I sommer reise HSMAI og Fans of Good Service Norge rundt for å finne servicehelter. I vakre Stavanger møtte vi Ståle Brandshaug, som da var reiselivsdirektør for Stavanger Regionen. Han hjalp oss med å finne frem til Piers Crocker, en servicesjel samt daglig leder for Norsk Hermetikkmuseum. Trykk på bildet for å se filmen.
Les merEtter en omfattende renovering gjenåpner hotellet Scandic KNA i Oslo 8. mai i helt ny drakt. Hotellet skifter samtidig navn til Scandic Solli. Scandic KNA, som ligger ved Solli Plass på Oslo vest har det siste året gjennomgått en total oppussing. 8. mai åpner hotellet dørene på nytt, med et helt nytt design og et nytt restaurantkonsept; V Solli Bar & Spiseri. Samtidig skifter hotellet navn til Scandic Solli. – Hotellet vi nå åpner er…
Les merOnsdag kveld stakk THE THIEF og Fete typer av med Merket for god design utdelt av Norsk Designråd. Med visuell historiefortelling har hotellet på Tjuvholmen bygget en sterk posisjon i et knalltøft marked. – Hotellet har allerede oppnådd fantastiske resultater og etablert seg som en tydelig merkevare både her hjemme og i utlandet. Visuell profil og storytelling har vært bærende for merkevarebyggingen av THE THIEF, sier Petter A. Stordalen, eier og styreleder i Nordic Choice…
Les merNordic Choice Hotels forsterker satsningen på multibranding, og ansetter Liv Berg (41) i en nyopprettet stilling. Som Leder Multibranding får Berg ansvaret for hotellselskapets multibranding-strategi. -Multibranding er et avgjørende konkurransefortrinn i dagens marked. Nordic Choice kan på samme tid tilby gjestene den dyreste suiten og det billigste hotellrommet i samtlige store byer. Liv sin oppgave blir å videreutvikle og spisse merkevarene under Nordic Choice-paraplyen, og jeg er overbevist om at hun rett person for oppgaven, sier…
Les merNår Clarion Hotel The Edge åpner dørene i 1. mai vil gjestene bli møtt av 30 økologiske og frittgående høns i hotellobbyen. Hønene skal forsyne hotellgjestene med ferske og kortreiste egg hver eneste dag. –Da vi åpnet Clarion Hotel Arlanda Aiport, så investerte vi i egen honningproduksjon. 150.000 bier som bor på hotelltaket har produsert honning som er en del av hotellfrokosten. Honningen har blitt veldig godt mottatt av gjestene. Egg en er viktig del…
Les merI sommer var Fans of Good Service i Tromsø og kåret Kyle Parsonage, vertskapsansvarlig, Visit Tromsø-Regionen til Sommerens Servicehelt. I Tromsø møtte vi også Reiselivssjefen Trond Øverås. Trykk på bildet for å se filmen fra den fine Tromsø-byen.
Les merI sommer reiste HSMAI rundt i hele 33 byer og kåret én Servicehelt i hver by med prosjektet «Fans of Good Service». Videoen over er fra da vi var i Harstad og kåret Taxieier og Taxisjåfør Jan Rune Lorentzen. Han ble også kåret frem til den nasjonale Service-vinneren.
Les merStyret ved Oslo lufthavn har ansatt Øyvind Hasaas som ny administrerende direktør. Hasaas (57) er i dag konsernsjef i solcelle-produsenten REC Solar ASA. Han er siviløkonom og har bred industriell og markedsmessig erfaring fra store internasjonale konsern som REC og Hydro. Hasaas vil inngå i Avinors konsernledelse og erstatte Nic Nilsen, som i høst varslet at han ønsker å gå av som sjef for Oslo Lufthavn. Hasaas overtar jobben i løpet av august. –Jeg er svært…
Les mer”Status Quo is a Prescription for Failure” By Mike Leven, President & Chief Operating Officer, The Sands Corporation HSMAI Europe in cooperation with HSMAI Chapter Holland are happy to welcome you to an inspiring meeting with us in Amsterdam Wednesday April 23rd at Doubletree by Hilton (next to Central Station). We are very honored to welcome the speaker for the day Mr. Michael (Mike) Leven. Mike is a longtime industry leader, former international president of HSMAI, a past…
Les merMed solid erfaring fra reiselivsbransjen, er Ingvild Elise Larner (37) ansatt som direktør for Guest Relations i Nordic Choice Hotels. Larner får ansvar for selskapets gjestekommunikasjon og satsning på digital og tradisjonell markedskommunikasjon. Larner kommer fra stillingen som Direktør for Salg og Kundeservice i Star Tour, og har en lang og bred bakgrunn innenfor både salg, kundeservice og kommunikasjon i digitale kanaler. Larner er utdannet siviløkonom og har tidligere jobbet som CRM and Marketing Manager…
Les merScandic kommer aller høyest i den årlige BDRC-undersøkelsen, hvor mer enn 2450 gjestervurderer de ulike hotellkjedene, og rangerer hvilke de foretrekker. Utmerkelsen er en bekreftelse på at Scandics omfattende satsinger verdsettes av gjestene. Scandic er det høyest rangerte varemerket i Norden i den årlige kundeundersøkelsen ”Hotel Guest Survey”, som gjennomføres av det britiske analyseselskapet BDRC Continental. I undersøkelsen svarer mer enn 2450 nordiske hotellgjester på spørsmål om hvor godt de kjenner til de ulike hotellkjedene, og…
Les merYtterst på Tjuvholmen har Oslo fått 800 kvadratmeter velvære. Bassenger, behandlinger og treningsfasiliteter som setter ny internasjonal standard. THIEF SPA har åpnet. –Endelig er THE THIEF komplett! Vi har lovet Oslo et sted som stjeler deg ut av hverdagen, og på THIEF SPA skal gjestene få en THIEF-følelse for kropp og sjel. Aldri har vi jobba så hardt for at folk skal bli så avslappa, sier Petter A. Stordalen, eier av Nordic Hotels & Resorts, som…
Les merFor en liten stund tilbake ble den prestisjetunge Michelin-guiden 2014 presentert. Flere av restaurantene på Vings hotell rundt i Europa ble tildelt én eller flere stjerner, blant dem hotell Le Bristol i Paris, Abama Golf & Spa Resort på Tenerife og The Cliff Bay Restaurant på Madeira. – Det er veldig gøy at så mange av våre hotell har fått stjerner i årets guide. Få restauranter har lykkes i å få tre stjerner, så det at…
Les merNordic Choice Hotels har overtatt driften av Hotel Oslo City Centre. Hotellet vil inngå i hotellkjeden Clarion Collection. -Med en av Oslos beste beliggenheter midt blant våre største attraksjoner, er vi stolt av å kunne tilby dette hotellet til våre gjester. Hotellet har en unik historie og atmosfære som vi skal ta vare på og utvikle til det beste for byen og våre gjester, sier Petter A. Stordalen, eier og styreleder i Nordic Choice Hotels…
Les merPå torsdag presenterte Bente Holm i VisitOSLO den nye reiselivsstrategi for byen på Grand Hotel i Oslo, til stående applaus fra de mange påmeldte. Hun er denne Ukens Navn hos HSMAI, og her har du den første posten hennes i visitOSLO-bloggen: visitoslo.wordpress.com/2014/03/12/diggeroslo/ Les og bli glad – #diggerOslo
Les merUnder torsdagens utdeling av Norsk Hotellhøgskoles Hederspris 2014, ble administrerende direktør i Nordic Choice Hotels Torgeir Silseth hedret med prisen, ifølge en pressemelding fra hotellkjeden. Det er Norsk hotellhøgskole, i samarbeid med studentforeningene Norsk Hotellhøgskoles Union og Serviceforum, som deler ut den høythengende bransjeprisen. Prisen ble, tradisjonen tro, delt ut under Serviceforums årlige bankettmiddag i Stavanger, torsdag 13. mars. – Det er spesielt hyggelig å få en slik annerkjennelse fra høyskolen som jeg selv har…
Les merVisitOSLO la frem en samfunnsøkonomisk analyse av reiselivsnæringen i Oslo torsdag 13. mars. Analysen er et samarbeid mellom VisitOSLO og Byrådsavdeling for næring og kultur, Oslo kommune. Oppdraget er utført av Menon Business Economics. Hensikten med denne rapporten har vært å gjøre en samfunnsøkonomisk analyse av reiselivet i Oslo, og næringens relative betydning i forhold til reiselivet i resten av Norge, næringslivet i byen og befolkningen som bor og arbeider i byen. Analysen har hatt til hensikt å kartlegge reiselivet i hovedstaden innenfor fire…
Les merKonkurransemyndighetene i Norge og Sverige har godkjent Scandic sin avtale om å kjøpe Rica Hotels. Med i alt 72 Rica-hoteller på laget befester Scandic posisjonen som Nordens ledende hotellkjede. I Norge styrkes kjeden med 65 hoteller, og Scandic blir dermed landsdekkende. – Vi er svært tilfredse med den raske avklaringen fra konkurransemyndighetene. Det betyr at vi nå kan gjennomføre transaksjonen og deretter påbegynne integrasjonen av kjedene, sier Frank Fiskers, konsernsjef i Scandic. Scandic har i…
Les merPå tirsdagens prestisjetunge Business Travel Award ble Clarion Collection Hotel kjeden kåret til Sverige beste hotellkjede forretningsreisende. 8000 forretningsreisende fra hele Norden stemte fram kjeden som vinner i konkurranse med flere store hotellaktører . Det er andre gangen på tre år at kjeden Clarion Collection kjeden vinner prisen. – Vi er utrolig stolt over å være førstevalget for Nordens forretningsreisende. Mange av våre gjester har mange reisedøgn i året, og ønsker en så behagelig hotellopplevelse…
Les merTirsdag 2. september i år starter Emirates opp flygninger direkte til og fra Oslo Lufthavn. – Dette er et av de raskest voksene flyselskapene i hele verden og vi har jobbet med å få dette på plass over lang tid, sier administrerende direktør ved Oslo Lufthavn, Nic Nilsen. Selskapet med base i De Forente Arabiske Emirater skal fly fra Oslo Lufthavn syv dager i uken med en Boeing 777-300. Totalt har maskinen kapasitet til å…
Les mer
Om du fortsetter å bla i sidene, godtar du nettstedets bruk av informasjonskapsler, utelukkende av praktiske hensyn. Nærmere detaljer
The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.