For mange av oss begynner det å nærme seg sommerferie. HSMAIs siste aktiviteter i Oslo før ferien, er kommende tirsdag – 20. juni. Har du ennå ikke meldt deg på, kan du fortsatt gjøre det her: Powered by Eventbrite Samtidig vet vi at dette er en av de mest hektiske periodene i bransjen for mange. Uansett om du skal jobbe i sommer eller nyte sommerferie, så ønsker vi deg en strålende god sommer. Nyt helgen! Med…
Les mer
Faste lesere av hsmai.no – og vårt ukentlige nyhetsbrev, HSMAI Weekly, vil vite at det ukentlige intervjuet, med medlemmer, samarbeidspartnere eller fremtredende bransjepersonligheter, har fulgt samme formel i en årrekke, under vignetten Ukens navn. Det er de samme spørsmålene som har gått igjen, og som vi nå etterlyser erstatning eller supplering av: Hva er det beste ved jobben din? Har du noen du har sett opp til? Har dere noen hyggelige tradisjoner på kontoret? Hvor…
Les mer
Torsdag 1. juni kunngjorde Quality Hotel at de var på jakt etter en barnefamilie med mastergrad i kaos, til å teste ut sitt sommerkonsept. Den heldige familien er nå funnet, og inviteres til Quality Hotel Skjærgården helgen 16.–18. juni, ifølge en pressemelding fra hotellkjeden. «Har du for mye jobb, for lite søvn, et lass med ventende klesvask og minst ett barn med tilsynelatende utømmelig energi? Fortvil ikke, Quality Hotel inviterer nå én heldig familie til Sørlandets skjærgård…
Les mer
Se det oppdaterte programmet. Dette er kanskje det beste programmet vi har hatt på HSMAI-dagen noen gang. Svært konkret og nyttig, også med tanke på arbeidet med markedsplanen for neste år. Meld på deg og teamet ditt i dag. Powered by Eventbrite Program HSMAI-dagen på Grand Hotel i Oslo, mandag 4. september Se det oppdaterte programmet. Dette er kanskje det beste programmet vi har hatt på HSMAI-dagen noen gang. Svært konkret og nyttig, også med…
Les mer
Kamila Jørstad og Charlotte Edvardsen fikk stipend fra Opplevelser i nord, for å skrive bacheloroppgave om et innovativt verktøy som kan brukes i reiselivsnæringen. Oppgaven fikk toppkarakter, heter det i en pressemelding fra Nordlandsforskning. Verktøyet kalles Personas, og er i ferd med å bli en del av virkemiddelapparatet til reiselivsnæringen her i landet. – Personas er en type personkarakteristikk av drømmekunden til bedriften, forteller Edvardsen. – Man forestiller seg hele kundereisen når en bruker Personas,…
Les mer
Twinings Best Breakfast, det uoffisielle norgesmesterskapet i hotellfrokost, har kunngjort fem nye fylkesvinnere, og Scandic gjør rent bord, med seier i alle de fem fylkene, forteller hotellkjeden i en pressemelding. Scandic Nidelven, Scandic Seilet, Scandic Sunnfjord Hotel & Spa, Scandic Byparken og Scandic Maritim serverer, ifølge juryen, den beste hotellfrokosten i henholdsvis Sør-Trøndelag, Møre og Romsdal, Sogn og Fjordane, Hordaland og Rogaland. I tillegg har Scandic Stavanger Airport fått et såkalt «wild card» i Rogaland. Fra…
Les mer
Norwegians heleide datterselskap, Arctic Aviation Assets (AAA), har inngått en avtale om leveranse av ytterligere to nye Boeing 737 MAX. I dag signerte også AAA en intensjonsavtale (LOI) om såkalt «sale-leaseback» på totalt elleve Boeing 737-800-fly, som i dag opereres av Norwegian, heter det i en pressemelding fra flyselskapet. Norwegian fortsetter å utvide flåten for videre internasjonal vekst. Datterselskapet AAA har utløst to opsjoner for leveranse av to nye fly av typen Boeing 737 MAX,…
Les mer
Scandic Fornebu er det første hotellet i landet som tilbyr gjestene sine elsykler, skriver hotelldirektør Toril Flåskjer i en e-post til HSMAI.no-redaksjonen. – Dette er et positivt miljøprosjekt, som vi hoppet på med én gang. Det er finansiert av Telenor, og skal rulles ut over hele Fornebu og i Oslo, sier hun, og fortsetter: – Vi er svanemerket, og opptatt av å ta vare på miljøet og være en positiv bidragsyter i vårt nærmiljø. 6. mai…
Les mer
Tirsdag 20. juni inviteres du til en spennende og aktiv ettermiddag og kveld på Taket på Steen & Strøm. Denne dagen skjer det mye – og alt skjer på på Taket på Steen & Strøm. Klokken 15.00 begynner det faglige programmet. Powered by Eventbrite Det svært aktuelle temaet er: En usikker verden, hvordan påvirker det reiselivet? Vi står foran en sommersesong med svært gode prognoser, og som mange har store forventninger til, spesielt med tanke…
Les mer
Konkurransen «Nordic Choice Masterchef» er nettopp avsluttet, og 190 hoteller i Norden har hatt mulighet til å delta. Konkurransen avholdes årlig, og førstepremien er en inspirerende matreise. Nytt av året er at vinneren også får forberede lunsjen til de 500 delegatene som besøker årets EAT-konferanse i Stockholm 12 – 13. juni. Stolt vinner og Masterchef er Emine Elmali fra Clarion Hotel Copenhagen Airport. Oppdraget i årets Nordic Choice Masterchef var å forberede en sunn og bærekraftig…
Les mer
Twinings Best Breakfast har kunngjort de fire første fylkesvinnerne, og Scandic gjør nesten rent bord så langt, med fylkesvinnere i tre av de fire fylkene. Scandic Kirkenes, Scandic Ishavshotel og Scandic Hell serverer ifølge juryen den beste hotellfrokosten i henholdsvis Finnmark, Troms og Nord-Trøndelag. Twinings Best Breakfast regnes som uoffisielt NM i hotellfrokost. Konkurransen arrangeres årlig av Haugen-Gruppen, og mer enn 400 hoteller vurderes. Scandic Ishavshotel og Scandic Hell har begge en rekke fylkesseire fra tidligere,…
Les mer
På lørdag åpnet en ny direkterute mellom Zürich og Bergen lufthavn Flesland. Åpningen ble markert med vannbro over flyet, kake og snorklipping. Den Sveitsiske ambassadøren til Norge og Island, Alain-Denis Henchoz, var til stede, sammen med representanter fra lokalt nærings- og reiseliv, heter det i en pressemelding fra Avinor Bergen lufthavn Flesland. Leo Tonidandel, salgsdirektør i Lufthansa-gruppen, fortalte at SWISS er glade for å etablere seg i Bergen. Han sa også at han var spesielt glad…
Les mer
Det å yte topp kunderservice er viktigere enn noen gang, og som vi vet, må den prosessen starte i toppledelsen hos den enkelte bedrift. Derfor er det ekstra gøy å fortelle dere at denne uken har Mia Touzin Leffler vært i Oslo og arbeidet i tre lange dager med Linda Ramberg og Kari-Anne Røisland, for deres pågående sertifisering. Innen en måneds tid vil de begge være sertifisert for å være to av dem som kan…
Les mer
Kari-Anne Røisland www.karconsulting.no Kari-Anne Røisland er aktuell da hun snart er sertifisert av HSMAI i den nye HSMAI Executive Coach-opplæringen til HSMAI Region Europes Service Pledge-prosjekt, som nettopp hadde sin første sertifisering i Oslo. Hun har drevet eget konsulentselskap siden 2011, og holder kurs og foredrag, og bistår i prosesser innen salg, service, ledelse og HR. Kari-Anne driver også prestasjonscoaching for utvikling av ledere, og leier seg også ut til prosjekter. I tillegg er hun for tredje gang festivalleder…
Les mer
Petter Stordalen og de norske designerne i Wille Interior skal erobre København, med nyåpningen av designhotellet SKT. PETRI. Det er Norges tur til å imponere danskene, skriver Nordic Choice Hotels i en pressemelding. I stjernearkitekt Vilhelm Lauritzens bevaringsverdige funkisperle fra 1928, har designteamet bak THE THIEF fått boltre seg fritt. I går fortsatte Petter Stordalen Nordic Choices satsing i Danmark, med nyåpning av SKT. PETRI. Hotellet i hjertet av København har fått ny design, 20…
Les mer
Øyvind Solstad (50) blir Hurtigrutens nye sjef for sosiale medier. – Skal du nå frem i 2017, må du ha noe unikt å melde. Det har Hurtigruten, sier han i en pressemelding fra rederiet. Solstad har de siste fem årene jobbet som ansvarlig for sosiale medier i VG, som har gjort seg bemerket langt utenfor Norges grenser, for sin digitale satsing. Før det har han jobbet med sosiale medier for en rekke av Norges største…
Les mer
Den internasjonale reisesiden Tripadvisor lar gjester verden over bedømme hoteller og restauranter på service, beliggenhet og komfort. Clarion Hotel kan nå skilte med med hele 35 førsteplasseringer på de stedene der kjeden er representert, heter det i en pressemelding fra hotellkjeden. – Disse plasseringene er vi utrolig stolte over! Vi ser at vi stadig tar flere og flere førsteplasser, som er en ekstremt god karakter, sier Jessica Castegren, Head of Marketing & Communication, Clarion Hotel. –…
Les mer
Jakten på den riktige personen, med X-faktor, er nå over. Ellen Arnstad er ansatt som administrerende direktør for «Norges råeste og mest innovative opplevelsesunivers, X Meeting Point Norway». Hun starter i jobben i august, skriver selskapet i en pressemelding. X, tidligere kjent som Exporama på Hellerudsletta, vil stå ferdig i helt ny drakt i august, med sine oppussede 20.000 kvadratmeter. Sammen med aktører som Vastint, verdens største hotellkjede, Marriott, og det norskeide selskapet Belvar, er…
Les mer
Denne sommeren skal rekordmange norske og utenlandske turister feriere i Norge, ifølge utenlandske turoperatører og norske reiselivsrepresentanter. Hele 61 prosent tror at årets sommersesong blir bedre enn 2016. Med andre ord ser vi frem imot en fjerde knallsommer på rad, skriver Innovasjon Norge i en pressemelding. – Stort mer kan man ikke ønske seg, som reiselivsminister, sier Monica Mæland. 133 representanter fra utenlandske turoperatører og norsk reiseliv deltok i Innovasjon Norges Turistbarometer, som ser på…
Les mer
Norwegians trafikktall for mai viser at vel 2,9 millioner passasjerer fløy med selskapet denne måneden, en økning på elleve prosentpoeng, sammenlignet med samme periode i fjor. Fyllingsgraden var på 86,5 prosent, heter det i en pressemelding fra flyselskapet. Totalt 2.923.597 passasjerer reiste med Norwegian i mai, som er 281.931 flere enn i samme måned i 2016. Den totale trafikkveksten (RPK) økte med 17 prosentpoeng, og kapasitetsveksten (ASK) med 19 prosentpoeng. – Vi er godt fornøyd med…
Les mer
Om du fortsetter å bla i sidene, godtar du nettstedets bruk av informasjonskapsler, utelukkende av praktiske hensyn. Nærmere detaljer
The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.