen

The Carlson Rezidor Hotel Group blir eksklusiv hotellpartner til SAS Credits, selskapets lojalitetsprogram for små og mellomstore bedrifter. Partnerskapsavtalen ble onsdag undertegnet i Stockholm av Kurt Ritter, konsernsjef i Rezidor, og Rickard Gustafsson, konsernsjef i SAS, heter det i en pressemelding fra hotellkjeden. Små og mellomstore bedrifter (SMB) kan tjene verdifulle bonuspoenger når ansatte flyr med SAS eller andre Star Alliance-selskaper, og bor på Radisson Blu- eller Park Inn by Radisson-hoteller i Europa og Midt-Østen….

Les mer
1 … 163 164 165 166 167 … 224