Toppsaker

Ukens navn: Young N. Nguyen

Posted on by Redaksjonen

Young N. Nguyen Administrerende direktør d2o consulting – Hva består din arbeidshverdag av? – Meste parten av min tid går til produkt-, forretningsutviklings- og konsulentarbeid innen drifteffektivisering og servicekvalitetssikring. Vi jobber i disse dager med å utvikle et nytt Mystery Guest-program for hotell og restaurant, samt en ny generasjon av PMI som vi kaller for PMI Humanized, der målet er å ”menneskeliggjøre” måten styringsinformasjon blir kommunisert til ledere på alle nivå. Fremfor å presentere informasjon…

Les mer

Ny tjeneste for askefaste

Posted on by Redaksjonen

HSH lanserer tjenesten reishjem.no, der reiselivsaktører, transportselskaper og utenriksstasjoner kan legge inn sine transporter, slik at askefaste reisende raskt kan komme seg hjem. Tjenesten er utarbeidet i samarbeid med Utenriksdepartementet, heter det i en pressemelding fra HSH. – Fortsatt sitter hundrevis av nordmenn fast over hele verden, uten utsikter til snarlig hjemtransport. Reishjem.no er opprettet i ekspressfart, for å samle alle alternative transporttilbud på ett sted. Allerede nå kan askefaste reisende gå inn på tjenesten…

Les mer

Nytt Thon-hotell i Alta

Posted on by Redaksjonen

Mandag 26. april åpner Thon Hotels sitt andre hotell i Alta, Thon Hotel Alta. Hotellet ligger i sentrum av byen, i direkte tilknytning til Alta Senter. Hotellet har 150 lyse og moderne rom og møteromsfasiliteter, skriver Thon Hotels i en pressemelding. – Finnmark fylke er et satsningsområde for Thon Hotels. Jeg er glad for å kunne åpne dette nye hotellet i Alta, sier Morten Thorvaldsen, adm. dir. i Thon Hotels. – Thon Hotels har stort…

Les mer

Askeutsatt servicekonferanse

Posted on by Administrator

HSMAI har besluttet å utsette HSMAI Servicekonferansen, som etter planen skulle ha gått av stabelen på Hotel Bristol i Oslo førstkommende torsdag, den 22. april. Bakgrunnen er at hovedforedragsholderen, Stefanie Anding, blir stående askefast i USA, tillikemed jurylederen for Årets Serviceløft, som er strandet i Tyrkia. – Alt dette, i tillegg til at våre medlemmer er opptatt av å følge situasjonen på Island, og konsekvensene derav, gjør at vi har bestemt oss for å utsette…

Les mer

Facebook hjelper SAS i krisen

Posted on by Redaksjonen

Siden torsdag har facebooksidene til SAS fått omkring 10.000 nye tilhengere, og stadige flere kommer til, melder NRK i dag. – Nå ser vi hvordan sosiale medier hjelper oss i krisetider, sier informasjonssjef Knut Morten Johansen i SAS. SAS har satt inn to-tre personer som har hovedansvaret for oppdateringer på Facebook. I tillegg er det flere andre fagpersoner i selskapet som bidrar. – Facebook er en veldig viktig kanal for oss. Det er et stort…

Les mer

Ingunn Weekly: HSMAI gratulerer årets nominerte!

Posted on by Ingunn Hofseth

Vi gleder oss over de unge og fremadstormende unge lederne. Det er rørende å se hvor mye engasjement og kompetanse som finnes blant kandidatene. Av de mange forslagene som er kommet inn, er følgende nominert: Christina Klevan Alstad (32), direktør, Thon Hotel Spectrum, Oslo Kaia Gregory (27), husøkonom, Thon Hotel Europa, Oslo Anette M. Koefoed (33), kommunikasjonssjef, Berg-Hansen Reisebureau AS Hege Lund (26), hotellsjef, Quality Hotel Edvard Grieg, Bergen Lise Solheim (31), HR Manager, Radisson…

Les mer

Ukens navn: Hans Kristiansen

Posted on by Redaksjonen

Hans Kristiansen Sjefredaktør Hotell, Restaurant og Reiseliv (HRR) – Hva består din arbeidshverdag av? – Stort sett går det ut på å planlegge neste utgave av HRR og ha kontakt med dem som skriver for oss – og med intervjuobjekter, naturligvis. Det er også viktig å snakke med folk i bransjen jevnlig, som har input på spesielle felter. Ellers blir det mye lesing av pressemeldinger og artikler på nettet. Jeg skriver også mye selv, om…

Les mer

Generalforsamling i HSMAI Chapter Norway

Posted on by Redaksjonen

Det innkalles herved til ordinær generalforsamling i HSMAI Chapter Norway Tid: Klokken 09.00 torsdag 29. april 2010 Sted: Inseros lokaler i Oscarsgt. 81, nederst ved Frognerveien Agenda: Godkjenning av innkalling Godkjenning av saksliste Registrering av stemmetall Oppnevning av ordstyrer, referent og to personer til å underskrive protokollen Styrets årsberetning Regnskap for beretningsåret Medlemskontingent 2010 Endringer av vedtekter Valg av styre Valg av revisor Valg av valgkomité Innkomne forslag Dersom du ønsker å delta på generalforsamlingen,…

Les mer

Hele luftrommet stengt

Posted on by Administrator

Klokken 10.00 i dag stengte Avinor hele luftrommet over Norge, og har innkalt til pressekonferanse i ved hovedkontoret i Bjørvika klokken 12.00. Det er ennå usikkert hvor lenge luftrommet vil være stengt, etter at aske fra vulkanutbruddet på Island har trukket mot Norge. HSMAI.no vil prøve å dekke utviklingen fortløpende. Denne saken vil derfor oppdateres noen ganger i løpet av dagen. Over UK er også deler av luftrommet stengt, blant annet flyplassene i Edinburgh, Glasgow,…

Les mer

Svanemerke til Best Western Havly

Posted on by Redaksjonen

Best Western Havly Hotell i Stavanger er nå Svanemerket, skriver Best Western Hotels Norway i en pressemelding. – Vi er glade for at det første Best Western-hotellet nå har fått Norges mest anerkjente miljømerke. Dette betyr mye, både for våre ansatte og våre kunder, sier daglig leder Hege Ramm i Best Western. Hun opplyser at ytterligere tre Best Western-hoteller foreløpig har bestemt seg for å satse på Svanen. I Sverige, hvor 52 av 71 hoteller…

Les mer

Ingunn Weekly: Meld deg på Servicekonferansen!

Posted on by Ingunn Hofseth

Meld deg på Servicekonferansen torsdag 22. april på Bristol Hotel, og få med deg blant annet Stefanie Anding fra MCA (Master Connection Associates) i det to timer lange hovedforedraget, som hun kaller “A Look Behind the Curtain”, der hun tar for seg hva virkelig førsteklasses kundebehandling handler om. – Vellykkede foretak jobber ikke på slump når de skal levere førsteklasses kundebehandling. Om du går disse foretakene nærmere etter i sømmene, vil du oppdage at de…

Les mer

Ukens navn: Morten Malting

Posted on by Redaksjonen

Morten Malting General manager Scandic Edderkoppen – Hva består din arbeidshverdag av? – Det meste av min arbeidsdag går med til å kvalitetssikre at vi som team jobber godt med gjesteopplevelser, og til salg og kostnader. I disse utfordrende bransjetider er det viktigere enn noen gang å sørge for at alle våre gjester er fornøyde. – Hva er det beste ved jobben din? – Jeg trives godt med en hektisk hverdag og liker å jobbe…

Les mer

BA og Iberia går sammen

Posted on by Redaksjonen

British Airways og Iberia puster Lufthansa i nakken når de etter planen slås sammen til ett selskap i løpet av året, melder VG Nett. Ifølge planene som ble offentliggjort torsdag, vil de to selskapene etter sammenslåingen utgjøre Europas nest største flyaktør, skriver NTB. Ifølge Sky News, vil fusjonen skape et nytt selskap som har fått navnet International Airlines Group. De to selskapene skal etter planen fortsatt fly under samme merkenavn som i dag. Les hele…

Les mer

Bredere nyhetsdekning

Posted on by Redaksjonen

HSMAI.no-redaksjonen arbeider jevnt og trutt med å forbedre tilbudet for brukerne av nettstedet. Det nye denne uken er at vi tilbyr oppdaterte nyheter fra HSMAIeConnect, under vignetten Europanytt, nederst til høyre på sidene, som nok et bidrag til å holde deg à jour med siste nytt fra reisebransjen. Disse sakene er rett nok på engelsk, men vi har i samme åndedrag flyttet norske nyheter – fra Reiselivsavisen.no og Boarding.no – høyere opp på siden, slik…

Les mer

Optimismen tilbake

Posted on by Redaksjonen

Syv av ti reiseinnkjøpere mener reiseaktiviteten for deres bedrift vil være høyere i år, sammenlignet med fjoråret. Dette er ett av hovedfunnene i en ny kundeundersøkelse gjennomført av VIA Travel, skriver selskapet i en pressemelding. VIA Travel gjennomfører årlig en kundeundersøkelse blant sine forretningsreisende. Mer enn 12.000 innkjøpere, reisebestillere og reisende har svart. I undersøkelsen, der innkjøpere og Travel Managers over hele landet blant annet ble spurt om forventninger til reiseaktivitet, er tallene entydige. Positiv…

Les mer

Ingunn Weekly: HSMAI Europe

Posted on by Ingunn Hofseth

Som tidligere annonsert, skal HSMAI Europe dra i gang en rekke nye aktiviteter, som alle de europeiske landene – uavhengig om det er et chapter der eller ei – kan delta på. Blant annet omfatter det Revenue Management-sertifisering og webinarer. Datoene kommer over påske, og gjennomføringen blir i mai og juni. Det nye, digitale europeiske magasinet vil ha sin første utgivelse ultimo april. Alt dette kommer de norske medlemmene til gode! Vi har mange gode…

Les mer

Ukens navn: Nina Jensen

Posted on by Redaksjonen

Nina Jensen Manager Traffic Development Trondheim lufthavn Værnes – Hva består din arbeidshverdag av? – Jeg har ansvar for å styrke nåværnde flyrutetilbud knyttet til Trondheim lufthavn Værnes samt å jobbe for etablering av nye flyruter trøndelagsregionens nærings- og reiseliv har behov for. – Hva er det beste ved jobben din? – Det å få jobbe tett sammen med både næringslivs- og reiselivsaktørene i regionen mot felles mål, er positivt, krevende og morsomt. Desuten er…

Les mer

Ragnar Palson Årets Hotelier

Posted on by Redaksjonen

Ragnar Palsson er tildelt prisen Årets Hotelier for sin innsats som Hotelldirektør på Rica Seilet Hotel i Molde. Den høytidelige utdelingen fant sted under Serviceforum på Hotellhøgskolen i Stavanger, der en samlet bransje var representert, heter det i en pressemelding fra Cornell Hotel Society. – Det er utrolig gøy og en ære å motta denne prisen, sier en svært fornøyd Ragnar Palsson, som legger til at det er hyggelig å få en bekreftelse på at…

Les mer

Ny pris til norske fjorder

Posted on by Redaksjonen

Under verdens største cruisemesse, Seatrade Miami, i forrige uke vant de norske fjordene nok en pris, denne gang under kategorien ”Best destination experience” – Beste reisemålsopplevelse.  Det er cruisemagasinet DREAM World Cruise Destinations som deler ut prisen, etter avstemming fra rederiene og cruisepassasjerene. Prisen er en stor anerkjennelse til det organiserte arbeidet som både havnene og Cruise Norway utfører overfor cruisemarkedet.  Det har også gitt seg utslag i økt antall cruiseanløp og større spredning av…

Les mer

Nå kommer hotellstjernene

Posted on by Redaksjonen

Norge får et banebrytende system for stjernemerking av hoteller, skriver Nærings- og handelsdepartementet i en pressemelding. – Det gledelige med det norske systemet er at kundene selv måler servicenivået, og at hotellene må være gode på miljø for å nå opp i stjerneskalaen, sier nærings- og handelsminister Trond Giske. Systemet er utarbeidet av NHO Reiseliv. Det innholder spesifikke kriterier for å tildele hotellene fra én til fem stjerner, og en teknisk løsning som gjør det…

Les mer
1 … 141 142 143 144 145 … 151