Month: mars 2010

God påske!

Posted on by Redaksjonen

Det blir som vanlig ingen utsendelse av HSMAI Weekly i påskeuken, mens HSMAI.no kun vil bli oppdatert med de nyhetene som eventuelt måtte tilflyte oss i den ellers usedvanlig stille uken. Det betyr imidlertid ikke at det er stille hos oss. Forberedelsene til Servicekonferansen, Serviceløftet, såvel som Årets Unge Hotelier og Årets Unge Leder i Reisebransjen fortsetter med uforminsket kraft, for å sikre vellykkede arrangementer i måneden som kommer, i tillegg til at det arbeides…

Les mer

Bredere nyhetsdekning

Posted on by Redaksjonen

HSMAI.no-redaksjonen arbeider jevnt og trutt med å forbedre tilbudet for brukerne av nettstedet. Det nye denne uken er at vi tilbyr oppdaterte nyheter fra HSMAIeConnect, under vignetten Europanytt, nederst til høyre på sidene, som nok et bidrag til å holde deg à jour med siste nytt fra reisebransjen. Disse sakene er rett nok på engelsk, men vi har i samme åndedrag flyttet norske nyheter – fra Reiselivsavisen.no og Boarding.no – høyere opp på siden, slik…

Les mer

Optimismen tilbake

Posted on by Redaksjonen

Syv av ti reiseinnkjøpere mener reiseaktiviteten for deres bedrift vil være høyere i år, sammenlignet med fjoråret. Dette er ett av hovedfunnene i en ny kundeundersøkelse gjennomført av VIA Travel, skriver selskapet i en pressemelding. VIA Travel gjennomfører årlig en kundeundersøkelse blant sine forretningsreisende. Mer enn 12.000 innkjøpere, reisebestillere og reisende har svart. I undersøkelsen, der innkjøpere og Travel Managers over hele landet blant annet ble spurt om forventninger til reiseaktivitet, er tallene entydige. Positiv…

Les mer

Midlertidige e-postproblemer

Posted on by Redaksjonen

Den siste tiden har vi fått beskjed om at e-post sendt til flere av HSMAIs adresser ikke er kommet frem. Vi har undersøkt saken, og funnet at det hovedsakelig har hatt sammenheng med fulle innbokser. Postkassene er nå grundig renovert, men skulle du mot formodning støte på problemet, håper vi du gir beskjed til Anita på 91652873 – gjerne som SMS. Vi beklager så mye, med ønsker om en riktig god helg – og en…

Les mer

Ingunn Weekly: HSMAI Europe

Posted on by Ingunn Hofseth

Som tidligere annonsert, skal HSMAI Europe dra i gang en rekke nye aktiviteter, som alle de europeiske landene – uavhengig om det er et chapter der eller ei – kan delta på. Blant annet omfatter det Revenue Management-sertifisering og webinarer. Datoene kommer over påske, og gjennomføringen blir i mai og juni. Det nye, digitale europeiske magasinet vil ha sin første utgivelse ultimo april. Alt dette kommer de norske medlemmene til gode! Vi har mange gode…

Les mer

Ukens navn: Nina Jensen

Posted on by Redaksjonen

Nina Jensen Manager Traffic Development Trondheim lufthavn Værnes – Hva består din arbeidshverdag av? – Jeg har ansvar for å styrke nåværnde flyrutetilbud knyttet til Trondheim lufthavn Værnes samt å jobbe for etablering av nye flyruter trøndelagsregionens nærings- og reiseliv har behov for. – Hva er det beste ved jobben din? – Det å få jobbe tett sammen med både næringslivs- og reiselivsaktørene i regionen mot felles mål, er positivt, krevende og morsomt. Desuten er…

Les mer

Ragnar Palson Årets Hotelier

Posted on by Redaksjonen

Ragnar Palsson er tildelt prisen Årets Hotelier for sin innsats som Hotelldirektør på Rica Seilet Hotel i Molde. Den høytidelige utdelingen fant sted under Serviceforum på Hotellhøgskolen i Stavanger, der en samlet bransje var representert, heter det i en pressemelding fra Cornell Hotel Society. – Det er utrolig gøy og en ære å motta denne prisen, sier en svært fornøyd Ragnar Palsson, som legger til at det er hyggelig å få en bekreftelse på at…

Les mer

Ny pris til norske fjorder

Posted on by Redaksjonen

Under verdens største cruisemesse, Seatrade Miami, i forrige uke vant de norske fjordene nok en pris, denne gang under kategorien ”Best destination experience” – Beste reisemålsopplevelse.  Det er cruisemagasinet DREAM World Cruise Destinations som deler ut prisen, etter avstemming fra rederiene og cruisepassasjerene. Prisen er en stor anerkjennelse til det organiserte arbeidet som både havnene og Cruise Norway utfører overfor cruisemarkedet.  Det har også gitt seg utslag i økt antall cruiseanløp og større spredning av…

Les mer

Nå kommer hotellstjernene

Posted on by Redaksjonen

Norge får et banebrytende system for stjernemerking av hoteller, skriver Nærings- og handelsdepartementet i en pressemelding. – Det gledelige med det norske systemet er at kundene selv måler servicenivået, og at hotellene må være gode på miljø for å nå opp i stjerneskalaen, sier nærings- og handelsminister Trond Giske. Systemet er utarbeidet av NHO Reiseliv. Det innholder spesifikke kriterier for å tildele hotellene fra én til fem stjerner, og en teknisk løsning som gjør det…

Les mer

Certified Revenue Management Exec (CRME) designation within reach for European Hoteliers

Posted on by Redaksjonen

Jeffrey Osborne, CEO of Intelligent Hotels, Inc (formerly OZone Strategic Marketing, LLC) today announced that the Hospitality Sales and Marketing Association International (HSMAI) European office has selected Intelligent Hotels and their extensive Revenue Management Training Group in a multi-year partnership to the lead role in preparing the next generation of Certified European Revenue Management Executives (CRME). Ingunn Hofseth, President of HSMAI Europe chaired the selection committee. “We had a desire to partner with a firm…

Les mer

Cornell-pris deles ut i kveld

Posted on by Redaksjonen

Cornell Hotel Society har etablert en ny pris i 2010, ”Årets Hotelier”, for de etablerte hotelldirektørene, og vinneren blir annonsert under Serviceforum i Stavanger i kveld. De tre nominerte er: Erik Taraldsen Erik er 38 år, og er i dag direktør på Thon Hotel Lofoten. Erik har siden år 2000 jobbet som hotelldirektør. Han er opprinnelig utdannet kokk, og har et stort engasjement i mat og vin. Erik er kjent for sin gjestfrihet og sin…

Les mer

Ingunn Weekly: HSMAIs MØTEBØRSEN skal styrkes

Posted on by Ingunn Hofseth

Vi er midt i en omfattende evaluering av MØTEBØRSEN. Samtlige utstillere vil bli oppringt for å kunne gi sine personlige innspill og råd til oss. Deretter vil kundene bli kontaktet om det samme. Vi har en solid MØTEBØRSEN-komité vi jobber med, og vi hadde vårt første møte i februar. Gruppen består av ledende og solide aktører, og også innkjøpere av reiselivstjenester, og alle har et stort engasjement for å videreutvikle  og styrke MØTEBØRSEN. Vi kommer…

Les mer

Ukens navn: Sølve Prestegard

Posted on by Redaksjonen

Sølve Prestegard Direktør Quality Hotel Edvard Grieg – Hva består din arbeidshverdag av? – Lede hotellet med de oppgaver det medfører. – Hva er det beste ved jobben din? – Variasjon, ingen dager er like. Så liker jeg å jobbe mot mål, og trives med høyt tempo. – Har du noen du har sett opp til? – Har hatt mange gode ledere, så det må bli summen av disse. – Har dere noen hyggelige tradisjoner…

Les mer

Turistsuksess med naturlige røtter

Posted on by Redaksjonen

Oslo: Den ene hentet inspirasjon fra OL i 1952, mens den andre fant nytt navn utenfor kontorvinduet. Nå har Sorrisniva i Finnmark og Estatia Resort fått tildelt det ettertraktede Merket for god design. Alta Friluftspark byttet i januar i fjor navn til Sorrisniva, og fikk samtidig ny og oppdatert grafisk profil, utviklet av Scandinavian Design Group (SDG). Sorrisniva betyr brusende strøm, og gjenspeiler Altaelven, som bruser når den renner nedover sommerstid. På Norefjell gikk designer…

Les mer

Vår første skyskraper jubilerer

Posted on by Redaksjonen

Radisson Blu Plaza Hotel Oslo (Oslo Plaza) ble offisielt åpnet av HM Kong Olav V. den 14. mars 1990. Med sine 117 meter er bygget fremdeles Nord-Europas høyeste hotell, og Norges høyeste bygning. Siden åpningen har hotellet hatt nærmere 4,5 millioner registrerte gjester. Det tilsvarer nesten hele Norges innbyggertall, skriver Rezidor Hotel Group i en pressemelding.  Antall gjester utgjør et snitt på 611 fordelt på 417 rom hver eneste dag siden åpningen. Store tall Hotellet,…

Les mer

To nye Fjord Line-skip

Posted on by Redaksjonen

Fjord Line har inngått avtale med Bergen Group Fosen om bygging av to nye cruiseferger. Skipene skal leveres i mars 2012 og oktober 2012. Fjord Line vil dermed kunne tilby daglige avganger på linjen mellom Bergen, Stavanger og Hirtshals. – Vi har lenge vært i markedet etter brukt tonnasje, som supplement til MS «Bergensfjord», men har etter vurdering kommet til at bygging av to helt nye skip vil gi oss best konkurransekraft på linjen mellom…

Les mer

Bestill ferien på iPhone

Posted on by Redaksjonen

Apollo er første norske reisearrangør til å lansere en applikasjon til iPhone, hvor man gratis kan laste ned og bestille restplasser. Dermed er det blitt enda enklere å bestille ferieturen, skriver byrået i en pressemelding. Apollos kundeundersøkelser viser at, utover selve reiseproduktet, er det hvordan man bestiller reisen som er viktig. Enklere og raskere Nordmenn vil ha det enkelt og lett tilgjengelig. Nå tilbyr selskapet, som første reisearrangør, sine kunder en iPhone-applikasjon, hvor alle restplassene…

Les mer

Ingunn Weekly: Benytt deg av Early Bird-prisen når du melder deg på Servicekonferansen innen tirsdag

Posted on by Ingunn Hofseth

HSMAI Servicekonferansen, torsdag 22. april på Hotel Bristol Service som virkemiddel for lønnsomhet Konferansen er åpen for alle slags virksomheter, fra offentlige etater via dagligvarekjeder, IT-foretak, tjenesteleverandører og helsesektor, til reiselivsnæringen. Konferansen er et godt virkemiddel for ledere og mellomledere i alle typer servicebedrifter, men det er også viktig og nyttig faglig utvikling hos alle som i en eller annen form jobber med bedriftens servicetilbud. Klikk her for program for HSMAI Servicekonferansen. Bindende påmelding til…

Les mer

Choice-gjester ga til Haiti

Posted on by Redaksjonen

Choice Hotels Scandinavia takker sine gjester for bidrag til kampanjen «50 for life», skriver kjeden i en pressemelding. I ukene etter jordskjelvkatastrofen i Haiti, har Choice oppfordret alle til å legge 50 kroner ekstra på hotellregningen, som et bidrag til UNICEF. Da kampanjen ble avsluttet forrige uke, hadde gjestene samlet inn nesten 300.000 kroner. Hotellkjeden matcher beløpet, og sender i disse dager nær 600.000 kroner til UNICEF og deres gjenoppbyggingsarbeid. – I dagene etter ulykken,…

Les mer

Ukens navn: Janne Aftret

Posted on by Redaksjonen

Janne Aftret HR-direktør Thon Hotels – Hva består din arbeidshverdag av? – Jeg jobber i hovedsak med serviceutvikling, opplæring, rekruttering og, ikke minst, å gi råd og støtte til ledere og medarbeidere. – Hva er det beste ved jobben din? – Alle mine flotte kolleger og gleden ved å jobbe i en av Norges mest populære hotellkjeder! – Har du noen du har sett opp til? – Det må bli Nelson Mandela. – Har dere…

Les mer
1 2