Nyheter – Side 52 – HSMAI Norway

SAS flyr til Hongkong fra København

Posted on 14. juni 2018 by Redaksjonen

Fra oktober åpner SAS en rute til Hongkong fra København. Fem ukentlige avganger, med en attraktiv tidtabell med flyvninger om natten begge veier – som kundene har etterspurt. Denne interkontinentale ruten gir gode direkteforbindelser til og fra flere byer i Norge. – Vi åpner en helårsrute mellom København og Hongkong, som skaper vekst og tilgjengelighet, og støtter turismen også i Norge. Med en særdeles attraktiv tidtabell, vil denne spennende verdensbyen bli effektivt tilgjengelig for mange nordmenn, sier…

Les mer

Nordic Choice Hotels gjør det enkelt å dra

Posted on 14. juni 2018 by Redaksjonen

Fra og med torsdag 14. juni kan gjester på Nordic Choice Hotels’ hoteller i Norden droppe de lange køene, og sjekke ut digitalt i gjesteappen. Kvitteringen sendes direkte til innboksen. Med over 180.000 nedlastinger, har Nordic Choice Hotels’ app blitt svært populær blant selskapets gjester. Siden lanseringen i 2017 har det vært viktig for selskapet å utnytte mulighetene appen gir til å levere stadig ny funksjonalitet, for å gjøre oppholdet til gjestene enklere og bedre….

Les mer

Quality Hotel 33 feirer ti år på Økern med ukelang feiring

Posted on 13. juni 2018 by Redaksjonen

Denne måneden er det ti år siden Quality Hotel 33 åpnet som hotell på Økern i Oslo. Jubileet vil markeres på hotellet hele uken, med feiring og bursdagskake til gjester og naboer. Quality Hotel 33 fyller i år ti år som hotell, men bygningen har vært en bauta på Økern siden oppføringen i 1968. Bygget var frem til 2008 mest kjent som hovedkontoret til Standard Telefon og Kabelfabrikk (STK), og arkitekten bak var Erling Viksjø….

Les mer

Norges første hotell med Safehotels Premium Certification

Posted on 13. juni 2018 by Redaksjonen

Radisson Blu Royal Hotel på Bryggen i Bergen har i en årrekke jobbet aktivt for å opprettholde et høyt sikkerhetsnivå. Nå er hotellet, som det første i Norge, tildelt Safehotels Premium Level Certification. Sertifiseringen bekrefter at hotellet har gjort nødvendige og viktige tiltak, for å sikre at både gjester og ansatte blir godt ivaretatt, dersom noe uforutsett skulle inntreffe, samt at hotellet jobber aktivt for å forebygge risiko. – Å sørge for et høyt sikkerhetsnivå,…

Les mer

Norwegian lanserer ny rute mellom Oslo og Tel Aviv

Posted on 13. juni 2018 by Redaksjonen

Norwegian fortsetter å utvide rutetilbudet til og fra Norge, med lanseringen av en ny direkterute mellom Oslo og Tel Aviv i Israel. Selskapet øker samtidig antall avganger på godt etablerte ruter. Fra høsten kan reiselystne nordmenn reise direkte fra Oslo til Tel Aviv i Israel. Tel Aviv er en moderne by, med fine strender og et yrende natteliv. Byen er også et godt utgangspunkt for dem som ønsker å oppleve mer av Israels dramatiske natur,…

Les mer

Ruster for vekst med nye kvinnelige direktører fra egne rekker

Posted on 13. juni 2018 by Redaksjonen

Nordic Choice Hotels har ansatt ny kommunikasjonsdirektør og ny HR-direktør. Begge stillingene blir besatt av unge kvinner fra egne rekker. Med utsikter om fortsatt kraftig vekst de kommende årene, ruster Nordic Choice Hotels opp med to strategiske rekrutteringer innen kommunikasjon og PR, samt HR og bedriftskultur. Bettina Flatland (31) og Ann Ekengren (35) tiltrer hver sin direktørstilling i Nordic Choice Hotels. Flatland er ansatt som ny kommunikasjonsdirektør, etter to år som kommunikasjonssjef for virksomheten i Norge….

Les mer

Scandic blant Norges beste på kundeopplevelse

Posted on 12. juni 2018 by Redaksjonen

KPMGs omfattende markedsundersøkelse, Customer Experience Excellence Analysis 2018, er for første gang gjennomført i Norge – og Scandic er vel inne blant topp 10. Tirsdag kunne Scandic melde at hotellkjeden igjen befester sin posisjon på frokost, med hele 10 fylkesvinnere i den anerkjente konkurransen Twinings Best Breakfast. Kåringen er kjent som det uoffisielle norgesmesterskapet i frokost. Nå er også de beste norske bedriftene på kundeopplevelse kåret, og Scandic havner på en solid sjette plass, i…

Les mer

Astrid Bergmål ny leder for Virke Reise Utland

Posted on 12. juni 2018 by Redaksjonen

Astrid Bergmål er ansatt som ny leder for bransjearbeidet til Virke Reise Utland. Astrid begynner i jobben 1. september. – Jeg er veldig glad for at vi får Astrid med på laget i Virke, og ser frem til å samarbeide med henne om å løfte arbeidet vi gjør for reisebyråene og reisearrangørene videre, sier direktør for Virke Forretningsmessige tjenester, Helga Bull Rostrup, i en pressemelding. Astrid Bergmål jobber i dag som politisk rådgiver i Arbeiderpartiets…

Les mer

Ulf Dalheim skal bygge opp vinbaren ved Britannia Hotel

Posted on 12. juni 2018 by Redaksjonen

Britannia Hotel har engasjert VinPuls-gründer, tidligere Adresseavisen-journalist og vinskribent Ulf Dalheim som vin- og konseptansvarlig for den nye vinbaren som åpner i det tradisjonsrike hotellet, som nå er under full renovering, med åpning i april 2019. – Vi var raskt på banen da Ulf Dalheim sluttet i Adresseavisen og ble ledig på markedet. Han har en sterk posisjon innen vin i Norge, med sin lange karriere som vinjournalist, og har utrolig mye kunnskap om vin,…

Les mer

Elleve Thon-hoteller går videre i «Norges beste frokost»

Posted on 12. juni 2018 by Redaksjonen

Hvert år kåres Norges beste hotellfrokost. I 2018 har Thon Hotels seks fylkesvinnere og fem semifinalister. Totalt går elleve Thon-hoteller videre i konkurransen. De 11 hotellene er: Thon Hotel Oslo Airport (fylkesvinner Akershus) Thon Hotel Harstad (fylkesvinner Troms) Thon Hotel Arendal (fylkesvinner Aust-Agder) Thon Hotel Rosenkrantz Oslo (fylkesvinner Oslo) Thon Hotel Kirkenes (fylkesvinner Finnmark) Thon Hotel Lofoten (fylkesvinner Nordland) Thon Hotel Rosenkrantz Bergen (semifinalist Hordaland) Thon Hotel Nidaros (semifinalist Sør-Trøndelag) Thon Hotel Stavanger (semifinalist Rogaland) Thon Hotel Opera i…

Les mer

Undersøkelse: De beste hotellopplevelsene hos Nordic Choice Hotels

Posted on 12. juni 2018 by Redaksjonen

Digitale løsninger, troverdighet innenfor miljø- og samfunnsansvar, og personalisering trekkes frem i ny kundeundersøkelse fra KPMG, som plasserer Nordic Choice Hotels på hotelltoppen blant norske hotellgjester. I åtte år har revisjons- og rådgivningsselskapet KPMG kartlagt kundeopplevelse internasjonalt. Når undersøkelsen nå er gjennomført for første gang i Norge, stikker Nordic Choice Hotels av med best plassering av hotellselskapene, skriver hotellkonsernet i en pressemelding. 110 merkevarer innen åtte ulike bransjer er kartlagt. KLP topper listen, mens Nordic…

Les mer

Scandic best på frokost – vinner i ti fylker

Posted on 12. juni 201812. juni 2018 by Redaksjonen

Nå er de beste hotellfrokostene i alle landets fylker kåret av Haugen-Gruppen, i det som regnes som det uoffisielle norgesmesterskapet i hotellfrokost. Scandic befester igjen sin posisjon som hotellkjeden som gir gjestene den aller beste starten på dagen, ifølge en pressemelding fra hotellkjeden. Mer enn 400 hoteller er blitt vurdert i kåringen Twinings Best Breakfast, også regnet som det uoffisielle norgesmesterskapet i hotellfrokost. 19 fylkesvinnere er valgt ut, og Scandic dominerer konkurransen nok en gang,…

Les mer

Liten oppgang i flytrafikken i mai

Posted on 11. juni 2018 by Redaksjonen

Antall reisende med fly til og fra norske lufthavner fortsetter å stige, samtidig som færre fly er i luften. I mai reiste 4.764.241 passasjerer til og fra Avinors lufthavner, en oppgang på 2,6 prosent, sammenlignet med samme måned i fjor. Antallet flybevegelser i samme periode var 70.592, sammenlignet med 72.485 i fjor. Det er en nedgang på 2,6 prosent, skriver Avinor i en pressemelding. – Bedre kabinfaktor på flyene, og flere store fly, er grunnen…

Les mer

SAS fornyer mangeårig avtale med Amadeus

Posted on 11. juni 2018 by Redaksjonen

Scandinavian Airlines (SAS) er en av Amadeus’ første flyselskaps-kunder, og selskapene har vært partnere i 30 år. Nå kunngjør de at de fornyer sitt mangeårige samarbeid. Avtalen inkluderer blant annet en distribusjonsavtale, som garanterer at SAS’ reisebyrå-partnere fortsatt får full tilgang til flyselskapets billettyper og priser gjennom Amadeus. – Vi er glade for at vi kan fortsette det vellykkede samarbeidet med Amadeus. Våre reisebyrå-partnere, både innen forretningsreiser og privatreiser, spiller fortsatt en viktig rolle i…

Les mer

Nå blir veien til Gull kortere med Nordic Choice Club Mastercard

Posted on 11. juni 2018 by Redaksjonen

Nordic Choice Club Mastercard blir i disse dager relansert, med enda flere fordeler enn før. Hver eneste måned du bruker kortet, får du to kvalifiserende netter. Bruker du kortet én gang hver måned hele året, får du 24 kvalifiserende netter. Er man Silver-medlem, trenger man da bare seks overnattinger for å bli oppgradert til Gold. – Vi elsker lojale kunder, og vi elsker når vi kan vise hvor høyt vi setter dem. Med relanseringen gir vi…

Les mer

Nordic Choice Hotels brygger øl på brødrester

Posted on 11. juni 2018 by Redaksjonen

Som en del av kampen mot matsvinn, har Nordic Choice Hotels brygget øl på brødrester fra hotellene. 80 kilo brød er blitt til nesten 3000 flasker øl. Ølen, som har fått navnet No Crumbs Left, er brygget på Klackabacken Brewery i Kristianstad, og vil være tilgjengelig på utvalgte Nordic Choice-hoteller. Ølen serveres også i forbindelse med EAT Food Forum i Stockholm 11.-12. Juni, ifølge en pressemelding fra hotellkonsernet. 80 kilo tørket brødrester Reduksjon av matsvinn er…

Les mer

Norwegian kåret til Norges mest innovative virksomhet

Posted on 8. juni 2018 by Redaksjonen

Norwegian er kåret til Norges mest innovative bedrift, av Innovasjonsmagasinet. Juryen begrunner årets førsteplass med at Norwegian er uredde, banebrytende og tør der andre tviler. Innovasjonsmagasinet presenterer hvert år en liste over Norges mest innovative virksomheter. Norwegian har vært på listen tidligere år, blant annet på andre plass i fjor, men dette er første gang selskapet når toppen av listen. Juryen begrunner årets førsteplass med at Norwegian er uredde, banebrytende og tør der andre tviler,…

Les mer

Ukens navn: Eric O’Halleran

Posted on 8. juni 20188. juni 2018 by Redaksjonen

Eric O’Halleran Freelance Training Professional Executive coach, HSMAI Region Europe Eric lives in London. He is an experienced and successful trainer bringing in many years of experience in dealing with customers and motivating people to help organizations grow and shift their culture. He worked in British Airways for many years, with training delivery, design & analysis for all areas of the organization. He has worked as a freelance trainer for several years, focusing on topics…

Les mer

Ingunn Weekly: God service-opplevelse

Posted on 8. juni 20188. juni 2018 by Ingunn Hofseth

Sent i går ettermiddag dro jeg på jobbreise med SAS, fra Stockholm til Palma de Mallorca. Jeg er svært opptatt av god kundebehandling, og hvordan de enkelte håndterer klager, og det som ikke alltid går helt etter boken. Veldig ofte er det veldig enkle virkemidler som gjør at en passasjer eller gjest føler seg ekstra ivaretatt, får en god service-opplevelse, og blir en god ambassadør for selskapet. Så her er min lille historie fra i…

Les mer

Nordic Choice Hotels med rom for alle under Pride

Posted on 8. juni 2018 by Redaksjonen

Nordic Choice Hotels går inn som stolt partner av Pride i Helsingfors, Oslo, København, og Europride i Stockholm og Göteborg. For å markere støtte til mangfold og inkludering, gjøres hotelltoaletter i Pride-byene kjønnsnøytrale under de ulike Pride-periodene. Nordic Choice Hotels går inn som partner for Pride og Europride, og i sommer kommer alle hoteller i selskapet til å markere sin støtte til mangfold og inkludering på tvers av kjønnsidentitet og legning. Over 600 ansatte deltar…

Les mer

« 1 … 50 51 52 53 54 … 224 »