Morten Thorvaldsen Administrerende direktør, Thon Hotels Juryleder for Årets Unge Hotelier og Årets Unge Leder i reisebransjen – Hva består din arbeidshverdag av? – Jeg har mye møter, og min arbeidshverdag består av både interne møter og eksterne møter. Jeg bruker min tid på å tenke fremover og planlegge den videre utviklingen av Thon Hotels. – Hva er det beste ved jobben din? – Det aller beste er den sosiale omgangen og samtalene med mine…
Les merEtter masse faglig påfyll under HSMAI Dagen, blir det god mat og drikke samt prisutdeling. Janne Formoe er konferansier, og våre jurymedlemmer skal dele ut en rekke priser. Det blir full trøkk med jentebandet Cocktail Slippers, kjent som Little Stevens’ band, 9. oktober, hos HSMAI på Radisson Blu Scandinavia Hotel. Teksten fortsetter etter videoklippet. httpv://www.youtube.com/watch?v=FMuBIT-zklM Her det et MUST å være, og har du ikke meldt deg på ennå, skynd deg å gjøre det her….
Les merEt mangeårig HSMAI-medlem er ikke lenger blant oss. Gunnar Kappe, tidligere styremedlem gjennom mange år, i en tidlig fase for HSMAI, fikk nylig et illebefinnende på sitt feriested, og avled etter noen dagers sykeleie. Gunnar Kappe var en respektert resepsjonssjef og senere assisterende direktør ved tidligere KNA-hotellet (nå Scandic), der han, med sitt smittende humør, gledet folk, både foran og bak skranken. Når salg og markedsføring fikk sin faste plass i hotelldriften, fattet Gunnar omgående…
Les merFire ansatte ved Hurdalsjøen Hotell og konferansesenter er tildelt Norges Vels fortjenestemedalje, for lang og tro tjeneste i bedriften, heter det i en pressemelding fra hotellet. Medaljen for lang og tro tjeneste ble innstiftet av Det Kongelige Selskap for Norges Vel i 1888. Den er i sølv, og har en én grad. Medaljen er en påskjønnelse til særlig fortjente arbeidstagere, med minst 30 års ansettelse hos samme arbeidsgiver, og det unike er at hotellet har…
Les merKjøkkensjef Thomas Johansen Borgan tok førsteplass i kokke-NM 2012. I finalen møttes tolv av landets beste kokker, hvorav hele syv finalister jobber ved Rica Hotels, skriver hotellkjeden i en pressemelding. – Å vinne denne prisen er nok det største man kan oppnå nasjonalt innen kokkekunst i Norge. Utmerkelsen gir meg motivasjon til å utvikle faget videre og bruke erfaringene i mitt videre arbeid, sier Thomas Johansen Borgan, kjøkkensjef på Glassgården Brasseri & Grill ved Rica…
Les merI skrivende stund er HSMAI-teamet og jeg på vei tilbake til Oslo, etter et fantastisk vellykket arrangement på Rica Nidelven Hotel. Temaet i dag var introduksjonen av vårt prosjekt, Fans of Good Service. Næringsforeningen i Trondheim stod for arrangementet, sammen med Trøndelag Reiseliv og Visit Trondheim, og 80 serviceglade personer, fra alle typer næringer, deltok. Trøndelag er Fans of Good Service! Fans of Good Service er den kommende folkebevegelsen! Sammen med våre partnere, skal vi…
Les merLasse Gimnes Daglig leder og kommunikasjonsrådgiver GimCom AS – Hva består din arbeidshverdag av? – Oppe 04.15 hver dag. Oppdatering på mediebildet – og deretter jobbing innenfor fagdisiplinene informasjon/PR samt forretningsutvikling. Det handler ikke minst om å skape interessante budskap til redaksjonelle medier og sosiale medier. Massekommunikasjon, nisjekommunikasjon. Intern og ekstern kommunikasjon. Det blir mye kommunikasjon fra tidlig til sent. – Hva er det beste ved jobben din? – Friheten. Det å være sin egen…
Les merAdministrerende direktør Morten Thorvaldsen i Thon Hotels er utnevnt til juryleder for Årets Unge Hotelier og Årets Unge Leder, som kåres i regi av HSMAI samt magasinet og nettstedet HRR. Tirsdag 9. oktober skal prisvinnere utropes. Prisutdelingen foregår på Radisson Blu Scandinavia Hotel, i forbindelse med HSMAI-dagen. Det forventes over 200 personer til arrangementet. I tillegg til Thorvaldsen, har også følgende fått plass i juryen som skal hedre unge og talentfulle kandidater innen reiselivsbransjen: Area…
Les merHSMAI Europe, STR Global and TripAdvisor will, in cooperation with the national hotel associations of Estonia and Latvia, host workshops in Tallinn October 1st, and in Riga on October 3rd. In addition has HSMAI Europe and TripAdvisor been invited to present at the conference for the national hotel association of Lithuania on October 30th. Visit http://gmforum2012.axaco.se for more details and to sign up.
Les merLasse Gimnes er utnevnt til juryleder for Årets Serviceløft 2012. Tirsdag 9. oktober skal HSMAI hedre organisasjoner og bedrifter som utmerker seg med Norges beste service. Her skal kremen av norske serviceorienterte selskaper i samtlige næringer hedres. Gimnes er daglig leder i GimCom AS og kommunikasjonsrådgiver. Han har tidligere jobbet som ansvarlig redaktør i Kampanje, forlagsdirektør i SHF/Aller, kommunikasjonsdirektør i SOL og TVNorge og som journalist i VG. -Dette er en utfordring som jeg gleder…
Les merBransjemagasinet HRR (Hotell, Restaurant & Reiseliv) er samarbeidspartner til HSMAI, blant annet i forbindelse med den årlige kåringen av Årets Unge Hoteliér og Årets Unge Leder i Reisebransjen. HRR utkommer åtte ganger i året, der kan du lese om det som skjer innen hotell-, restaurant- og reiselivsbransjen, nyheter om bransjefolk og om mat og drikke. I tillegg kan du holde deg oppdatert med daglige bransjenyheter på nettmagasinet www.hrrnett.no. Legg hrrnett.no inn på listen over dine…
Les merDagen og kvelden tirsdag 9. oktober bør du tilbringe sammen med HSMAI, og mange av våre andre medlemmer og samarbeidspartnere, på HSMAI-dagen. Vi har som målsetting å ha 200 til 300 deltagere denne dagen. Det målet skal vi nå i fellesskap. Som kjent går GM Forum av stabelen denne dagen, som en del av HSMAI-dagen, men vi har også stort fokus på serviceutvikling gjennom Fans of Good Service samt et eget program for studenter. Teksten…
Les merAdministrerende direktør Morten Thorvaldsen i Thon Hotels blir juryleder for Årets Unge Ledere-kåringen. Har du enda ikke sendt inn ditt bidrag til kåringen, skynd deg å gjøre det snarest. Mer informasjon følger her Årets Unge ledere kåres under HSMAI-dagen i oktober. HSMAI har forlenget fristen for innsendelse av kandidater til Årets Unge Ledere-kåringen til 20. september. Skynd deg å sende oss dine forslag. Prisene deles ut på Radisson Blu Scandinavia Hotel i Oslo, på kvelden…
Les merLasse Gimnes har lang erfaring innen medie- og kommunikasjonsbransjen. Gimnes er kommunikasjonsrådgiver, eier og daglig leder av GimCom. Han er Cand. polit fra Universitetet i Oslo, med fagområdene medier og kommunikasjon (hovedfag) samt sosiologi (mellomfag) og statsvitenskap (grunnfag). I tillegg er han bedriftsøkonom fra BI Oslo. Gimnes er opprinnelig fra Stjørdal. Han har lang medieerfaring, gjennom blant annet jobber som journalist i Osloavisen, journalist i VG, kommunikasjonsdirektør i TVNorge, kommunikasjonsdirektør i SOL, daglig leder og…
Les merDagen og kvelden tirsdag 9. oktober bør du tilbringe sammen med HSMAI, og mange av våre andre medlemmer og samarbeidspartnere, på HSMAI-dagen. Vi venter stor oppslutning. Som kjent går GM Forum av stabelen denne dagen, som en del av HSMAI-dagen, men vi har også stort fokus på serviceutvikling gjennom Fans of Good Service samt et eget program for studenter. Teksten fortsetter etter bildet. Noen av foredragene er i plenum, for samtlige målgrupper, og andre i…
Les merTomas Oberg Senterdirektør Aker Brygge Senterforeningen AS – Hva består din arbeidshverdag av? – Den er svært så allsidig. Alt fra å planlegge og gjennomføre daglige markeds- og servicetiltak, og kommunikasjon med våre leietakere, til å følge opp den spennende ombygningsprosessen vi nå er inne i her på Aker Brygge. – Hva er det beste ved jobben din? – Allsidigheten i det en stor destinasjon som Aker Brygge er, inkludert det å hele tiden være…
Les merHSMAI Chapter Norway er i full sving med å forberede en kunnskapsbank om serviceutvikling, der tanken er at eksisterende kunnskap om aktuelle emneområder innenfor serviceutvikling, gjøres tilgjengelig for alle som har behov på våre nettsider. Videre skal denne kunnskapen suppleres med erfaringer fra bedrifter og institusjoner som vil dele sine erfaringer. Prosjektet vil bli en viktig ressurs for HSMAIs medlemmer, og et etterlengtet verktøy for alle som er i en utviklingsprosess. Poenget er å samle…
Les merHSMAI har tatt initiativ til et nasjonalt prosjekt som skal bidra til økt servicenivå i Norge. Prosjektet har bakgrunn i Serviceløftet, og både prosjektet og magasinet setter fokus på: Service som konkurransemiddel for økt attraksjonskraft og lønnsomhet Stolthet blant ansatte og holdningsendring på alle nivåer Høyere servicenivå og mer fornøyde kunder Skape forum som engasjerer publikum i arbeidet med å sette service i fokus For annonsering og profilering, ta kontakt med Anita i HSMAI på…
Les merVelkommen til Business Travel Club i Café Christiania mellom kl 17.00 og 19.00 torsdag 30. august. Du finner kafeen i Nedre Vollgate 19, med inngang fra Stortingsgata (vis-à-vis Stortinget, som vist på bildet). Vi byr blant annet på: En statusoppdatering for reiselivnæringen – utfordringer og muligheter Hva er status? Ble første halvdel av 2012 slik vi trodde? Hvilke trender ser vi? Hva kan vi forvente ut 2012 og i 2013? Du møter blant annet: Per-Arne…
Les merPå et kveldsarrangement på Radisson Blu Scandinavia Hotel i Oslo tirsdag 9. oktober, kåres Årets Serviceløft 2012, som en del av HSMAI-dagen. Det skal kåres vinnere i følgende kategorier: Kundebehandling Tjenesteutvikling Medarbeiderutvikling Klagebehandling Fysiske Rom og Systemer Kommunikasjon Kundeopplæring Det skal også deles ut en hovedpris. Hovedprisen skal gis til den virksomhet som kan vise til en særlig utvikling på flere at disse kriterier over flere år, og især kan vise til hvordan integrasjon av…
Les mer
Om du fortsetter å bla i sidene, godtar du nettstedets bruk av informasjonskapsler, utelukkende av praktiske hensyn. Nærmere detaljer
The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.