Hotell

Espen Karlsen har sagt opp sin stilling som hotelldirektør på The Thief på Tjuvholmen i Oslo. Han går nå en ny vei, og vi i HSMAI har snakket med Espen. –Jeg gleder meg til å begynne som Adm.dir i Raisegruppen, som består av 150 frisørsalonger i Norge og Sverige under varemerkene Nikita, HairShop, Head Master og Alex Verdini, samt 8 hår-og hudpleieskoler og webshop. Raisegruppen som eies av Inger Ellen Nicolaisen er Norden største frisørkonsern…

Tirsdag den 10.september delte ordfører Per-Kristian Øyen ut sertifisering til Thon Hotel Kristiansund som arrangør av Grønne Konferanser, Norges første konferansetilbud som stiller miljøkrav både til hotellet og de som bestiller konferansen. –Alle er hjertelig velkommen til å ha konferanser hos oss, men for å kunne ha en Grønn Konferanse må også de som bestiller være miljøsertifisert eller kunne dokumentere at de jobber for å bli det. Slik sett stiller vi krav til hverandre. Dette…

Det er norske Olav Brommeland som er utnevnt til General Manager ved det nye Radisson Blu og Park Inn by Radisson Hotel and Conference Centre i Oslo Alna. Hotellene skal etter planen åpne i slutten av første kvartal 2014, og er Carlzon Rezidor sitt aller første hotell i Norden som smykker seg med to varemerker under ett og samme tak. Skrider til verket med spenning Olav Brommeland har vært General Manager i Carlson Rezidor siden…

Hotellkjeden Scandic bruker mindre vann og energi, og har i tillegg redusert mengden avfall fra sine hoteller kraftig. Energiforbruket er redusert med 0,42 %, vannforbruket med 3,26 % og mengden usortert avfall med hele 10,17 % viser bærekraftrapporten for første halvår. –Miljøarbeidet er noe mange snakker om, men i Scandic har vi en lang tradisjon for å faktisk gjøre noe med det. Vi legger listen høyt, og har blant annet et mål om null-utslipp av…

Grand Hotel er stolte over å motta prisen for ”Norway’s Leading Business Hotel” fra World Travel Awards, også kjent som reiselivsbransjens Oscar. –Dette er svært gledelig og en bekreftelse på et målrettet fokus på å tilfredsstille våre fortetningsreisende gjester, smiler administrerende direktør ved Grand Hotel, Fredrikke Næss. Med hotellets sentrale beliggenhet, profesjonelle service og en frokost som nylig fikk toppscore hos Aftenposten, er Grand Hotel det perfekte valg for forretningsmannen eller -kvinnen. Med et unikt…

Etter at Thon Hotels overtok driften av Britannia Hotel 1. juli i år, er det nå ansatt ny direktør ved hotellet. Arne Marius Berg (32) kommer fra stillingen som driftsdirektør ved Hotel Bristol i Oslo. –Med sin erfaring fra Hotel Bristol, har Arne Marius både en riktig og solid bakgrunn for å kunne drifte et hotell av dette formatet, sier administrerende direktør i Thon Hotels, Morten Thorvaldsen. Arne Marius Berg er opprinnelig fra Stjørdal, og…

Lørdag ble Vanja Langsåvold Braute, daglig leder ved Quality Hotel Alexandra, kåret som Sommerens Servicehelt i Molderegionen. Hun er opprinnelig fra Meråker, men har vært bosatt i Molde i 2 år. HSMAI-teamet sammen med varaordfører Frøydis Austigard og Marit Krevik fra Destinasjon Molde og Romsdal foretok kåringen på hotellet. Det var en stolt og rørt direktør som tok i mot prisen. Vanja mottok en diplom og et weekendopphold for to på et hotell i samarbeid med…

Fans of Good Service har funnet Servicehelten i Tromsø, og her er han! Kyle Parsonage er vertskapsansvarlig ved Visit Tromsø-Regionen, og yter alltid det lille ekstra. Hans motto er: «Vi er ikke ferdig før gjesten er fornøyd!» Kyle er opprinnelig fra New Zealand og er alltid innstilt på å finne en løsning, og han møter gjestene på deres premisser. «Kyle tar aldri nei i sin munn. Han har hjulpet til med å få fraktet hagestein…

Her er Servicehelten på Sunnmøre! Mariann Øye-Mork er kjent for sin vennlige personlighet og sin serviceinnstilte holdning. Hun er også veldig glad i å underholde og glede gjestene; se videoen hvor Mariann synger etter hun ble kåret som Servicehelt: http://www.youtube.com/watch?v=wpre5UxziR0 Foto: Terje Devold, Mariann Øye-Mork, Anita Nøring fra destinasjon Ålesund & Sunnmøre, Ingunn Hofseth

Den 17. juni tiltrådte Hilde Alice Kvernrød stillingen som General Manager på Radisson Blu Hotel, Trondheim Airport. Siden august 2010 har Kvernrød vært Director of Sales på både Radisson Blu Royal Garden Hotel i sentrum og Radisson Blu Hotel, Trondheim Airport. Dermed er den ferske hotelldirektøren allerede godt kjent med den nye arbeidsplassen sin. Erfaring fra salg og markedsføring i lokalsamfunnet 48 år gamle Hilde Alice Kvernrød vokste opp i Trondheim der hun også i…

Svanemerket har verdens strengeste miljøkrav til hoteller. Nå har Park Inn By Radisson Oslo Airport Gardermoen nådd milepælen – og den 5. august kl. 1300 tildelte forbrukerminister Thorkildsen hotellet Svanemerket under en høytidelig seremoni. Flyplasshotell høster anerkjennelse for miljøfokus på fire hovedområder Svanemerket stiller verdens strengeste miljøkrav til hotell. Merket favner om alle deler av driften og alle kjente miljøutfordringer globalt og lokalt. Hotellene høster poeng for smarte miljøtiltak innen alt fra utvalget av økologisk…

Alfhild Stenersen er sommerens Servicehelt i Bodø. Hun jobber som resepsjonist på Radisson Blu Hotel Bodø. Dette er en dame som gjør alt for gjestene. Her kommer en liten historie skrevet av Fred Anton Ravnberg, Direktør Radisson Blu Bodø: Jeg ønsker og dele en helt fantastisk «Yes I can» historie med dere. Resepsjonisten Alfhild, har klart det helt utrolige igjen. Hun har vist en medmenenskelighet og hjelpsomhet som det står stor respekt av. Vi fikk…

Radisson Blu og Park Inn by Radisson er en av hotellkjedene HSMAI samarbeider med i forbindelse med Fans of Good Service sin sommerturne. I anledning sommerturneen har vi tatt oss en prat med Tarje Hellebust, adm.dir. hos Radisson Blu Oslo Plaza Hotel og District Director i Carlson Rezidor Hotel Group om viktigheten av god service. Hva er god service for deg ? –For meg er god service egentlig veldig enkelt, god service går ut på…

Rica Hotels er en av hotellkjedene som er HSMAIs samarbeidpartnere for sommerturneen – Vi i Rica Hotels er helt avhengige av medarbeidere som yter topp service, sier konsernsjef Fredrik Utheim. Hotellkjeden er kjent som «Det Gode Vertskapet», og naturlig nok er Rica Hotels «Fans of Good Service». Utheim gleder seg til å få innspill som kan hjelpe Rica Hotels til å yte enda bedre service. – Kom innom den lokale standen og del lokale eksempler på god service, er…